东芝/空调/中央空调/移机安装/清洗维修等全系家电服务中心
东芝咨询服务电话:4006-189123
东芝空调三包服务说明:
1. 非保明细,清晰告知:
“东芝空调,非保明细清晰标,透明服务心无忧!”
“明白消费,东芝先行,非保范围一目了然!”
2. 人为损坏,不在其列:
“人为损坏非保修,东芝提醒,细心使用更长久!”
“东芝空调,爱护有道,人为损坏非保修,保养秘籍在手!”
3. 过期保修,关怀依旧:
“保修过期不怕,东芝关怀常在,专业维修任您选!”
“东芝空调,过期也关怀,有偿维修,服务如初!”
4. 配件更换,非原不保:
“非原厂配件不保修,东芝空调,品质保障在细节!”
“东芝提醒,原装配件,保修无忧,品质生活从细节开始!”
5. 未经授权,维修免谈:
“未经授权维修免,东芝空调,专业呵护更安心!”
“东芝空调,授权维修是关键,保障品质,守护安全!”
6. 特定条件,例外说明:
“特定条件有例外,东芝空调,保修政策详细说明!”
“东芝空调,明明白白保修,特定条件早知晓,无忧生活更长久!”
7. 定制服务,灵活应对:
“非保亦无忧,东芝定制服务,灵活应对各种需求!”
“东芝空调,定制服务在手,非保难题轻松解!”
8. 客户教育,预防为先:
“客户教育重预防,东芝空调,让您了解保修每一环!”
“东芝空调,预防胜于维修,客户教育,保修无忧第一步!”
东芝空调服务政策说明:
1.正常使用的情况下,保修期内造成的质量问题,实行免费维修或更换零件。用户运输,使用不当或自行拆卸而损坏的,酌情收取维修费及零件成本费;
2.整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ;
3.本保修不包括因误用、滥用、意外、认为疏忽、自然灾害、安装不当、出租和商业用途而导致的损坏 ;
4.倘若产品机身编号被更改或去除,则保修无效 ;
5.保修的客户须出示购买该电器之 票据,及本保修单,以确保产品保修期仍然有效 ;
6.维修后开保修单,免费质保三个月 六个月(具体保修时间换材料有关,保修期限已开单据为准) ;
7.本订单全部费用需要在实际服务时与商家(工程师)进行确认,根据实际情况收据 ;
一、严格执行合同中的服务条款,售出产品保修期一年,实行“三包”,对超过保修期的产品,服务渠道永远畅通,产品终身服务,免收服务费。做到:用户不带疑问,产品不带故障,服务随叫随到。
二、不断了解用户意见,把用户反馈的信息做为改进产品性能、产品的重要来源。产品安装在哪里,服务信息反馈就跟到哪里。建立服务网络,经常与用户取得联系,不断指导用户正确保养和使用设备,预防故障的发生。
三、严格执行东芝服务和制度:
1、服务人员态度、服务周到、技术熟练、作风过硬。
2、服务人员不给用户乱摆派、乱收费、不给用户增添任何麻烦和负担。规定之外的费用一律不许收取。
3、认真填写服务用户意见反馈表,对用户的每一条意见都认真对待,及时答复。
联系我时,请说是在桂林生活网看到的,谢谢!