金帝/集成灶/燃气灶/油烟机/清洗保养、维修等全系家电服务中心
金帝咨询服务电话:4006-189123
金帝集成灶服务→金帝集成灶维修 预约 认证单位 金帝制度 特许服务 快修咨询 全心全意服务.
金帝服务三包政策说明:
1. 免费包修服务:金帝集成灶提供长时间的主要零部件免费包修服务,其中,压缩机享有10年的免费包修期,而其他主要零部件享有6年的免费包修期。
2. 安装材料收费:首次安装集成灶时,可能需要增加一些材料,如加长连接管、支架等,此时金帝会根据实际成本收取费用。
3. 维修收费服务:如果消费者在安装、调试或维修集成灶时需要收费,金帝会事先明确告知用户并提供详细的收费清单。
4. 不提供免费服务的范围:以下情况可能不属于免费服务范围,包括无法出示产品三包凭证、三包凭证(含发票)型号与修理产品型号不符或者涂改、因消费者使用、维护、保管不当造成损坏、未经公司许可自行修理或非承担三包修理者拆动造成的损失、超过三包有效期经修复仍可继续使用、因不可抗拒力造成损坏、非特约维修部拆动造成损坏等。
5. 其他服务:对于一些特殊产品,如金帝空气魔方净化器,整机保修期为两年。如购买的产品模块组合中带有除湿功能,其压缩机将获得三年保修期。对于不同产品的不同部件,具体的包修政策可能有所差异。
金帝集成灶维修公司承诺:
金帝集成灶维修部秉承“用户永远是对的”的服务宗旨,真诚为用户服务,用户的满意是我们的工作标准,买金帝家电,就是把舒心、放心买回了家。为了让金帝用户更好地享受自己的权益,敬请仔细阅读以下条款。
服务承诺:
1、用户永远是对的,只要用户一个电话,剩下的事由金帝来做
2、随叫随到,到了就好
3、“五个一”升级服务模式 :上门维修时出示“星级服务资格证”
二公开: 1)公开一票到底的服务记录单,服务完毕后请用户签署意见
4、推行“全程管家365”服务。
1)“全程管家”定义:在全年365天里,金帝“全程管家”星级服务人员全天候24小时等待金帝用户的来电,无论一年中的哪一天,只要消费者打电话到金帝当地的服务热线,我们“全程管家”服务人员会随时按用户下达的需求上门维修。
2)“全程管家”服务内容内容 售前上门设计 售中咨询导购 安装调试 定期维护保养
3)“全程管家”服务原则:
I. 金帝俱乐部会员凭会员卡可以享受免费上门维护、保养服务;
II. 新金帝用户在购买金帝产品时获赠“全程管家服务金卡”,凭卡在有效期内可以享受上门维护保养服务;
III. 既不是金帝俱乐部会员,也没有全程服务管家金卡的金帝超保用户,上门维修时可以收取适当费用。
联系方式///态度决定一切,沟通解决一切
优质的服务热线: ,您满意是我们的服务宗旨/……
金帝集成灶维修服务流程:(电话预约) /(上门检查) /(制定维修方案) /(确定维修价格) /(开始维修) /(维修后开保修) /(单建立维修资料) /(电话回访)
金帝维修服务策说明:
1. 保修政策:金帝集成灶产品在中国市场按照国家相关法律法规提供三包服务。根据具体的型号和零部件,保修期限可能会有所不同。主要部件的保修期通常为1年,但也可能因型号和零部件的不同而有所差异。具体保修期限请参考产品说明书或咨询金帝客服。
2. 三包凭证:用户在购买金帝集成灶时应该保留好三包凭证及有效发票,以便在需要维修或退换时出示。如果产品丢失三包凭证或有效发票,可能会影响维修或退换服务的进行。
3. 免费维修期:在三包有效期内,如果金帝集成灶出现性能故障,金帝将提供免费维修服务。如果产品在维修后仍然不能正常使用,金帝将继续提供免费维修服务。
4. 付费维修:如果产品超过了保修期或者不符合三包服务的条件,用户可以选择付费维修。金帝将提供有偿维修服务,用户需要支付相应的维修费用。
5. 服务网点:金帝在中国设有授权的服务网点,用户可以前往最近的金帝授权服务网点进行维修或退换。
统一服务热线:做到服务零缺陷,满意百分百,认真接听,客户心声。
宗旨:经验丰富,质量保证,安全第一,客户 ,舒心,安心,放心。
公司强调:有报必改——不满意,不收费。
金帝---就---在---你的---身边
各部联系电话:/
全市24小时服务(派单)统一服务热线→
24小时服务电话:起努力做得更好/
做到服务零缺陷,满意百分百,认真接听,客户心声。
宗旨:经验丰富,质量保证,安全第一,客户 ,舒心,安心,放心。金帝全国售后维修服务网点:
金帝一线城市网点、北京、上海、广州、深圳、成都、杭州、重庆、武汉、西安、苏州、天津、南京、长沙、郑州、东莞、青岛、沈阳、宁波、昆明、无锡、佛山、合肥、大连、福州、厦门、哈尔滨、济南、金帝集成灶维修网点电话/金帝燃气灶售后监督服务电话
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