夏普/冰箱/冰箱/洗衣机/消毒柜/油烟机/清洗保养、维修等全系家电服务中心
夏普咨询服务电话:4006-189123
夏普冰箱服务→夏普冰箱维修 预约 认证单位 夏普制度 特许服务 快修咨询 全心全意服务.
夏普服务三包政策说明:
1. 产品保修期:在购买之日起两年内,若产品出现因制造工艺或元器件损坏造成的问题,夏普中国维修服务中心将为持有购物凭证的用户提供免费门市维修服务。此外,根据国家三包政策,所购产品在7日内(含)发生质量问题的,可凭发票联系销售商进行退换货;所购产品在15日内(含)发生质量问题的,可凭发票联系销售商进行换货。
2. 寄修服务:为给消费者提供更为便捷的服务体验,夏普特约维修站提供寄修服务。用户可将故障产品快递至夏普特约维修站,待产品修复后,夏普特约维修站会通过快递将产品返还给用户。在保修期内,用户无需承担来回的快递费用。
3. 配件保修:夏普使用原厂配件为消费者提供保修服务。
4. 全球联保服务:夏普提供二年的全球联保服务,无论在保期中或保期后,只要是夏普冰箱正式行销的产品在任何国家都可以获得维修服务。若夏普冰箱在当地无行销此产品,同样提供维修服务,但可能因未储备所需零件,维修时间可能较长。
夏普冰箱维修公司承诺:
夏普冰箱维修部秉承“用户永远是对的”的服务宗旨,真诚为用户服务,用户的满意是我们的工作标准,买夏普家电,就是把舒心、放心买回了家。为了让夏普用户更好地享受自己的权益,敬请仔细阅读以下条款。
服务承诺:
1、用户永远是对的,只要用户一个电话,剩下的事由夏普来做
2、随叫随到,到了就好
3、“五个一”升级服务模式 :上门维修时出示“星级服务资格证”
二公开: 1)公开一票到底的服务记录单,服务完毕后请用户签署意见
4、推行“全程管家365”服务。
1)“全程管家”定义:在全年365天里,夏普“全程管家”星级服务人员全天候24小时等待夏普用户的来电,无论一年中的哪一天,只要消费者打电话到夏普当地的服务热线,我们“全程管家”服务人员会随时按用户下达的需求上门维修。
2)“全程管家”服务内容内容 售前上门设计 售中咨询导购 安装调试 定期维护保养
3)“全程管家”服务原则:
I. 夏普俱乐部会员凭会员卡可以享受免费上门维护、保养服务;
II. 新夏普用户在购买夏普产品时获赠“全程管家服务金卡”,凭卡在有效期内可以享受上门维护保养服务;
III. 既不是夏普俱乐部会员,也没有全程服务管家金卡的夏普超保用户,上门维修时可以收取适当费用。
联系方式///态度决定一切,沟通解决一切
优质的服务热线: ,您满意是我们的服务宗旨/……
夏普冰箱维修服务流程:(电话预约) /(上门检查) /(制定维修方案) /(确定维修价格) /(开始维修) /(维修后开保修) /(单建立维修资料) /(电话回访)
夏普维修服务策说明:
1. 维修服务:公司对所售商品提供维修服务,包括包修期内的免费维修和包修期外的收费维修。具体的维修期限和收费标准根据不同商品和情况而定。
2. 上门服务:对于一些需要专业人员上门维修的冰箱产品,如洗衣机、冰箱等,夏普冰箱(中国)有限公司提供免费上门检测和维修服务。如果需要收取上门费用,会在事先告知客户并按照标准收费。
3. 配件保期:部分商品(如洗衣机、冰箱等)的主要零部件享受一定的保修期限,在此期限内因非人为因素引起的损坏,可以免费维修或更换。
4. 不实行三包的情况:在特定情况下,如消费者使用、维护、保管不当等原因造成的产品故障,可能会不实行三包政策。
5. 存储产品服务规定:针对存储产品的服务,可能也有特定的规定,包括数据安全、存储容量等方面的保障措施。
6. 政策法规:公司会遵守国家相关法规,确保服务的合法性和规范性。
7. 服务卡:针对一些长期客户提供服务卡服务,客户可以通过服务卡享受更多的优惠和专属服务,具体内容可以咨询商家。
统一服务热线:做到服务零缺陷,满意百分百,认真接听,客户心声。
宗旨:经验丰富,质量保证,安全第一,客户 ,舒心,安心,放心。
公司强调:有报必改——不满意,不收费。
夏普---就---在---你的---身边
各部联系电话:/
全市24小时服务(派单)统一服务热线→
24小时服务电话:起努力做得更好/
做到服务零缺陷,满意百分百,认真接听,客户心声。
宗旨:经验丰富,质量保证,安全第一,客户 ,舒心,安心,放心。夏普全国售后维修服务网点:
夏普一线城市网点、北京、上海、广州、深圳、成都、杭州、重庆、武汉、西安、苏州、天津、南京、长沙、郑州、东莞、青岛、沈阳、宁波、昆明、无锡、佛山、合肥、大连、福州、厦门、哈尔滨、济南、夏普冰箱维修网点电话/夏普洗衣机售后客户服务电话
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