多田热水器/燃气灶/油烟机清洗保养、维修等全系家电服务中心
多田咨询服务电话：4006-189123 
多田产品服务政策说明如下：
1. 服务宗旨：顾客满意第一。
2. 服务保障：严格遵守国家“三包”规定。
3. 服务便捷：服务网点覆盖全国，提供上门服务。
4. 客户咨询服务：解答顾客对产品及服务有关咨询、受理所有产品报修、解决顾客服务投诉。
5. 顾客意见处理：2个工作日内解决或提出明确的解决方案。
6. 服务品质保证：对所有的安装、维修服务进行回访。
7. 全品类：不管是哪种热水器都享受服务。
8. 全时段：此服务是多田品牌长期行为，不是阶段性促销行为。
9. 真免费：电机在维修时，不管需要不需要换零件，都是免费。
10. 强保障：多田热水器在全国范围内超过1万家服务网点，都可随时提供专业、便捷、快速的维修服务，整个包修流程规范有序，所有维修团队均经过专业培训，持证上岗，所用配件均为原厂直装，让用户买得放心、用得安心。

多田热水器服务政策说明：
1.正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件。用户运输，使用不当或自行拆卸而损坏的，酌情收取维修费及零件成本费;
2.整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；
3.本保修不包括因误用、滥用、意外、认为疏忽、自然灾害、安装不当、出租和商业用途而导致的损坏 ；
4.倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；
5.保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；
6.维修后开保修单，免费质保三个月 六个月(具体保修时间换材料有关，保修期限已开单据为准) ；
7.本订单全部费用需要在实际服务时与商家(工程师)进行确认，根据实际情况收据 ；
多田热水器/燃气灶/油烟机服务说明
一、高品质的产品与服务承诺

创尔特作为拥有近百年历史的供暖热水世家，始终关注产品品质和产品安全，致力于为万千家庭提供高质量的供暖热水产品及解决方案。其旗下的壁挂炉等产品荣获多项认证和奖项，如CGAC五星认证等，体现了创尔特对品质的严格把控和承诺。

 二、完善的服务体系

创尔特建立了完善的服务体系，包括售前、售中、售后的一站式服务流程。在全国范围内，创尔特设有200多个售后服务网点，官方全国服务热线提供7x24小时的全天候服务。此外，创尔特还配备了近2000名专业服务工程师，为用户提供设计、施工、调试、保养等全方位的服务。

 三、专业的服务团队

创尔特的服务团队具备丰富的专业知识和实践经验。每一位服务人员在上岗前都经过系统化的专业技能和服务标准培训，并经过严格的考核。他们不仅具备对整个采暖系统安装、调试、优化、故障诊断、保养的服务能力，还注重服务过程中的规范和礼仪，确保每一次服务都能让用户感受到创尔特的专业与责任。

 四、高效的服务响应

创尔特致力于提供高效的服务响应。无论是产品咨询、故障报修还是其他服务需求，创尔特都能在短时间内给予用户明确的答复和解决方案。通过线上+线下深度融合的服务模式，创尔特实现了售后服务的广泛布局和高效响应，让用户省时省力地享受到高质量的服务。

 五、创新的服务模式

创尔特在服务模式上也不断创新。例如，创尔特推出了“全生命周期服务”，基于用户消费全流程的需求和使用情况，打造贯穿售前、售中、售后的一体化服务链条。这种服务模式不仅提升了用户的服务体验，还进一步增强了用户对创尔特品牌的信任和忠诚度。

 六、用户至上的服务理念

创尔特始终坚持用户至上的服务理念。在服务过程中，创尔特注重与用户的沟通和互动，倾听用户的需求和反馈，并根据用户的意见和建议进行持续改进。这种以用户为中心的服务理念，使得创尔特能够不断满足用户的需求和期望，提升用户的满意度和忠诚度。

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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