利雅路/壁挂炉/地暖/锅炉/热水器清洗保养、维修等全系家电服务中心
利雅路咨询服务电话:4006-189123
利雅路壁挂炉服务→利雅路壁挂炉维修 预约 认证单位 利雅路制度 特许服务 快修咨询 全心全意服务.
利雅路服务三包政策说明:
1. 产品保修期:在购买日期起两年内,完全依照“产品使用手册”与“技术规格表”使用产品的用户,若产品因制造工艺或元器件的损坏出现问题,利雅路壁挂炉在中国的维修服务中心将提供免费门市维修服务,视情况更换零件或整个产品。
2. 全球联保服务:无论在哪个国家,只要是利雅路正式行销的产品,用户都可以获得维修服务。即使在保修期外,用户也可以选择将故障产品快递至利雅路特约维修站进行维修,但需承担来回快递运费。
3. 快速维修服务:利雅路提供快速维修服务,确保消费者尽快正常使用产品。如果需要更换部件,利雅路将回收更换下来的零部件或整机。
4. 寄修服务:除了门市维修外,用户还可以选择寄修服务。只需将故障产品快递至利雅路特约维修站,待产品修复后,利雅路会通过快递将产品送回给用户。在保修期内,用户无需承担来回快递运费。
5. 配件保修:利雅路使用原厂配件提供保修服务。
利雅路壁挂炉维修公司承诺:
利雅路壁挂炉维修部秉承“用户永远是对的”的服务宗旨,真诚为用户服务,用户的满意是我们的工作标准,买利雅路家电,就是把舒心、放心买回了家。为了让利雅路用户更好地享受自己的权益,敬请仔细阅读以下条款。
服务承诺:
1、用户永远是对的,只要用户一个电话,剩下的事由利雅路来做
2、随叫随到,到了就好
3、“五个一”升级服务模式 :上门维修时出示“星级服务资格证”
二公开: 1)公开一票到底的服务记录单,服务完毕后请用户签署意见
4、推行“全程管家365”服务。
1)“全程管家”定义:在全年365天里,利雅路“全程管家”星级服务人员全天候24小时等待利雅路用户的来电,无论一年中的哪一天,只要消费者打电话到利雅路当地的服务热线,我们“全程管家”服务人员会随时按用户下达的需求上门维修。
2)“全程管家”服务内容内容 售前上门设计 售中咨询导购 安装调试 定期维护保养
3)“全程管家”服务原则:
I. 利雅路俱乐部会员凭会员卡可以享受免费上门维护、保养服务;
II. 新利雅路用户在购买利雅路产品时获赠“全程管家服务金卡”,凭卡在有效期内可以享受上门维护保养服务;
III. 既不是利雅路俱乐部会员,也没有全程服务管家金卡的利雅路超保用户,上门维修时可以收取适当费用。
联系方式///态度决定一切,沟通解决一切
优质的服务热线: ,您满意是我们的服务宗旨/……
利雅路壁挂炉维修服务流程:(电话预约) /(上门检查) /(制定维修方案) /(确定维修价格) /(开始维修) /(维修后开保修) /(单建立维修资料) /(电话回访)
利雅路维修服务策说明:
1. 产品保修政策:公司承诺在下述保修期内,只要用户正常使用,产品在材料和工艺方面都不应存在任何缺陷,且产品应符合利雅路公布的产品规格。如果经利雅路确认,产品存在材料缺陷且在正常使用条件下不符合所公布的产品规范,那么只要用户是产品的所有者,利雅路将选择采取下述补偿措施之一:(1)为用户更换相同或更大容量、功能更强的产品;(2)扣除所有折扣后,退还用户的购买金额。可能需要用户提供显示购买日期、购买地点以及经销商名称等信息的购买凭据。
2. 售出后服务:售出后第8日至第15日内,如果产品出现性能故障,消费者可以选择换货或修理。消费者要求换货时,利雅路为其调换同型号同规格产品;同型号同规格产品停止生产时,调换不低于原产品性能的利雅路产品。
3. 服务热线:利雅路壁挂炉设立了24小时服务热线,用户可以拨打热线电话进行咨询、报修或投诉。
4. 维修服务:如果用户的产品出现故障,可以联系维修人员上门检测,并根据故障原因进行维修。常见的故障原因包括电源问题、元件故障、线路故障等,针对不同故障原因,维修人员会采取相应的维修措施。
统一服务热线:做到服务零缺陷,满意百分百,认真接听,客户心声。
宗旨:经验丰富,质量保证,安全第一,客户 ,舒心,安心,放心。
公司强调:有报必改——不满意,不收费。
利雅路---就---在---你的---身边
各部联系电话:/
全市24小时服务(派单)统一服务热线→
24小时服务电话:起努力做得更好/
做到服务零缺陷,满意百分百,认真接听,客户心声。
宗旨:经验丰富,质量保证,安全第一,客户 ,舒心,安心,放心。利雅路全国售后维修服务网点:
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联系我时,请说是在桂林生活网看到的,谢谢!