金帝/集成灶/燃气灶/油烟机/清洗保养、维修等全系家电服务中心
金帝咨询服务电话:4006-189123
金帝集成灶服务→金帝集成灶维修 预约 认证单位 金帝制度 特许服务 快修咨询 全心全意服务.
金帝服务三包政策说明:
1. 安装和拆机政策:金帝集成灶提供免费安装和拆机服务,包括材料如支架、室内机挂板、接管、排水管等。对于加长铜管、排水软管、保温套、电源连接线、包扎带、焊接、补加冷媒等特殊安装需求,会根据实际情况收费。如果环境特殊需要另外联系吊车或搭建脚手架等特种安装集成灶,由服务人员协助用户与第三方协商收费解决。
2. 维修政策:如果用户发现产品出现非安装原因的故障或损坏,可以联系金帝服务商进行维修。金帝服务商会根据实际情况进行维修,如果需要更换零部件,用户需要承担相应的费用。
3. 退换货政策:如果用户购买的金帝集成灶产品存在质量问题,可以在购买后7天内申请退货,15天内申请换货。在退换货过程中产生的所有运费由金帝承担。
4. 保修政策:金帝集成灶的主要部件如压缩机、电机、蒸发器、冷凝器、节流部件等享受长期保修,其中电机享受10年免费包修,其余主要部件享受6年免费包修。遥控器等配件也享受一定的保修期。
5. 清洗政策:金帝集成灶提供深度清洗服务,对室内外机进行全面清洗和保养,去除细菌、病毒等有害物质,提高集成灶的制冷效果和空气质量。此项服务可能需单独收费。
6. 用户安全和责任:对于安装电源线路、漏电保护开关、焊拆防盗网、特殊墙体开孔(玻璃墙、保温板墙、瓷砖墙、木板墙等易碎材质)等工作,由于集成灶安装人员不具备条件完成操作的,为保障用户安全及利益,由用户自行联系相关专业人员或作业人员代为联系,产生费用由用户承担。
金帝集成灶维修公司承诺:
金帝集成灶维修部秉承“用户永远是对的”的服务宗旨,真诚为用户服务,用户的满意是我们的工作标准,买金帝家电,就是把舒心、放心买回了家。为了让金帝用户更好地享受自己的权益,敬请仔细阅读以下条款。
服务承诺:
1、用户永远是对的,只要用户一个电话,剩下的事由金帝来做
2、随叫随到,到了就好
3、“五个一”升级服务模式 :上门维修时出示“星级服务资格证”
二公开: 1)公开一票到底的服务记录单,服务完毕后请用户签署意见
4、推行“全程管家365”服务。
1)“全程管家”定义:在全年365天里,金帝“全程管家”星级服务人员全天候24小时等待金帝用户的来电,无论一年中的哪一天,只要消费者打电话到金帝当地的服务热线,我们“全程管家”服务人员会随时按用户下达的需求上门维修。
2)“全程管家”服务内容内容 售前上门设计 售中咨询导购 安装调试 定期维护保养
3)“全程管家”服务原则:
I. 金帝俱乐部会员凭会员卡可以享受免费上门维护、保养服务;
II. 新金帝用户在购买金帝产品时获赠“全程管家服务金卡”,凭卡在有效期内可以享受上门维护保养服务;
III. 既不是金帝俱乐部会员,也没有全程服务管家金卡的金帝超保用户,上门维修时可以收取适当费用。
联系方式///态度决定一切,沟通解决一切
优质的服务热线: ,您满意是我们的服务宗旨/……
金帝集成灶维修服务流程:(电话预约) /(上门检查) /(制定维修方案) /(确定维修价格) /(开始维修) /(维修后开保修) /(单建立维修资料) /(电话回访)
金帝维修服务策说明:
1. 保修政策:针对不同型号的金帝集成灶,保修期限可能有所不同。用户应保存好购买凭证(如发票、购物小票等),以便在需要维修时提供证明。在保修期内,如果集成灶机出现非人为因素造成的故障,金帝将提供免费维修或更换故障部件的服务。如果无法修复或更换故障部件,金帝将为用户提供替换产品。
2. 客户服务:金帝集成灶(中国)有限公司注重客户服务,提供全国范围内的维修服务热线,用户可以随时联系金帝获取帮助。同时,金帝也提供在线支持,用户可以在商网或社交媒体平台上获得客服人员的即时帮助。
3. 维修服务:金帝集成灶(中国)有限公司在全国范围内设有多个维修网点,用户可以将集成灶机送至指定维修点进行维修。此外,金帝也提供上门维修服务,为用户提供更加便捷的维修方式。
4. 退换货政策:根据国家相关法律法规和政策,金帝集成灶(中国)有限公司提供一定的退换货服务。如果用户对购买的集成灶产品不满意或存在质量问题,可以在一定期限内申请退换货。具体退换货政策可以在购买时向客服人员咨询。
5. 客户满意度调查:金帝集成灶(中国)有限公司会定期对客户进行满意度调查,了解用户对金帝集成灶产品和服务的评价和意见,以便不断改进产品和服务质量。
统一服务热线:做到服务零缺陷,满意百分百,认真接听,客户心声。
宗旨:经验丰富,质量保证,安全第一,客户 ,舒心,安心,放心。
公司强调:有报必改——不满意,不收费。
金帝---就---在---你的---身边
各部联系电话:/
全市24小时服务(派单)统一服务热线→
24小时服务电话:起努力做得更好/
做到服务零缺陷,满意百分百,认真接听,客户心声。
宗旨:经验丰富,质量保证,安全第一,客户 ,舒心,安心,放心。金帝全国售后维修服务网点:
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联系我时,请说是在桂林生活网看到的,谢谢!