长虹美菱冰箱\长虹美菱洗衣机、清洗保养、售后维修等全系家电服务中心
全国长虹美菱咨询电话:4006-189123

长虹美菱产品的服务政策
长虹美菱秉承“服务就是心满意足”的理念，并遵循“顾客满意第一”的宗旨，不断提高客户服务的质量。务求令所有长虹美菱用户均获得称心如意的专业服务，并为用户带来更加美好的生活体验。

服务宗旨：顾客满意第一
服务保障：严格遵守国家“三包”规定
服务便捷：服务网点覆盖全国，提供上门服务
客户咨询服务：解答顾客对产品及服务有关咨询、受理所有产品报修、解决顾客服务投诉
顾客意见处理：2个工作日内解决或提出明确的解决方案
服务品质保证：对所有的安装、维修服务进行回访
长虹美菱产品维修介绍：

1.正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件。用户运输，使用不当或自行拆卸而损坏的，酌情收取维修费及零件成本费;

2.整机免费保修以保修卡为准(保修时间以保修卡为准) ；

3.本保修不包括因误用、滥用、意外、认为疏忽、自然灾害、安装不当、出租和商业用途而导致的损坏 ；

4.倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

5.保修的客户须出示购买该电器之发票，及本保修卡，以确保产品保修期仍然有效 ；

长虹美菱产品维修温馨提示：

1.本订单全部费用需要在实际服务时与商家(工程师)进行确认，根据实际情况收费 ；

2.本订单(保修期外)上门费，不包括维修材料费、高空费、人工费等等 ；

3.机器使用时间15年以上，建议购买新机；

4.维修后开保修单，免费质保三个月至六个月(具体保修时间换材料有关，保修期限已开单据为准) ；

5.工程师维修经验均有5年以上维修/安装经验，请您放心选择 ；

6.请仔细核对您填写的手机号，并保持电话畅通，工程师接单后于此号码沟通或预约具体上门时间 ；
长虹美菱产品服务说明：
一、长虹美菱责任界定说明  
长虹美菱对产品的保修责任主要基于产品自身质量问题，具体界定如下：  
1. 保修范围：仅对因产品设计、制造、装配等不符合规程、规范及合同规定导致的实体损坏承担免费保修责任（如材料或工艺缺陷引发的性能故障）。  
2. 非责任范围：  
    因用户使用、维护、保养不当（如操作失误、自行改装）造成的损坏；  
    非长虹美菱官方服务网点安装、拆卸、维修导致的故障；  
    不可抗力（地震、洪水、50年以上一遇大风等）或第三方行为（如人为破坏）造成的损坏；  
    超出保修期限或非承保范围内的问题（如已享受“以换代修”服务后更换的商品不再延续原服务）。   
 
 
二、长虹美菱无有效凭证说明  
有效凭证是享受保修服务的前提，无有效凭证或凭证不符时，处理规则如下：  
1. 有效凭证定义：包括购机发票、电商平台购买记录、连锁超市购物小票等，需清晰显示产品型号、购买日期及销售方信息。  
2. 无有效凭证情形：  
    无法提供保修卡或购机凭证；  
    凭证信息被涂改、模糊不清，或与产品型号、条形码/出厂编号不符；  
    仅提供产品合格证（合格证不视为有效保修凭证）。  
3. 处理方式：无有效凭证时，部分产品可按机身铭牌生产日期顺延30天起计算保修期（具体以产品说明书或官方政策为准），但超出此期限或无法核实信息的，将无法享受免费保修。   
 
