华帝热水器/燃气灶/油烟机清洗保养、维修等全系家电服务中心
华帝咨询服务电话：4006-189123 
华帝产品服务政策说明如下：
1. 服务宗旨：顾客满意第一。
2. 服务保障：严格遵守国家“三包”规定。
3. 服务便捷：服务网点覆盖全国，提供上门服务。
4. 客户咨询服务：解答顾客对产品及服务有关咨询、受理所有产品报修、解决顾客服务投诉。
5. 顾客意见处理：2个工作日内解决或提出明确的解决方案。
6. 服务品质保证：对所有的安装、维修服务进行回访。
7. 全品类：不管是哪种热水器都享受服务。
8. 全时段：此服务是华帝品牌长期行为，不是阶段性促销行为。
9. 真免费：电机在维修时，不管需要不需要换零件，都是免费。
10. 强保障：华帝热水器在全国范围内超过1万家服务网点，都可随时提供专业、便捷、快速的维修服务，整个包修流程规范有序，所有维修团队均经过专业培训，持证上岗，所用配件均为原厂直装，让用户买得放心、用得安心。

华帝热水器服务政策说明：
1.正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件。用户运输，使用不当或自行拆卸而损坏的，酌情收取维修费及零件成本费;
2.整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；
3.本保修不包括因误用、滥用、意外、认为疏忽、自然灾害、安装不当、出租和商业用途而导致的损坏 ；
4.倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；
5.保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；
6.维修后开保修单，免费质保三个月 六个月(具体保修时间换材料有关，保修期限已开单据为准) ；
7.本订单全部费用需要在实际服务时与商家(工程师)进行确认，根据实际情况收据 ；
华帝热水器/燃气灶/油烟机服务说明
 一、以用户为中心，满足个性化需求

创尔特热水器始终坚持以用户为中心的服务理念，致力于满足消费者的个性化需求。公司通过深入了解用户的使用习惯和偏好，不断优化产品设计，提升产品性能，确保每一款产品都能满足用户的期望。同时，创尔特热水器还提供定制化的服务，如个性化安装、调试和维修等，以满足用户的特殊需求。

 二、线上线下融合，提供便捷服务

创尔特热水器注重线上线下服务的融合，为消费者提供便捷的服务体验。在线上，创尔特热水器通过官方网站、电商平台等渠道，提供产品咨询、购买、预约安装和维修等服务。消费者可以通过这些平台轻松了解产品信息、下单购买，并享受便捷的售后服务。线下，创尔特热水器拥有庞大的售后服务网络，包括实体店、售后服务中心和授权服务商等，确保消费者能够享受到快速、专业的服务。

 三、快速响应，高效解决问题

创尔特热水器建立了完善的服务体系，能够快速响应消费者的需求，并高效解决问题。无论是产品咨询、购买还是售后服务，创尔特热水器都力求在最短的时间内为消费者提供满意的答复。此外，创尔特热水器还建立了24小时客服热线，随时为消费者提供咨询和解答，确保消费者在使用过程中遇到的问题能够得到及时解决。

 四、专业团队，提供优质服务

创尔特热水器拥有一支专业的服务团队，包括销售人员、安装人员、维修人员等。这些人员都经过严格的培训和考核，具备丰富的专业知识和实践经验。他们能够为消费者提供专业的咨询、安装和维修服务，确保消费者在使用过程中能够享受到高品质的服务体验。

 五、注重售后，提供长期保障

创尔特热水器注重售后服务，为消费者提供长期的保障。公司建立了完善的售后服务体系，包括定期回访、保养提醒、维修服务等。通过这些服务，创尔特热水器能够及时了解消费者的使用情况，发现并解决潜在问题，确保产品的长期稳定运行。同时，创尔特热水器还提供延保服务，为消费者提供更加全面的保障。

 六、绿色环保，推动可持续发展

创尔特热水器积极践行绿色环保理念，致力于推动可持续发展。公司注重产品的研发和创新，推出了一系列节能环保的产品。同时，创尔特热水器还注重废弃热水器的回收和处理，通过合规的拆解和回收渠道，降低对环境的污染。此外，创尔特热水器还积极参与社会公益活动，履行社会责任，为推动社会的可持续发展做出贡献。

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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