三菱重工空调、三菱重工中央空调、售后维修等全系家电服务中心
全国三菱重工咨询电话:4006-189123
三菱重工产品服务说明：
一、三菱重工特约网点政策说明  
三菱重工特约网点提供专业的维修、安装、保养等服务，服务流程及政策如下：  
1. 服务范围：覆盖全国主要城市及周边乡镇，提供空调、饮水机等家电的故障维修（如不制冷/热、漏水、噪音等）、安装、移机、清洗加氟等服务。  
2. 服务流程：  
    用户通过官方客服热线或线上平台报修，网点就近安排师傅上门；  
    维修前先检查故障并报价，经用户同意后再维修，故障未排除不收取费用；  
    维修后提供保修凭证，维修引起的故障通常保修90天，安装问题保修30天。  
3. 收费标准：严格执行物价局及公司规定，透明报价，杜绝乱收费；保修期内免费维修，超出保修期仅收取人工费（零配件终身免费更换）。  
4. 配件与技术：使用原厂或一级厂配件，维修人员需经专业培训，确保操作规范。  
 
二、三菱重工官网政策说明（以空调为例）  
1. 保修政策：  
    普通机型：整机保修6年，压缩机保修6年，零配件终身免费更换（非质量问题如外力损坏除外）。  
    特定活动机型：如“雪龙号同款”（倾国、倾城等系列）享10年免费包修，覆盖主要部件及维修费用。  
2. 售后政策：  
    60天无理由退货（历史政策）：自安装日起60天内可无理由退货，费用由工厂承担（适用于部分活动机型）。  
    免费安装：符合条件的家用空调提供免费安装服务，具体范围参考产品说明书。  
 
三、三菱重工官网报修政策说明  
1. 报修渠道：  
    线上报修：通过三菱重工官方APP或网站，进入“售后服务报修”页面，填写机型、购买日期、故障描述等信息提交申请。  
    电话报修：拨打全国统一24小时客服热线，以官网最新公布为准），提供设备信息及故障情况。  
2. 报修要求：  
    保修期内需提供保修卡及购买凭证；  
    清晰描述故障现象（如不制冷、显示错误代码等），以便快速安排适配维修人员。  
3. 服务响应：  
    24小时内响应报修，市区一般可当天或次日上门，郊区根据距离协商；  
    维修完成后提供服务单据及保修说明，支持服务全过程监督。  
 
三菱重工三包政策服务说明：
一、三菱重工服务政策要求说明  
1. 保修政策  
    三菱重工为产品提供一定期限的保修期，保修期内可享受免费维修或更换服务，具体期限因产品型号和购买地区而异。  
    过保产品维修需依据型号是否在维修目录内及零件库存情况，可能提供有限服务，费用根据故障类型和部件而定（如基础维修几百至一千元，复杂维修可达数千元），上门服务另收50200元上门费。  
 
2. 维修流程  
    需通过官方渠道（客服热线或官网）申请，提供故障描述并获取维修单号；产品送至指定服务中心或预约上门，工程师检测后确定方案，维修完成后提供报告。  
    强调保留购买凭证，用于确认保修状态及维修支持。  
 
3. 第三方服务补充  
    官方无法维修时，可选择第三方机构，但费用和质量可能高于官方，需自行评估风险。   
 
 
二、三菱重工擅自维修风险说明  
1. 失去官方保修权益  
    若产品在保修期内，经非授权机构或个人维修、改装，三菱重工将不再提供无偿维修服务（如擅自拆卸、使用非原厂配件等）。  
 
2. 安全与质量隐患  
    非专业维修可能导致故障扩大（如电路短路、部件损坏），甚至引发安全问题（如漏电、火灾），尤其涉及高压电路的产品（如空调、空调）风险更高。  
 
3. 责任归属不清  
    擅自维修后出现问题，官方可能拒绝承担后续责任，消费者需自行承担维修费用及可能的损失。   
 
 
三、三菱重工故意破坏说明  
 个别案例风险：历史投诉中存在维修人员为牟利故意破坏无故障元件的情况（如2014年空调维修案例中，维修人员在用户拒绝高价维修后，偷偷损坏其他电路板），导致二次故障。  
 防范建议：维修时尽量在场监督，保留维修过程证据（如视频、照片），选择官方授权网点，避免与维修人员私下交易；若发现异常，可通过官方客服投诉并要求调查。  
 
三菱重工服务政策说明：
非保修期内的损坏

如果产品已经超过了其规定的保修期限，那么在此之后发生的任何故障或损坏都将不属于免费服务范围。这意味着消费者需要自行承担维修或更换的费用。

二、非正常使用或维护导致的损坏

1.使用不当：消费者在使用产品时，如果未按照产品说明书或相关规定进行操作，导致产品损坏或出现故障，那么这种情况下的维修将不享受免费服务。例如，错误的使用方式、过度使用或忽视产品保养等都可能引发此类问题。

2.维护不当：产品在使用过程中需要得到适当的维护。如果消费者未能按照要求进行定期清洁、检查或保养，导致产品损坏或性能下降，这也将不属于免费服务范围。

三、非授权维修和改装

1.未经授权的维修：如果产品出现故障或损坏后，消费者未选择三菱重工官方或授权的维修服务点进行维修，而是自行寻找其他非官方渠道进行修理，那么由此产生的任何问题都将不属于免费服务范围。

2.改装产品：对于经过消费者自行改装或加装非原装配件的产品，如果因此导致产品损坏或出现故障，三菱重工也将不提供免费服务。因为改装可能会破坏产品的原有结构和性能，影响产品的稳定性和安全性。

四、无法提供有效凭证

消费者在购买产品后，需要妥善保管好购买凭证（如发票、保修卡等）。如果因消费者原因无法提供有效的购买凭证或三包凭证，且无法证明产品在保修期内出现故障或损坏的，那么三菱重工将不提供免费服务。

五、不可抗力因素导致的损坏

由于自然灾害（如台风、洪水、地震等）或战争等不可抗力因素导致的产品损坏或故障，三菱重工也将不提供免费服务。因为这些因素超出了三菱重工的控制范围，且无法预见和避免。

上所述，三菱重工不属于免费服务范围的情况涵盖了非保修期内的损坏、非正常使用或维护导致的损坏、非授权维修和改装、无法提供有效凭证、不可抗力因素导致的损坏以及装饰性及非功能性损坏等多个方面。
全国三菱重工售后服务电话号码多少：4006-189123
全国三菱重工售后服务网点、北京、上海、广州、深圳、成都、杭州、重庆、武汉、西安、苏州、天津、南京、长沙、郑州、东莞、青岛、沈阳、宁波、昆明、无锡、佛山、合肥、大连、福州、厦门、哈尔滨、济南、 温州、南宁、长春、泉州、石家庄、贵阳、常州、南通、嘉兴、太原、徐州、南昌、金华、惠州、珠海、中山、台州、烟台、兰州、绍兴、海口、扬州、湖州、洛阳、泰州、乌鲁木齐、漳州、
、赣州、廊坊、呼和浩特、芜湖、桂林、银川、三亚、江门、绵阳、淮安、宜昌、柳州、九江、威海、阜阳、株洲、襄阳、大庆、荆州、蚌埠、安庆、包头、等等三菱重工空调维修24小时不间断客服诉求中心热线|三菱重工中央空调售后服务中心电话号码

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

•