方太热水器/燃气灶/油烟机清洗保养、维修等全系家电服务中心
方太咨询服务电话:4006-189123
方太产品服务政策说明如下:
1. 服务宗旨:顾客满意第一。
2. 服务保障:严格遵守国家“三包”规定。
3. 服务便捷:服务网点覆盖全国,提供上门服务。
4. 客户咨询服务:解答顾客对产品及服务有关咨询、受理所有产品报修、解决顾客服务投诉。
5. 顾客意见处理:2个工作日内解决或提出明确的解决方案。
6. 服务品质保证:对所有的安装、维修服务进行回访。
7. 全品类:不管是哪种热水器都享受服务。
8. 全时段:此服务是方太品牌长期行为,不是阶段性促销行为。
9. 真免费:电机在维修时,不管需要不需要换零件,都是免费。
10. 强保障:方太热水器在全国范围内超过1万家服务网点,都可随时提供专业、便捷、快速的维修服务,整个包修流程规范有序,所有维修团队均经过专业培训,持证上岗,所用配件均为原厂直装,让用户买得放心、用得安心。
方太热水器服务政策说明:
1.正常使用的情况下,保修期内造成的质量问题,实行免费维修或更换零件。用户运输,使用不当或自行拆卸而损坏的,酌情收取维修费及零件成本费;
2.整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ;
3.本保修不包括因误用、滥用、意外、认为疏忽、自然灾害、安装不当、出租和商业用途而导致的损坏 ;
4.倘若产品机身编号被更改或去除,则保修无效 ;
5.保修的客户须出示购买该电器之 票据,及本保修单,以确保产品保修期仍然有效 ;
6.维修后开保修单,免费质保三个月 六个月(具体保修时间换材料有关,保修期限已开单据为准) ;
7.本订单全部费用需要在实际服务时与商家(工程师)进行确认,根据实际情况收据 ;
方太热水器/燃气灶/油烟机服务说明
一、优质的产品质量
创尔特热水器以其出色的产品质量赢得了市场的广泛认可。公司注重产品的研发和创新,采用先进的生产技术和严格的质量管理标准,确保每一款热水器产品都具备高性能、高安全性和长寿命。无论是消毒柜、抽油烟机还是其他厨房热水器,创尔特都能提供品质卓越的产品,满足消费者的多样化需求。
二、完善的售后服务体系
1. 专业团队:创尔特热水器拥有一支技术精湛的售后服务团队,能够迅速响应消费者的维修和保养需求。无论是产品出现故障还是需要日常维护,创尔特热水器的售后服务团队都能提供及时有效的解决方案。
2. 便捷流程:创尔特热水器提供了简洁明了的售后服务流程,消费者可以通过电话、网络等多种渠道进行报修和咨询。在保修期内,如果出现产品质量问题,创尔特热水器通常会提供免费的维修服务,大大减轻了消费者的经济负担。
3. 客户满意度:创尔特热水器在售后服务方面注重客户满意度。公司致力于提供令消费者满意的售后服务,不仅解决了消费者的问题,还积极收集消费者的反馈意见,以便不断完善服务体系。
三、广泛的销售网络与品牌影响力
1. 销售网络:创尔特热水器拥有广泛的销售网络,产品遍布全国各大城市及乡村地区。无论是线上电商平台还是线下实体店,消费者都能轻松购买到创尔特热水器的产品。
2. 品牌影响力:创尔特热水器作为行业内的知名品牌,其品牌影响力不断提升。公司注重品牌形象的塑造和推广,通过参加各种展会、举办促销活动等方式,提高品牌的知名度和美誉度。
联系我时,请说是在桂林生活网看到的,谢谢!