华天成/空气能/地暖/锅炉/热水器清洗保养、维修等全系家电服务中心
华天成咨询服务电话:4006-189123
华天成空气能服务→华天成空气能维修 预约 认证单位 华天成制度 特许服务 快修咨询 全心全意服务.
华天成服务三包政策说明:
1. 售后服务:华天成在中国的售后服务体系完善,用户可以通过多种方式寻求售后服务,包括华天成官网、客服电话以及部分城市的售后服务中心。
2. 7天无理由退货服务:用户在购买后7天内可以申请退货,享受无忧购物体验。
3. 保修政策:针对不同的产品,华天成有不同的保修期限和主要部件的保修范围。例如,空气能的主要部件如压缩机、电机、温控器的保修期为3年,整机的保修期为5年;空气能的整机保修期为1年,主要部件的保修期为3年。另外,遥控器和灯泡等配件也有各自的保修期。
华天成空气能维修公司承诺:
华天成空气能维修部秉承“用户永远是对的”的服务宗旨,真诚为用户服务,用户的满意是我们的工作标准,买华天成家电,就是把舒心、放心买回了家。为了让华天成用户更好地享受自己的权益,敬请仔细阅读以下条款。
服务承诺:
1、用户永远是对的,只要用户一个电话,剩下的事由华天成来做
2、随叫随到,到了就好
3、“五个一”升级服务模式 :上门维修时出示“星级服务资格证”
二公开: 1)公开一票到底的服务记录单,服务完毕后请用户签署意见
4、推行“全程管家365”服务。
1)“全程管家”定义:在全年365天里,华天成“全程管家”星级服务人员全天候24小时等待华天成用户的来电,无论一年中的哪一天,只要消费者打电话到华天成当地的服务热线,我们“全程管家”服务人员会随时按用户下达的需求上门维修。
2)“全程管家”服务内容内容 售前上门设计 售中咨询导购 安装调试 定期维护保养
3)“全程管家”服务原则:
I. 华天成俱乐部会员凭会员卡可以享受免费上门维护、保养服务;
II. 新华天成用户在购买华天成产品时获赠“全程管家服务金卡”,凭卡在有效期内可以享受上门维护保养服务;
III. 既不是华天成俱乐部会员,也没有全程服务管家金卡的华天成超保用户,上门维修时可以收取适当费用。
联系方式///态度决定一切,沟通解决一切
优质的服务热线: ,您满意是我们的服务宗旨/……
华天成空气能维修服务流程:(电话预约) /(上门检查) /(制定维修方案) /(确定维修价格) /(开始维修) /(维修后开保修) /(单建立维修资料) /(电话回访)
华天成维修服务策说明:
1. 服务宗旨:华天成空气能秉承“服务就是心满意足”的理念,并遵循“顾客满意第一”的宗旨,旨在为所有用户提供称心如意的专业服务。
2. 服务保障:为确保服务质量,华天成空气能在严格遵守国家“三包”规定的基础上,不断提高客户服务的质量。
3. 服务便捷:华天成空气能的服务网点覆盖全国,无论用户身处何地,都能享受到上门服务,便于用户随时享受维修等维修服务。
4. 包修政策:为解决消费者的后顾之忧,华天成空气能推出了“全品类电机十年包修”政策,覆盖了滚筒洗衣机、波轮洗衣机、烘护机、干衣机、护理机等多种产品,电机在十年内出现任何问题都可以免费维修。
5. 服务品质保证:华天成空气能对所有的安装、维修服务进行回访,对所有的产品提供专业的安装和维修服务,确保服务质量。同时,所有维修团队均经过专业培训,持证上岗,所用配件均为原厂直装,让用户买得放心、用得安心。
6. 客户咨询服务:华天成空气能提供客户咨询服务,解答顾客对产品及服务有关咨询,受理所有产品报修,解决顾客服务投诉。
7. 顾客意见处理:华天成空气能在2个工作日内解决或提出明确的解决方案,快速响应顾客的意见和需求。
统一服务热线:做到服务零缺陷,满意百分百,认真接听,客户心声。
宗旨:经验丰富,质量保证,安全第一,客户 ,舒心,安心,放心。
公司强调:有报必改——不满意,不收费。
华天成---就---在---你的---身边
各部联系电话:/
全市24小时服务(派单)统一服务热线→
24小时服务电话:起努力做得更好/
做到服务零缺陷,满意百分百,认真接听,客户心声。
宗旨:经验丰富,质量保证,安全第一,客户 ,舒心,安心,放心。华天成全国售后维修服务网点:
华天成一线城市网点、北京、上海、广州、深圳、成都、杭州、重庆、武汉、西安、苏州、天津、南京、长沙、郑州、东莞、青岛、沈阳、宁波、昆明、无锡、佛山、合肥、大连、福州、厦门、哈尔滨、济南、华天成空气能维修网点电话/华天成空气能热水器售后联保服务电话
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