华帝/热水器/壁挂炉/燃气灶/油烟机/清洗保养、维修等全系家电服务中心
华帝咨询服务电话:4006-189123
华帝热水器服务→华帝热水器维修 预约 认证单位 华帝制度 特许服务 快修咨询 全心全意服务.
华帝热水器三包服务说明:
1. 坚决贯彻执行《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》及《部分商品修理、更换、退货责任规定》(即新“三包”规定),为消费者提供高品质服务。
2. 设立24小时服务咨询、投诉热线(微信智能客服全天24小时服务)。
3. 消费者购买的华帝灶具、烟机、燃气热水器、消毒柜、电热水器、壁挂炉、电烤箱、微波炉、电蒸箱、保温抽屉、蒸烤一体机、微蒸烤一体机、洗碗机、红酒柜、集成灶、集成水槽、厨房新风机等产品,由各级服务商提供一次免费上门安装服务(产品因安装环境导致需增加辅件的,由服务商提供安装材料,服务商必须保证材料符合国家相关标准并承担相应法律责任)。
4. 属于下列情况之一者,不属于免费维修范围:
因消费者使用不当造成损坏的。
5. 保修期外且报废期内产品终身维修,严格按照《华帝股份厨卫热水器服务收费手册》收取相关费用。
6. 提供在线报修预约,用户可以选择全国统一的服务热线或通过微信公共号联系客服寻求所需帮助。此外,用户还可以查询已预约的服务进度以及售后服务说明。
华帝热水器维修公司承诺:
华帝热水器维修部秉承“用户永远是对的”的服务宗旨,真诚为用户服务,用户的满意是我们的工作标准,买华帝家电,就是把舒心、放心买回了家。为了让华帝用户更好地享受自己的权益,敬请仔细阅读以下条款。
服务承诺:
1、用户永远是对的,只要用户一个电话,剩下的事由华帝来做
2、随叫随到,到了就好
3、“五个一”升级服务模式 :上门维修时出示“星级服务资格证”
二公开: 1)公开一票到底的服务记录单,服务完毕后请用户签署意见
4、推行“全程管家365”服务。
1)“全程管家”定义:在全年365天里,华帝“全程管家”星级服务人员全天候24小时等待华帝用户的来电,无论一年中的哪一天,只要消费者打电话到华帝当地的服务热线,我们“全程管家”服务人员会随时按用户下达的需求上门维修。
2)“全程管家”服务内容内容 售前上门设计 售中咨询导购 安装调试 定期维护保养
3)“全程管家”服务原则:
I. 华帝俱乐部会员凭会员卡可以享受免费上门维护、保养服务;
II. 新华帝用户在购买华帝产品时获赠“全程管家服务金卡”,凭卡在有效期内可以享受上门维护保养服务;
III. 既不是华帝俱乐部会员,也没有全程服务管家金卡的华帝超保用户,上门维修时可以收取适当费用。
联系方式///态度决定一切,沟通解决一切
优质的服务热线: ,您满意是我们的服务宗旨/……
华帝热水器维修服务流程:(电话预约) /(上门检查) /(制定维修方案) /(确定维修价格) /(开始维修) /(维修后开保修) /(单建立维修资料) /(电话回访)
1. 保修期限:华帝热水器对所有产品提供至少1年的保修期。在保修期内,如果产品出现非用户人为因素造成的问题,华帝热水器将提供免费维修服务。
2. 维修服务:华帝热水器提供上门维修服务,包括检测、配件、维修等服务,不限次数,直至修好或赔付为止。此外,华帝热水器还提供7x24小时的服务热线,用户可以随时拨打该热线电话咨询或报修。
3. 收费标准:如果产品在保修期外出现问题,或者因用户使用不当、人为因素造成的问题,华帝热水器将提供有偿维修服务。具体的收费标准会根据产品的故障情况和维修难度而定。
4. 退换货政策:如果用户在使用过程中对产品有任何质量问题或性能故障,且经华帝热水器鉴定无法修复,华帝热水器将按照国家相关规定提供退换货服务。具体退换货政策可以参考华帝热水器的维修政策或用户协议。
5. 投诉处理:如果用户对华帝热水器的维修服务不满意或存在其他投诉问题,可以通过华帝热水器的客服渠道进行反馈和投诉。华帝热水器会认真对待用户的投诉,并尽快给予处理和回复。
统一服务热线:做到服务零缺陷,满意百分百,认真接听,客户心声。
宗旨:经验丰富,质量保证,安全第一,客户 ,舒心,安心,放心。
公司强调:有报必改——不满意,不收费。
华帝---就---在---你的---身边
各部联系电话:/
全市24小时服务(派单)统一服务热线→
24小时服务电话:起努力做得更好/
做到服务零缺陷,满意百分百,认真接听,客户心声。
宗旨:经验丰富,质量保证,安全第一,客户 ,舒心,安心,放心。
全国华帝维修服务网点如下:
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联系我时,请说是在桂林生活网看到的,谢谢!