海顿/壁挂炉/地暖/锅炉/热水器清洗保养、维修等全系家电服务中心
海顿咨询服务电话：4006-189123 
海顿壁挂炉服务→海顿壁挂炉维修 预约 认证单位 海顿制度 特许服务 快修咨询 全心全意服务.
海顿服务三包政策说明：
1. 产品保修期：自购买日期起两年内，在您完全依照“产品使用手册”与“技术规格表”的指导使用产品时，若发生因制造工艺或元器件的损坏，海顿壁挂炉在中国的维修服务中心将为持有购物凭证的用户提供免费门市维修服务，视情况更换零件或整个产品。同时，根据国家三包政策，所购产品在7日内（含）发生质量问题的，可凭发票联系销售商进行退换货；所购产品在15日内（含）发生质量问题的，可凭发票联系销售商进行换货。
2. 全球联保服务：海顿提供二年全球联保服务。无论在保期中或保期后只要是海顿壁挂炉正式行销的产品在任何国家皆可获得维修服务。若海顿壁挂炉在当地无行销此产品，海顿壁挂炉同样提供维修服务，但可能因未储备所需零件，维修时间可能较长。
3. 快速维修服务：为确保消费者尽快正常使用产品，创造优质服务体验，海顿壁挂炉可选择以更换部件的方式提供快速维修服务，而不进行元件级维修。更换下来的零部件或整机所有权将归海顿壁挂炉拥有并回收处理。
4. 寄修服务：用户可将故障产品快递至海顿特约维修站，待产品修复后，海顿特约维修站会快递回给用户。在保修期内，用户无需承担来回快递运费。保修期外，用户也可选择将故障产品快递至海顿特约维修站维修，但需承担来回快递运费。
5. 配件保修：海顿壁挂炉使用原厂配件提供保修服务。

海顿壁挂炉维修公司承诺：
海顿壁挂炉维修部秉承“用户永远是对的”的服务宗旨，真诚为用户服务，用户的满意是我们的工作标准，买海顿家电，就是把舒心、放心买回了家。为了让海顿用户更好地享受自己的权益，敬请仔细阅读以下条款。
服务承诺：
1、用户永远是对的，只要用户一个电话，剩下的事由海顿来做
2、随叫随到，到了就好
3、“五个一”升级服务模式 ：上门维修时出示“星级服务资格证”
二公开： 1)公开一票到底的服务记录单,服务完毕后请用户签署意见
4、推行“全程管家365”服务。
1)“全程管家”定义：在全年365天里，海顿“全程管家”星级服务人员全天候24小时等待海顿用户的来电，无论一年中的哪一天，只要消费者打电话到海顿当地的服务热线，我们“全程管家”服务人员会随时按用户下达的需求上门维修。
2)“全程管家”服务内容内容 售前上门设计 售中咨询导购 安装调试 定期维护保养
3)“全程管家”服务原则：
I. 海顿俱乐部会员凭会员卡可以享受免费上门维护、保养服务;
II. 新海顿用户在购买海顿产品时获赠“全程管家服务金卡”，凭卡在有效期内可以享受上门维护保养服务;
III. 既不是海顿俱乐部会员，也没有全程服务管家金卡的海顿超保用户，上门维修时可以收取适当费用。
联系方式///态度决定一切，沟通解决一切
优质的服务热线： ，您满意是我们的服务宗旨/……
海顿壁挂炉维修服务流程:(电话预约) /(上门检查) /(制定维修方案) /(确定维修价格) /(开始维修) /(维修后开保修) /(单建立维修资料) /(电话回访)
海顿维修服务策说明：
1. 海顿壁挂炉产品实行国家规定的“三包”服务政策，具体期限以《中华人民共和国消费者权益保护法》和《部分商品修理更换退货责任规定》为准。
2. 海顿壁挂炉产品的保修期限为1年，保修期内因产品本身质量问题引起的维修不收取费用。如果是因为用户的原因（如使用不当、擅自拆修等）造成产品出现问题，则不实行三包服务。
3. 在保修期外，如果产品出现性能故障，用户可以选择修理或换货。在维修时，如果需要更换零部件，公司会免费提供或按进价收取费用。
4. 海顿壁挂炉提供免费上门服务，根据用户的地址安排最近的维修网点，工作人员会在24小时内上门服务。
5. 对于具有防雷击功能的海顿壁挂炉，如果遭雷击造成损坏，公司不承担责任。
6. 海顿壁挂炉（中国）有限公司还提供了一些增值服务，如延长保修期、个性化定制等，以满足不同用户的需求。
7. 海顿壁挂炉的液晶屏保修期为3年。

     统一服务热线：做到服务零缺陷，满意百分百，认真接听，客户心声。
宗旨：经验丰富，质量保证，安全第一，客户 ，舒心，安心，放心。
公司强调：有报必改——不满意，不收费。
海顿---就---在---你的---身边
各部联系电话：/
全市24小时服务(派单)统一服务热线→
 24小时服务电话：起努力做得更好/
做到服务零缺陷，满意百分百，认真接听，客户心声。
宗旨：经验丰富，质量保证，安全第一，客户 ，舒心，安心，放心。海顿全国售后维修服务网点：

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联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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