小天鹅/冰箱/冰箱/洗衣机/消毒柜/油烟机/清洗保养、维修等全系家电服务中心
小天鹅咨询服务电话：4006-189123 
小天鹅冰箱服务→小天鹅冰箱维修 预约 认证单位 小天鹅制度 特许服务 快修咨询 全心全意服务.
小天鹅服务三包政策说明：
1. 保修期限：消费者所购买的小天鹅冰箱产品，其“三包”有效期从销售者和消费者约定的送货、安装、调试全部结束之日起计算。
2. 免费保修：在三包有效期内享受免费保修，超过三包有效期需要按照本手册规定的收费标准支付维修费用。
3. 收费范围：平板电视安装、平板电视二次调试、超出“三包”有效期的维修、无“三包”凭证或凭证无效的，以及消费者自身原因等情况下，可能需要支付额外的维修费用。

小天鹅冰箱维修公司承诺：
小天鹅冰箱维修部秉承“用户永远是对的”的服务宗旨，真诚为用户服务，用户的满意是我们的工作标准，买小天鹅家电，就是把舒心、放心买回了家。为了让小天鹅用户更好地享受自己的权益，敬请仔细阅读以下条款。
服务承诺：
1、用户永远是对的，只要用户一个电话，剩下的事由小天鹅来做
2、随叫随到，到了就好
3、“五个一”升级服务模式 ：上门维修时出示“星级服务资格证”
二公开： 1)公开一票到底的服务记录单,服务完毕后请用户签署意见
4、推行“全程管家365”服务。
1)“全程管家”定义：在全年365天里，小天鹅“全程管家”星级服务人员全天候24小时等待小天鹅用户的来电，无论一年中的哪一天，只要消费者打电话到小天鹅当地的服务热线，我们“全程管家”服务人员会随时按用户下达的需求上门维修。
2)“全程管家”服务内容内容 售前上门设计 售中咨询导购 安装调试 定期维护保养
3)“全程管家”服务原则：
I. 小天鹅俱乐部会员凭会员卡可以享受免费上门维护、保养服务;
II. 新小天鹅用户在购买小天鹅产品时获赠“全程管家服务金卡”，凭卡在有效期内可以享受上门维护保养服务;
III. 既不是小天鹅俱乐部会员，也没有全程服务管家金卡的小天鹅超保用户，上门维修时可以收取适当费用。
联系方式///态度决定一切，沟通解决一切
优质的服务热线： ，您满意是我们的服务宗旨/……
小天鹅冰箱维修服务流程:(电话预约) /(上门检查) /(制定维修方案) /(确定维修价格) /(开始维修) /(维修后开保修) /(单建立维修资料) /(电话回访)
小天鹅维修服务策说明：
1. 维修咨询：消费者可以通过拨打，全天候24小时联系客服人员，了解产品详情、解决问题。
2. 上门服务：如果产品出现问题，且无法通过电话解决，公司将派遣专业维修人员上门服务。消费者只需提供详细的地址和联系方式，维修人员将按照约定时间及时到达。
3. 质量保修：每一台小天鹅冰箱都享有质量保修服务。在保修期内，如果发生非人为损坏的故障，消费者可以享受免费维修或更换的服务。
4. 用户培训：公司会为消费者提供关于如何正确使用和维护冰箱的培训，以增强使用体验、延长产品的使用寿命。
5. 零部件供应：所有原厂零部件都会在合理时间内供应，以便进行维修或更换。
6. 电子部件免费升级：为了确保冰箱保持最新技术和功能，对于需要更新的电子部件，公司会免费为消费者提供升级服务。
7. 环保回收计划：为保护环境，小天鹅冰箱还提供旧冰箱回收服务。

     统一服务热线：做到服务零缺陷，满意百分百，认真接听，客户心声。
宗旨：经验丰富，质量保证，安全第一，客户 ，舒心，安心，放心。
公司强调：有报必改——不满意，不收费。
小天鹅---就---在---你的---身边
各部联系电话：/
全市24小时服务(派单)统一服务热线→
 24小时服务电话：起努力做得更好/
做到服务零缺陷，满意百分百，认真接听，客户心声。
宗旨：经验丰富，质量保证，安全第一，客户 ，舒心，安心，放心。小天鹅全国售后维修服务网点：

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联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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