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全国三菱咨询电话:4006-189123
三菱产品服务说明：
一、三菱保修失效说明  
根据三菱空调保修政策，以下情况可能导致保修失效：  
1. 非质量问题：因消费者使用、维护、保管不当（如自行拆解、外力损坏、电压不稳等）或外部因素（如鼠害咬断线路、自然灾害）导致的损坏，不在保修范围内。  
2. 凭证缺失：无有效购买凭证（发票、销售合同等）或保修卡，且无法通过产品条形码等信息确认购买日期时，可能影响保修权益。  
3. 第三方维修：未经三菱官方授权的第三方维修或改装，可能导致保修失效。  
4. 超出保修期限：基础保修期（通常为2年或6年，具体以产品型号和购买时间为准）或延长保修期结束后，保修自动失效。  
 
二、三菱严格按照规定说明  
三菱严格依据国家相关法律法规及品牌保修政策提供服务，具体包括：  
1. 保修范围明确：仅针对产品自身质量问题提供免费维修或更换服务，涵盖主机、主要部件（如压缩机）等，具体范围以产品说明书或保修条款为准。  
2. 服务流程规范：消费者需通过官方渠道（客服热线、官网、APP等）报修，提供购买凭证及故障描述，经专业诊断后安排维修；保修期内维修不收取费用（人为损坏除外）。  
3. 凭证审核严格：保修起始时间以购买凭证签发日期为准，无凭证时可能按产品制造日期计算，确保合规性。  
4. 第三方服务约束：明确非官方授权的第三方维修服务不纳入品牌保修体系，避免责任纠纷。  
 
三、三菱正规渠道说明  
三菱正规购买渠道及服务保障如下：  
1. 官方授权渠道：包括三菱品牌官网、官方授权电商平台（如京东自营、天猫官方旗舰店）、线下授权经销商及家电连锁卖场（如苏宁、国美）等，确保产品为正品且享受完整保修权益。  
2. 渠道验证方式：消费者可通过三菱官方客服或官网查询授权经销商名单，避免通过非正规途径（如二手平台、无资质商家）购买，以免影响保修。  
3. 售后凭证要求：正规渠道购买时，需妥善保管发票、销售合同、保修卡等凭证，作为保修服务的重要依据；线上购买需保留订单截图、支付记录等电子凭证。  
4. 官方服务网络：三菱在全国范围内设有官方售后网点及24小时客服热线（如8296968等，具体以最新官方信息为准），提供专业安装、维修及咨询服务，保障消费者权益。  
 
三菱三包政策服务说明：

一、避免非授权说明  
通过非官方授权店铺购买三菱产品可能存在两大风险：  
1. 无品质保障：产品可能为假冒、翻新或窜货机，来源不明。  
2. 无服务保障：无法享受官方免费安装服务，且非官方安装导致的问题不纳入原厂三包范围。  
建议通过三菱官方授权渠道（如品牌官网、官方旗舰店等）购买，以确保权益。 
 
 
二、凭证保修说明  
1. 保修凭证：需同时出示 保修证 和 购机发票，两者为保修的重要依据。  
2. 保修期限：  
    一般产品（如家电、相机等）整机保修1年，具体期限可能因型号和地区略有差异，部分产品主要部件保修期限可查询产品手册或官网。  
    保修起始日期以购机发票标明的 购机日期 为准。  
3. 地域限制：保修证仅限 中华人民共和国国内（香港、澳门、台湾地区暂不可用） 有效。  
4. 凭证遗失：保修证遗失后 不再补发，请妥善保管。   
 
 
三、错误使用不保修说明  
即使在保修期内，以下情况仍需 收费修理：  
1. 未按说明使用：未遵循产品使用说明书要求进行操作、维护或保管导致损坏。  
2. 人为/意外损坏：因不正确操作、电源异常、摔落、进水等导致的故障；自行拆解或非三菱认定维修店拆动造成的损坏。  
3. 凭证问题：无法出示有效保修证及购机发票，或保修证信息与商品实物不符、涂改。  
4. 不可抗力：因雷电、地震、火灾、水灾等自然灾害造成的损坏。  
5. 经营性使用：产品用于商业经营等非个人生活消费场合。  
 
三菱服务政策说明：
非保修期内的损坏

如果产品已经超过了其规定的保修期限，那么在此之后发生的任何故障或损坏都将不属于免费服务范围。这意味着消费者需要自行承担维修或更换的费用。

二、非正常使用或维护导致的损坏

1.使用不当：消费者在使用产品时，如果未按照产品说明书或相关规定进行操作，导致产品损坏或出现故障，那么这种情况下的维修将不享受免费服务。例如，错误的使用方式、过度使用或忽视产品保养等都可能引发此类问题。

2.维护不当：产品在使用过程中需要得到适当的维护。如果消费者未能按照要求进行定期清洁、检查或保养，导致产品损坏或性能下降，这也将不属于免费服务范围。

三、非授权维修和改装

1.未经授权的维修：如果产品出现故障或损坏后，消费者未选择三菱官方或授权的维修服务点进行维修，而是自行寻找其他非官方渠道进行修理，那么由此产生的任何问题都将不属于免费服务范围。

2.改装产品：对于经过消费者自行改装或加装非原装配件的产品，如果因此导致产品损坏或出现故障，三菱也将不提供免费服务。因为改装可能会破坏产品的原有结构和性能，影响产品的稳定性和安全性。

四、无法提供有效凭证

消费者在购买产品后，需要妥善保管好购买凭证（如发票、保修卡等）。如果因消费者原因无法提供有效的购买凭证或三包凭证，且无法证明产品在保修期内出现故障或损坏的，那么三菱将不提供免费服务。

五、不可抗力因素导致的损坏

由于自然灾害（如台风、洪水、地震等）或战争等不可抗力因素导致的产品损坏或故障，三菱也将不提供免费服务。因为这些因素超出了三菱的控制范围，且无法预见和避免。

上所述，三菱不属于免费服务范围的情况涵盖了非保修期内的损坏、非正常使用或维护导致的损坏、非授权维修和改装、无法提供有效凭证、不可抗力因素导致的损坏以及装饰性及非功能性损坏等多个方面。
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