容声/冰箱/冰箱/洗衣机/消毒柜/油烟机/清洗保养、维修等全系家电服务中心
容声咨询服务电话:4006-189123
容声冰箱服务→容声冰箱维修 预约 认证单位 容声制度 特许服务 快修咨询 全心全意服务.
容声服务三包政策说明:
1. 保修政策:容声冰箱产品提供一定期限的保修期,在保修期内如果产品出现非人为造成的质量问题,公司将负责免费维修或更换。具体的保修期限可能因产品而异,一般大多数冰箱产品的保修期为一年。
2. 技术支持:公司为客户提供电话、网络和现场的技术支持,解决客户在使用过程中遇到的问题。
3. 安装与调试:容声冰箱提供专业的安装和调试服务,确保产品能够正常运行并达到最佳性能。
4. 定期维护与保养:公司为客户提供定期的维护和保养服务,包括清洁、检查和调整等,以保持产品的性能和延长其使用寿命。
5. 退换货政策:在符合相关法律法规的前提下,公司为客户提供退换货服务,保障客户的合法权益。
6. 培训与教育:公司为客户提供相关的产品使用培训和教育服务,帮助客户更好地了解和使用产品。
7. 客户关系管理:公司通过多种渠道建立和维护客户关系,了解客户需求,提供个性化的服务方案。
8. 投诉与建议处理:公司设立专门的客户服务部门处理客户的投诉和建议,以改进产品和服务质量。
容声冰箱维修公司承诺:
容声冰箱维修部秉承“用户永远是对的”的服务宗旨,真诚为用户服务,用户的满意是我们的工作标准,买容声家电,就是把舒心、放心买回了家。为了让容声用户更好地享受自己的权益,敬请仔细阅读以下条款。
服务承诺:
1、用户永远是对的,只要用户一个电话,剩下的事由容声来做
2、随叫随到,到了就好
3、“五个一”升级服务模式 :上门维修时出示“星级服务资格证”
二公开: 1)公开一票到底的服务记录单,服务完毕后请用户签署意见
4、推行“全程管家365”服务。
1)“全程管家”定义:在全年365天里,容声“全程管家”星级服务人员全天候24小时等待容声用户的来电,无论一年中的哪一天,只要消费者打电话到容声当地的服务热线,我们“全程管家”服务人员会随时按用户下达的需求上门维修。
2)“全程管家”服务内容内容 售前上门设计 售中咨询导购 安装调试 定期维护保养
3)“全程管家”服务原则:
I. 容声俱乐部会员凭会员卡可以享受免费上门维护、保养服务;
II. 新容声用户在购买容声产品时获赠“全程管家服务金卡”,凭卡在有效期内可以享受上门维护保养服务;
III. 既不是容声俱乐部会员,也没有全程服务管家金卡的容声超保用户,上门维修时可以收取适当费用。
联系方式///态度决定一切,沟通解决一切
优质的服务热线: ,您满意是我们的服务宗旨/……
容声冰箱维修服务流程:(电话预约) /(上门检查) /(制定维修方案) /(确定维修价格) /(开始维修) /(维修后开保修) /(单建立维修资料) /(电话回访)
容声维修服务策说明:
1. 保修政策:对于正常使用情况下不存在任何材料缺陷和工艺问题的产品,在规定的保修期内,只要用户遵循协议所述的条件,容声将提供质量保证。如果产品在正常使用条件下不符合所公布的产品规范,经容声确认后,用户可以享受相应的补偿措施,包括更换相同或更大容量、功能更强的产品,或扣除所有折扣后,退还用户的购买金额。
2. 售出后服务:在售出后的特定时间内,如果产品出现性能故障,消费者可以选择退货、换货或者修理。例如,售出后第8日至第15日内,如果出现性能故障,消费者可以选择换货或修理。此外,如果在规定的时间段内出现任何非产品本身的质量问题,例如安装问题、错误使用、第三方维修等,将不在保修范围内。
3. 24小时服务热线:用户可以拨打24小时服务热线电话进行咨询、报修或投诉。
4. 维修服务:如果用户的产品出现故障,可以联系维修人员上门检测,并根据故障原因进行维修。常见的故障原因包括电源问题、元件故障、线路故障等,针对不同故障原因,维修人员会采取相应的维修措施。
统一服务热线:做到服务零缺陷,满意百分百,认真接听,客户心声。
宗旨:经验丰富,质量保证,安全第一,客户 ,舒心,安心,放心。
公司强调:有报必改——不满意,不收费。
容声---就---在---你的---身边
各部联系电话:/
全市24小时服务(派单)统一服务热线→
24小时服务电话:起努力做得更好/
做到服务零缺陷,满意百分百,认真接听,客户心声。
宗旨:经验丰富,质量保证,安全第一,客户 ,舒心,安心,放心。容声全国售后维修服务网点:
容声一线城市网点、北京、上海、广州、深圳、成都、杭州、重庆、武汉、西安、苏州、天津、南京、长沙、郑州、东莞、青岛、沈阳、宁波、昆明、无锡、佛山、合肥、大连、福州、厦门、哈尔滨、济南、容声冰箱维修网点电话/容声洗衣机售后安装服务电话
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