中广欧特斯/空气能/地暖/锅炉/热水器清洗保养、维修等全系家电服务中心
中广欧特斯咨询服务电话：4006-189123 
中广欧特斯空气能服务→中广欧特斯空气能维修 预约 认证单位 中广欧特斯制度 特许服务 快修咨询 全心全意服务.
中广欧特斯服务三包政策说明：
1. 产品保修期：自购买之日起两年内，在您完全依照“产品使用手册”与“技术规格表”的指导使用产品时，若发生因制造工艺或元器件的损坏，中广欧特斯空气能在中国的维修服务中心将为持有购物凭证的用户提供免费门市维修服务，视情况更换零件或整个产品。无论在保期中或保期后只要是中广欧特斯空气能正式行销的产品在任何国家皆可获得维修服务。
2. 退换货政策：根据国家三包政策，所购产品在7日内（含）发生质量问题的，可凭发票联系销售商进行退换货；所购产品在15日内（含）发生质量问题的，可凭发票联系销售商进行换货。
3. 全球联保服务：中广欧特斯提供二年全球联保服务。在产品保修期限内，若发生因制造工艺或元器件造成的质量问题，中广欧特斯中国维修服务中心将为持有真实有效购物凭证的消费者提供免费维修服务，或视情况更换零件，部件或整机产品。
4. 快速维修服务：为确保消费者尽快正常使用产品，创造优质服务体验，中广欧特斯空气能可选择以更换部件的方式提供快速维修服务，而不进行元件级维修。更换下来的零部件或整机所有权将归中广欧特斯空气能拥有并回收处理。
5. 寄修服务：用户可将故障产品快递至中广欧特斯特约维修站，待产品修复后，中广欧特斯特约维修站会快递回给用户。在保修期内，用户无需承担来回快递运费。保修期外，用户也可选择将故障产品快递至中广欧特斯特约维修站维修，但需承担来回快递运费。
6. 配件保修：中广欧特斯空气能使用原厂配件提供保修服务。

中广欧特斯空气能维修公司承诺：
中广欧特斯空气能维修部秉承“用户永远是对的”的服务宗旨，真诚为用户服务，用户的满意是我们的工作标准，买中广欧特斯家电，就是把舒心、放心买回了家。为了让中广欧特斯用户更好地享受自己的权益，敬请仔细阅读以下条款。
服务承诺：
1、用户永远是对的，只要用户一个电话，剩下的事由中广欧特斯来做
2、随叫随到，到了就好
3、“五个一”升级服务模式 ：上门维修时出示“星级服务资格证”
二公开： 1)公开一票到底的服务记录单,服务完毕后请用户签署意见
4、推行“全程管家365”服务。
1)“全程管家”定义：在全年365天里，中广欧特斯“全程管家”星级服务人员全天候24小时等待中广欧特斯用户的来电，无论一年中的哪一天，只要消费者打电话到中广欧特斯当地的服务热线，我们“全程管家”服务人员会随时按用户下达的需求上门维修。
2)“全程管家”服务内容内容 售前上门设计 售中咨询导购 安装调试 定期维护保养
3)“全程管家”服务原则：
I. 中广欧特斯俱乐部会员凭会员卡可以享受免费上门维护、保养服务;
II. 新中广欧特斯用户在购买中广欧特斯产品时获赠“全程管家服务金卡”，凭卡在有效期内可以享受上门维护保养服务;
III. 既不是中广欧特斯俱乐部会员，也没有全程服务管家金卡的中广欧特斯超保用户，上门维修时可以收取适当费用。
联系方式///态度决定一切，沟通解决一切
优质的服务热线： ，您满意是我们的服务宗旨/……
中广欧特斯空气能维修服务流程:(电话预约) /(上门检查) /(制定维修方案) /(确定维修价格) /(开始维修) /(维修后开保修) /(单建立维修资料) /(电话回访)
中广欧特斯维修服务策说明：
1. 服务宗旨：顾客满意第一。中广欧特斯空气能（中国）有限公司始终将顾客放在首位，力求为顾客提供满意的服务。
2. 服务保障：严格遵守国家“三包”规定。中广欧特斯空气能（中国）有限公司严格遵守国家相关法律法规，为消费者提供“三包”服务。
3. 服务便捷：服务网点覆盖全国，提供上门服务。为了方便顾客，中广欧特斯空气能（中国）有限公司在全国范围内设立了多个服务网点，同时提供上门服务。
4. 服务承诺：快速响应，及时解决。中广欧特斯空气能（中国）有限公司对顾客的咨询和问题反馈设立了快速响应机制，确保问题得到及时解决。
5. 服务培训：不断提升服务质量。为了不断提高服务质量，中广欧特斯空气能（中国）有限公司定期对员工进行服务培训，确保员工能够提供专业、周到的服务。
6. 服务监督：接受社会监督，持续改进。中广欧特斯空气能（中国）有限公司的服务政策接受社会各界的监督，不断改进服务流程，提高服务质量。

     统一服务热线：做到服务零缺陷，满意百分百，认真接听，客户心声。
宗旨：经验丰富，质量保证，安全第一，客户 ，舒心，安心，放心。
公司强调：有报必改——不满意，不收费。
中广欧特斯---就---在---你的---身边
各部联系电话：/
全市24小时服务(派单)统一服务热线→
 24小时服务电话：起努力做得更好/
做到服务零缺陷，满意百分百，认真接听，客户心声。
宗旨：经验丰富，质量保证，安全第一，客户 ，舒心，安心，放心。中广欧特斯全国售后维修服务网点：

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联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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