万家乐/集成灶/燃气灶/油烟机/清洗保养、维修等全系家电服务中心
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万家乐服务三包政策说明：
1. 售后服务：万家乐集成灶承诺为所有正式行销的产品提供售后服务。无论产品是在保修期内还是保修期外，只要用户持有购物凭证，就可以获得维修服务。如果产品在保修期内出现制造工艺或元器件的损坏，万家乐集成灶将提供免费门市维修服务，视情况更换零件或整个产品。若万家乐集成灶在当地无行销此产品，虽然提供的维修时间可能较长，但仍会提供维修服务。
2. 保修政策：在购买日期起两年内，万家乐集成灶对完全依照“产品使用手册”与“技术规格表”指导使用的产品提供保修。如果产品在7日内（含）发生质量问题，用户可以凭发票联系销售商进行退换货；如果产品在15日内（含）发生质量问题，用户可以凭发票联系销售商进行换货。万家乐集成灶使用原厂配件提供保修服务，并可选择以更换部件的方式提供快速维修服务，而不进行元件级维修。更换下来的零部件或整机所有权将归万家乐集成灶拥有并回收处理。
3. 配件支持：万家乐集成灶提供原装万家乐更换零件和配件系列，用户可以从该系列中查找并购买所需的产品。此外，用户还可以通过注册会员获取选定产品的延长保修、促销信息及轻松获取支持。
4. 服务网点：用户可以详细了解万家乐集成灶的服务和维修选项，并通过官方授权网店或售后网点获得维修服务。

万家乐集成灶维修公司承诺：
万家乐集成灶维修部秉承“用户永远是对的”的服务宗旨，真诚为用户服务，用户的满意是我们的工作标准，买万家乐家电，就是把舒心、放心买回了家。为了让万家乐用户更好地享受自己的权益，敬请仔细阅读以下条款。
服务承诺：
1、用户永远是对的，只要用户一个电话，剩下的事由万家乐来做
2、随叫随到，到了就好
3、“五个一”升级服务模式 ：上门维修时出示“星级服务资格证”
二公开： 1)公开一票到底的服务记录单,服务完毕后请用户签署意见
4、推行“全程管家365”服务。
1)“全程管家”定义：在全年365天里，万家乐“全程管家”星级服务人员全天候24小时等待万家乐用户的来电，无论一年中的哪一天，只要消费者打电话到万家乐当地的服务热线，我们“全程管家”服务人员会随时按用户下达的需求上门维修。
2)“全程管家”服务内容内容 售前上门设计 售中咨询导购 安装调试 定期维护保养
3)“全程管家”服务原则：
I. 万家乐俱乐部会员凭会员卡可以享受免费上门维护、保养服务;
II. 新万家乐用户在购买万家乐产品时获赠“全程管家服务金卡”，凭卡在有效期内可以享受上门维护保养服务;
III. 既不是万家乐俱乐部会员，也没有全程服务管家金卡的万家乐超保用户，上门维修时可以收取适当费用。
联系方式///态度决定一切，沟通解决一切
优质的服务热线： ，您满意是我们的服务宗旨/……
万家乐集成灶维修服务流程:(电话预约) /(上门检查) /(制定维修方案) /(确定维修价格) /(开始维修) /(维修后开保修) /(单建立维修资料) /(电话回访)
万家乐维修服务策说明：
1. 服务宗旨：顾客满意第一
万家乐集成灶（中国）有限公司始终把顾客的满意度放在首位。公司全体员工以高度的热情和专业性，致力于提供超越顾客期望的服务。
2. 服务保障：严格遵守国家“三包”规定
公司承诺严格遵守国家的“三包”规定，为消费者提供全方位的维修服务。在购买万家乐集成灶产品后，消费者将享有保修、包换、包退的权利。
3. 服务便捷：完善的维修服务网络
公司拥有覆盖全国的服务网络，无论消费者在哪里购买万家乐集成灶产品，都能获得便捷的维修服务。此外，公司还提供上门服务，为消费者解决实际问题。
4. 服务承诺：快速响应，及时解决
无论是产品咨询、维修还是退换货，公司都承诺给予快速响应。公司将及时派遣专业人员处理问题，确保问题得到及时解决。
5. 服务培训：不断提升服务质量
为了提供更优质的服务，公司定期对员工进行服务培训，提高他们的服务技能和业务水平。同时，公司也鼓励员工参与外部培训和交流活动，以保持与时俱进。
6. 服务监督：接受社会监督，持续改进
万家乐集成灶（中国）有限公司的服务政策接受社会各界的监督。消费者可以通过多种渠道对公司的服务进行投诉和评价。公司重视每一个消费者的反馈，持续改进服务流程，提升服务质量。

     统一服务热线：做到服务零缺陷，满意百分百，认真接听，客户心声。
宗旨：经验丰富，质量保证，安全第一，客户 ，舒心，安心，放心。
公司强调：有报必改——不满意，不收费。
万家乐---就---在---你的---身边
各部联系电话：/
全市24小时服务(派单)统一服务热线→
 24小时服务电话：起努力做得更好/
做到服务零缺陷，满意百分百，认真接听，客户心声。
宗旨：经验丰富，质量保证，安全第一，客户 ，舒心，安心，放心。万家乐全国售后维修服务网点：

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联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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