斯缔凯兰/空气能/地暖/锅炉/热水器清洗保养、维修等全系家电服务中心
斯缔凯兰咨询服务电话：4006-189123 
斯缔凯兰空气能服务→斯缔凯兰空气能维修 预约 认证单位 斯缔凯兰制度 特许服务 快修咨询 全心全意服务.
斯缔凯兰服务三包政策说明：
在国家规定的“三包”期内，斯缔凯兰空气能产品享有免费维修的权益。此“三包”期通常从销售者将商品送达消费者，完成安装与调试的那一天开始计算。
 在此“三包”有效期内，若消费者购买的产品发生任何非人为造成的性能故障，斯缔凯兰公司将为其提供免费的维修或更换服务。
 不过，对于平板电视的安装以及二次调试，或者超出“三包”有效期后的维修，消费者可能需要支付额外的费用。同时，若产品的维修是因为消费者自身的行为或疏忽导致（如意外损坏），则斯缔凯兰公司可能不会承担免费维修的责任。
 此外，如果消费者未能提供有效的“三包”凭证，或者所提供的“三包”凭证已经过期或无效，那么斯缔凯兰公司也可能无法提供免费的维修服务。

斯缔凯兰空气能维修公司承诺：
斯缔凯兰空气能维修部秉承“用户永远是对的”的服务宗旨，真诚为用户服务，用户的满意是我们的工作标准，买斯缔凯兰家电，就是把舒心、放心买回了家。为了让斯缔凯兰用户更好地享受自己的权益，敬请仔细阅读以下条款。
服务承诺：
1、用户永远是对的，只要用户一个电话，剩下的事由斯缔凯兰来做
2、随叫随到，到了就好
3、“五个一”升级服务模式 ：上门维修时出示“星级服务资格证”
二公开： 1)公开一票到底的服务记录单,服务完毕后请用户签署意见
4、推行“全程管家365”服务。
1)“全程管家”定义：在全年365天里，斯缔凯兰“全程管家”星级服务人员全天候24小时等待斯缔凯兰用户的来电，无论一年中的哪一天，只要消费者打电话到斯缔凯兰当地的服务热线，我们“全程管家”服务人员会随时按用户下达的需求上门维修。
2)“全程管家”服务内容内容 售前上门设计 售中咨询导购 安装调试 定期维护保养
3)“全程管家”服务原则：
I. 斯缔凯兰俱乐部会员凭会员卡可以享受免费上门维护、保养服务;
II. 新斯缔凯兰用户在购买斯缔凯兰产品时获赠“全程管家服务金卡”，凭卡在有效期内可以享受上门维护保养服务;
III. 既不是斯缔凯兰俱乐部会员，也没有全程服务管家金卡的斯缔凯兰超保用户，上门维修时可以收取适当费用。
联系方式///态度决定一切，沟通解决一切
优质的服务热线： ，您满意是我们的服务宗旨/……
斯缔凯兰空气能维修服务流程:(电话预约) /(上门检查) /(制定维修方案) /(确定维修价格) /(开始维修) /(维修后开保修) /(单建立维修资料) /(电话回访)
斯缔凯兰维修服务策说明：
1. 延长保修服务：在遵守中国的各项法律法规的基础上，斯缔凯兰提供延长保修服务，用户可以在购买时选择额外购买延长保修服务，以享受更长时间的保修服务。
2. 顾客服务：斯缔凯兰空气能（中国）有限公司一直致力于提供优质的用户服务。他们坚持听取用户的声音，努力让用户满意，不断深化安心便利的服务举措，并努力落实到用户身上。
3. 维修服务：斯缔凯兰的维修网点遵循国家的法律法规，为消费者提供修理、更换、退货服务（即“三包服务”）。需要提供有效发票或/及三包规定的其他有效凭证以及本卡。
4. 退换货政策：根据国家相关法律法规和政策，斯缔凯兰空气能（中国）有限公司提供一定的退换货服务。如果用户对购买的空气能产品不满意或存在质量问题，可以在一定期限内申请退换货。具体退换货政策可以在购买时向客服人员咨询。

     统一服务热线：做到服务零缺陷，满意百分百，认真接听，客户心声。
宗旨：经验丰富，质量保证，安全第一，客户 ，舒心，安心，放心。
公司强调：有报必改——不满意，不收费。
斯缔凯兰---就---在---你的---身边
各部联系电话：/
全市24小时服务(派单)统一服务热线→
 24小时服务电话：起努力做得更好/
做到服务零缺陷，满意百分百，认真接听，客户心声。
宗旨：经验丰富，质量保证，安全第一，客户 ，舒心，安心，放心。斯缔凯兰全国售后维修服务网点：

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