芬尼/空气能/地暖/锅炉/热水器清洗保养、维修等全系家电服务中心
芬尼咨询服务电话：4006-189123 
芬尼空气能服务→芬尼空气能维修 预约 认证单位 芬尼制度 特许服务 快修咨询 全心全意服务.
芬尼服务三包政策说明：
1. 产品保修期：在购买日期起两年内，芬尼空气能在中国的维修服务中心将为持有购物凭证的用户提供免费门市维修服务。若发生因制造工艺或元器件的损坏，将视情况更换零件或整个产品。无论在保期中或保期后只要是芬尼空气能正式行销的产品在任何国家皆可获得维修服务。
2. 全球联保服务：芬尼提供二年全球联保服务，具体产品保修期根据不同产品类型有所差异。在产品保修期限内，若发生因制造工艺或元器件造成的质量问题，芬尼中国维修服务中心将为持有真实有效购物凭证的消费者提供免费维修服务，或视情况更换零件，部件或整机产品。
3. 快速维修服务：芬尼空气能提供快速维修服务，确保消费者尽快正常使用产品。芬尼空气能可选择以更换部件的方式提供快速维修服务，而不进行元件级维修。更换下来的零部件或整机所有权将归芬尼空气能拥有并回收处理。
4. 寄修服务：芬尼特约维修站提供寄修服务，用户可将故障产品快递至芬尼特约维修站进行维修。在保修期内，用户无需承担来回快递运费。保修期外，用户需承担来回快递运费。
5. 配件保修：芬尼空气能使用原厂配件提供保修服务。

芬尼空气能维修公司承诺：
芬尼空气能维修部秉承“用户永远是对的”的服务宗旨，真诚为用户服务，用户的满意是我们的工作标准，买芬尼家电，就是把舒心、放心买回了家。为了让芬尼用户更好地享受自己的权益，敬请仔细阅读以下条款。
服务承诺：
1、用户永远是对的，只要用户一个电话，剩下的事由芬尼来做
2、随叫随到，到了就好
3、“五个一”升级服务模式 ：上门维修时出示“星级服务资格证”
二公开： 1)公开一票到底的服务记录单,服务完毕后请用户签署意见
4、推行“全程管家365”服务。
1)“全程管家”定义：在全年365天里，芬尼“全程管家”星级服务人员全天候24小时等待芬尼用户的来电，无论一年中的哪一天，只要消费者打电话到芬尼当地的服务热线，我们“全程管家”服务人员会随时按用户下达的需求上门维修。
2)“全程管家”服务内容内容 售前上门设计 售中咨询导购 安装调试 定期维护保养
3)“全程管家”服务原则：
I. 芬尼俱乐部会员凭会员卡可以享受免费上门维护、保养服务;
II. 新芬尼用户在购买芬尼产品时获赠“全程管家服务金卡”，凭卡在有效期内可以享受上门维护保养服务;
III. 既不是芬尼俱乐部会员，也没有全程服务管家金卡的芬尼超保用户，上门维修时可以收取适当费用。
联系方式///态度决定一切，沟通解决一切
优质的服务热线： ，您满意是我们的服务宗旨/……
芬尼空气能维修服务流程:(电话预约) /(上门检查) /(制定维修方案) /(确定维修价格) /(开始维修) /(维修后开保修) /(单建立维修资料) /(电话回访)
芬尼维修服务策说明：
1. 服务宗旨：芬尼空气能秉承“服务就是心满意足”的理念，致力于为顾客提供满意的服务。
2. 服务保障：遵循“顾客满意第一”的宗旨，提供高品质的服务。
3. 服务便捷：服务网点覆盖全国，无论顾客在哪里购买芬尼空气能产品，都能方便地找到服务网点。此外，芬尼还提供上门服务，为顾客提供更大的便利。
4. 客户咨询服务：芬尼空气能提供客户咨询服务，解答顾客对产品及服务的疑问，处理产品报修和服务投诉。
5. 顾客意见处理：对于顾客的意见或投诉，芬尼承诺在2个工作日内解决或提出明确的解决方案，体现了对顾客意见的高度重视。
6. 服务品质保证：芬尼空气能对所有的安装、维修服务进行回访，确保服务质量，同时对所有维修团队进行专业培训，持证上岗，保证服务团队的专业性和服务质量。
7. 电机包修政策：芬尼空气能还推出了“全品类电机十年包修”政策，为顾客提供更长时间的服务保障。购买芬尼滚筒洗衣机、芬尼波轮洗衣机、芬尼烘护机、芬尼干衣机、芬尼护理机等产品的顾客均可享受这一政策。这一政策的特点包括全品类覆盖、长期服务、免费维修等。

     统一服务热线：做到服务零缺陷，满意百分百，认真接听，客户心声。
宗旨：经验丰富，质量保证，安全第一，客户 ，舒心，安心，放心。
公司强调：有报必改——不满意，不收费。
芬尼---就---在---你的---身边
各部联系电话：/
全市24小时服务(派单)统一服务热线→
 24小时服务电话：起努力做得更好/
做到服务零缺陷，满意百分百，认真接听，客户心声。
宗旨：经验丰富，质量保证，安全第一，客户 ，舒心，安心，放心。芬尼全国售后维修服务网点：

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联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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