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[热水器维修] 格力空气能维修网点电话/格力空气能热水器售后安装服务电话/格力客服24小时顾客诉求热 加入收藏我要举报

浏览次数:发布日期:2024年11月12日
服务区域:
七星区
类别:
热水器维修
详细地址:
澳洲假日 - 格力空气能维修网点电话/格力空气能热水器售后安装服务电话/格力客服24小时顾客诉求热线号码
hkwjt123(客服)
400-6189123
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  • 详细描述
格力/空气能/地暖/锅炉/热水器清洗保养、维修等全系家电服务中心
格力咨询服务电话:4006-189123 
格力空气能服务→格力空气能维修 预约 认证单位 格力制度 特许服务 快修咨询 全心全意服务.
格力服务三包政策说明:
1. 产品保修期:在购买之日起两年内,若产品出现因制造工艺或元器件损坏导致的问题,格力将提供免费维修服务,包括更换零件或整个产品。无论在保期中或保期后,只要是格力正式行销的产品,在任何国家都可以获得维修服务。
2. 快速维修服务:格力提供快速维修服务,以确保消费者能尽快正常使用产品。如果产品出现问题,可以选择更换部件的方式进行维修,而不是进行元件级的维修。更换下来的零部件或整机所有权归格力所有,并进行回收处理。
3. 寄修服务:格力提供寄修服务。如果消费者遇到产品问题,可以将产品快递至格力特约维修站。待产品修复后,格力会通过快递将产品送回给消费者。在保修期内,消费者无需承担来回的快递费用。
4. 配件保修:格力使用原厂配件提供保修服务。
5. 全球联保服务:格力提供两年的全球联保服务。无论在哪个国家购买的产品,只要持有真实有效的购物凭证,都可以享受免费的维修服务。

格力空气能维修公司承诺:
格力空气能维修部秉承“用户永远是对的”的服务宗旨,真诚为用户服务,用户的满意是我们的工作标准,买格力家电,就是把舒心、放心买回了家。为了让格力用户更好地享受自己的权益,敬请仔细阅读以下条款。
服务承诺:
1、用户永远是对的,只要用户一个电话,剩下的事由格力来做
2、随叫随到,到了就好
3、“五个一”升级服务模式 :上门维修时出示“星级服务资格证”
二公开: 1)公开一票到底的服务记录单,服务完毕后请用户签署意见
4、推行“全程管家365”服务。
1)“全程管家”定义:在全年365天里,格力“全程管家”星级服务人员全天候24小时等待格力用户的来电,无论一年中的哪一天,只要消费者打电话到格力当地的服务热线,我们“全程管家”服务人员会随时按用户下达的需求上门维修。
2)“全程管家”服务内容内容 售前上门设计 售中咨询导购 安装调试 定期维护保养
3)“全程管家”服务原则:
I. 格力俱乐部会员凭会员卡可以享受免费上门维护、保养服务;
II. 新格力用户在购买格力产品时获赠“全程管家服务金卡”,凭卡在有效期内可以享受上门维护保养服务;
III. 既不是格力俱乐部会员,也没有全程服务管家金卡的格力超保用户,上门维修时可以收取适当费用。
联系方式///态度决定一切,沟通解决一切
优质的服务热线: ,您满意是我们的服务宗旨/……
格力空气能维修服务流程:(电话预约) /(上门检查) /(制定维修方案) /(确定维修价格) /(开始维修) /(维修后开保修) /(单建立维修资料) /(电话回访)
格力维修服务策说明:
1. 服务理念:公司秉承“服务就是心满意足”的理念,致力于为顾客提供满意的服务。
2. 服务宗旨:顾客满意第一。公司始终将顾客的需求放在首位,不断优化服务流程,提升服务质量。
3. 服务保障:严格遵守国家“三包”规定。消费者在购买格力空气能产品后,享有保修、包换、包退的权利。
4. 服务便捷性:公司服务网点覆盖全国,提供上门服务,方便顾客进行咨询、维修、退换货等操作。
5. 快速响应:对顾客的咨询和问题反馈设立了快速响应机制,确保顾客问题得到及时解决。
6. 服务培训:公司定期对员工进行服务培训,确保员工能够提供专业、周到的服务。
7. 服务监督:接受社会监督,不断改进服务质量。顾客可以通过多种渠道对公司的服务进行投诉和评价。
8. 个性化服务:根据不同顾客的需求,提供个性化的服务方案,满足不同顾客的特定需求。
9. 预防性维护保养:提供预防性维护保养服务,通过定期检查和维护,确保产品性能和使用寿命。
10. 24小时在线客服:提供24小时在线客服,随时为顾客提供帮助和解答。
11. 技术支持与培训:为顾客提供技术支持和培训,帮助顾客更好地使用产品、发挥产品性能。
12. 定期回访:定期对顾客进行回访,了解产品使用情况,收集顾客意见和建议,不断改进产品和服务。

     统一服务热线:做到服务零缺陷,满意百分百,认真接听,客户心声。
宗旨:经验丰富,质量保证,安全第一,客户 ,舒心,安心,放心。
公司强调:有报必改——不满意,不收费。
格力---就---在---你的---身边
各部联系电话:/
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 24小时服务电话:起努力做得更好/
做到服务零缺陷,满意百分百,认真接听,客户心声。
宗旨:经验丰富,质量保证,安全第一,客户 ,舒心,安心,放心。格力全国售后维修服务网点:

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