瑞贝格尔/集成灶/燃气灶/油烟机/清洗保养、维修等全系家电服务中心
瑞贝格尔咨询服务电话:4006-189123
瑞贝格尔集成灶服务→瑞贝格尔集成灶维修 预约 认证单位 瑞贝格尔制度 特许服务 快修咨询 全心全意服务.
瑞贝格尔服务三包政策说明:
1. 保修期限:瑞贝格尔集成灶的整机免费包修期限为6年,主要零部件如压缩机等也提供6年的免费包修服务。
2. 退换政策:在产品售出后的一段时间内,如果发生主要性能故障,用户可以选择换机或退机。具体退换政策因产品类型和销售渠道而有所不同,建议消费者在购买时详细了解退换政策。
3. 其他注意事项:对于一些特殊情况,如消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的,或者非瑞贝格尔集成灶指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的(包括消费者自行安装或拆动维修的),以及因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的,都不在保修范围内。此外,处理品、已超过包修期的产品也不在保修范围内。
4. 安装与加长服务:瑞贝格尔集成灶提供安装及加长服务,包括气管和液管(各1条)、排水软管、保温套、电源连接线、包扎带、焊接、补加冷媒等。加长铜管包括气管和液管(各1条)、排水软管、保温套、电源连接线、包扎带、焊接、补加冷媒等,不足1米按1米计算,超过1米按实际长度计算。若用户自购非瑞贝格尔材料,后期导致的质量或安全问题,不在包修范围之内。
5. 特殊作业:对于安装电源线路、漏电保护开关、焊拆防盗网、特殊墙体开孔(玻璃墙、保温板墙、瓷砖墙、木板墙等易碎材质)等工作,集成灶安装人员不具备条件完成操作的,为保障用户安全及利益,由用户自行联系相关专业人员或作业人员代为联系,产生费用由用户承担。
瑞贝格尔集成灶维修公司承诺:
瑞贝格尔集成灶维修部秉承“用户永远是对的”的服务宗旨,真诚为用户服务,用户的满意是我们的工作标准,买瑞贝格尔家电,就是把舒心、放心买回了家。为了让瑞贝格尔用户更好地享受自己的权益,敬请仔细阅读以下条款。
服务承诺:
1、用户永远是对的,只要用户一个电话,剩下的事由瑞贝格尔来做
2、随叫随到,到了就好
3、“五个一”升级服务模式 :上门维修时出示“星级服务资格证”
二公开: 1)公开一票到底的服务记录单,服务完毕后请用户签署意见
4、推行“全程管家365”服务。
1)“全程管家”定义:在全年365天里,瑞贝格尔“全程管家”星级服务人员全天候24小时等待瑞贝格尔用户的来电,无论一年中的哪一天,只要消费者打电话到瑞贝格尔当地的服务热线,我们“全程管家”服务人员会随时按用户下达的需求上门维修。
2)“全程管家”服务内容内容 售前上门设计 售中咨询导购 安装调试 定期维护保养
3)“全程管家”服务原则:
I. 瑞贝格尔俱乐部会员凭会员卡可以享受免费上门维护、保养服务;
II. 新瑞贝格尔用户在购买瑞贝格尔产品时获赠“全程管家服务金卡”,凭卡在有效期内可以享受上门维护保养服务;
III. 既不是瑞贝格尔俱乐部会员,也没有全程服务管家金卡的瑞贝格尔超保用户,上门维修时可以收取适当费用。
联系方式///态度决定一切,沟通解决一切
优质的服务热线: ,您满意是我们的服务宗旨/……
瑞贝格尔集成灶维修服务流程:(电话预约) /(上门检查) /(制定维修方案) /(确定维修价格) /(开始维修) /(维修后开保修) /(单建立维修资料) /(电话回访)
瑞贝格尔维修服务策说明:
1. 全覆盖的服务网络:瑞贝格尔在全国拥有超过1万家的服务网点,可以提供专业、便捷、快速的服务,让消费者在任何地方都能得到满意的解决方案。
2. 严格遵守国家“三包”规定:对于在正常使用条件下因制造或材料原因引起的产品故障,瑞贝格尔提供相应的维修或更换服务,保证消费者的权益。
3. 电机十年包修政策:为打消消费者对于集成灶产品重要部件,尤其是电机可能出问题的担忧,瑞贝格尔推出全品类电机十年包修政策。从2022年9月9日起,购买瑞贝格尔滚筒洗衣机、瑞贝格尔波轮洗衣机、瑞贝格尔烘护机、瑞贝格尔干衣机、瑞贝格尔护理机等产品的消费者,如果产品电机出现非人为因素故障,将享受电机十年免费维修服务。
4. 专业与快速的响应:瑞贝格尔集成灶对所有的安装、维修服务进行回访,确保服务质量。同时,对于顾客的咨询、产品报修以及服务投诉,都会在2个工作日内给予解决或提出明确的解决方案。
5. 追求客户满意:瑞贝格尔秉承“服务就是心满意足”的理念,不断提高客户服务的质量,务求令所有Panasonic用户均获得称心如意的专业服务。
统一服务热线:做到服务零缺陷,满意百分百,认真接听,客户心声。
宗旨:经验丰富,质量保证,安全第一,客户 ,舒心,安心,放心。
公司强调:有报必改——不满意,不收费。
瑞贝格尔---就---在---你的---身边
各部联系电话:/
全市24小时服务(派单)统一服务热线→
24小时服务电话:起努力做得更好/
做到服务零缺陷,满意百分百,认真接听,客户心声。
宗旨:经验丰富,质量保证,安全第一,客户 ,舒心,安心,放心。瑞贝格尔全国售后维修服务网点:
瑞贝格尔一线城市网点、北京、上海、广州、深圳、成都、杭州、重庆、武汉、西安、苏州、天津、南京、长沙、郑州、东莞、青岛、沈阳、宁波、昆明、无锡、佛山、合肥、大连、福州、厦门、哈尔滨、济南、瑞贝格尔集成灶维修网点电话/瑞贝格尔燃气灶售后客户服务电话
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