 
三、长虹美菱不属于保修范围说明  
以下情况均不在免费保修范围内，需用户承担维修费用：  
1. 人为及使用因素：  
    因使用不当（如电压异常、安装环境不符合要求）、维护保养缺失（如未定期清洁导致堵塞）造成的损坏；  
    私自拆机、检测、维修（包括非官方网点操作）导致的故障。  
2. 凭证问题：无有效保修凭证、凭证涂改或与产品信息不符。  
3. 超出期限或性质：  
    已超过国家规定或长虹美菱承诺的保修期限（如整机保修1年、核心部件保修年限等）；  
    产品标注为“处理品”或明确不实行免费保修的特殊型号。  
4. 不可抗力及第三方责任：  
    自然灾害（地震、洪水等）或意外事故（磕碰、跌落、挤压）导致的损坏；  
    因设计缺陷、甲供主材质量问题或第三方侵权行为引发的故障（需协商付费维修）。  
5. 服务限制：  
    “以换代修”服务不保障数据遗失、商品检测/替换期间无法使用的费用，及人身或其他财产间接损失；  
    非对应登记商品、已撤销/变更的服务权益，均不享受保修。  
 
长虹美菱产品三包政策说明：
非保修期内的损坏

如果产品已经超过了其规定的保修期限，那么在此之后发生的任何故障或损坏都将不属于免费服务范围。这意味着消费者需要自行承担维修或更换的费用。

二、非正常使用或维护导致的损坏

1.使用不当：消费者在使用产品时，如果未按照产品说明书或相关规定进行操作，导致产品损坏或出现故障，那么这种情况下的维修将不享受免费服务。例如，错误的使用方式、过度使用或忽视产品保养等都可能引发此类问题。

2.维护不当：产品在使用过程中需要得到适当的维护。如果消费者未能按照要求进行定期清洁、检查或保养，导致产品损坏或性能下降，这也将不属于免费服务范围。

三、非授权维修和改装

1.未经授权的维修：如果产品出现故障或损坏后，消费者未选择长虹美菱官方或授权的维修服务点进行维修，而是自行寻找其他非官方渠道进行修理，那么由此产生的任何问题都将不属于免费服务范围。

2.改装产品：对于经过消费者自行改装或加装非原装配件的产品，如果因此导致产品损坏或出现故障，长虹美菱也将不提供免费服务。因为改装可能会破坏产品的原有结构和性能，影响产品的稳定性和安全性。

四、无法提供有效凭证

消费者在购买产品后，需要妥善保管好购买凭证（如发票、保修卡等）。如果因消费者原因无法提供有效的购买凭证或三包凭证，且无法证明产品在保修期内出现故障或损坏的，那么长虹美菱将不提供免费服务。

五、不可抗力因素导致的损坏

由于自然灾害（如台风、洪水、地震等）或战争等不可抗力因素导致的产品损坏或故障，长虹美菱也将不提供免费服务。因为这些因素超出了长虹美菱的控制范围，且无法预见和避免。

上所述，长虹美菱不属于免费服务范围的情况涵盖了非保修期内的损坏、非正常使用或维护导致的损坏、非授权维修和改装、无法提供有效凭证、不可抗力因素导致的损坏以及装饰性及非功能性损坏等多个方面。
全国长虹美菱售后服务电话号码多少：4006-189123
全国长虹美菱售后服务网点、北京、上海、广州、深圳、成都、杭州、重庆、武汉、西安、苏州、天津、南京、长沙、郑州、东莞、青岛、沈阳、宁波、昆明、无锡、佛山、合肥、大连、福州、厦门、哈尔滨、济南、 温州、南宁、长春、泉州、石家庄、贵阳、常州、南通、嘉兴、太原、徐州、南昌、金华、惠州、珠海、中山、台州、烟台、兰州、绍兴、海口、扬州、湖州、洛阳、泰州、乌鲁木齐、漳州、
、赣州、廊坊、呼和浩特、芜湖、桂林、银川、三亚、江门、绵阳、淮安、宜昌、柳州、九江、威海、阜阳、株洲、襄阳、大庆、荆州、蚌埠、安庆、包头、等等长虹美菱冰箱、洗衣机24小时不间断客服中心处理热线|长虹美菱售后服务各区电话号码

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

•