大金/空调/中央空调/移机安装/清洗维修等全系家电服务中心
大金咨询服务电话：4006-189123
大金空调三包服务说明：
一、包修政策

1. 保修期限：

 烟机：大部分大金烟机的保修期为两年，但也有部分型号的烟机保修期长达五年。消费者在购买时应关注产品说明书或询问销售人员，了解所购烟机的具体保修期限。
 其他产品：如灶具、热水器等，也有相应的保修期限，具体以产品说明书或购买时的约定为准。

2. 保修范围：

 在保修期内，因产品质量问题导致的故障，消费者可以享受免费维修服务。如果需要更换配件，大金将提供原厂配件进行更换。
 人为因素造成的损坏（如操作不当、进水等）不在保修范围内。

 二、包换政策

1. 包换条件：

 在购买大金产品后，如果发现产品存在质量问题或不符合说明书描述的，可以在购买之日起的一段时间内要求更换同款同型号的产品，或者选择退款。具体更换和退款标准根据具体情况而定。

2. 注意事项：

 消费者需要保留好产品的购买凭证和保修卡等相关资料，以便在需要包换时能够提供有效的证明。
 包换期限的具体时间根据产品类型和购买时的约定而定，消费者在购买时应了解清楚。

 三、包退政策

1. 包退条件：

 在购买大金产品后，如果发现产品存在严重质量问题或不符合销售时的说明，可以在购买之日起的一段时间内要求退货，并根据销售时的实际情况进行退款或更换其他产品。

2. 注意事项：

 消费者需要保留好产品的购买凭证、保修卡以及产品本身等相关资料。
 包退期限的具体时间根据产品类型和购买时的约定而定，消费者在购买时应了解清楚。

 四、相关服务

1. 安装调试：

 对于需要安装调试的产品，如热水器等，大金提供免费的安装调试服务。在安装调试过程中产生的额外费用，如运输费、保险费等，用户需要自行承担。

2. 售后服务：

 大金提供全国联保服务，无论在哪里购买的大金产品，都可以享受到大金的售后服务。
 如果在使用过程中出现质量问题，消费者可以通过拨打大金售后服务电话或访问大金官网寻求帮助。
 大金售后服务团队均经过专业培训、持证上岗，所用配件均为原厂直供。

3. 备件供应：

 在购买大金产品后，如果需要更换备件，大金提供备件供应服务。
 消费者可以通过拨打售后服务电话或访问大金官网查询备件价格和备件库存情况。

维修服务承诺：  

1、严格按照维修及操作规程维修，确保维修。  

2、严把配件关，杜绝伪劣配件以枷旧的使用。  

3、维修车间及前台接待节日不休息，保证用户随到随修。建立维修制度，及时成立抢修小组，可随时到达现场抢修。  

4、外地顾客远程故障判断、技术故障解答、邮递配件快速处理。外地客户自行送修的我们会加急为您的机器排除故障，争取当天完成维修。  

5、经我中心维修的机器一律实行保修，在保修期内如因维修或更换配件出现问题，我中心负责返修。 

选择我们的理由 

（1）市区上门仅需30分钟。 

（2）服务公开；故障公开；价格公开。 

（3）上门的师傅均有十年以上的专修经验，技术过硬，服务热心。 

（4）先检测，报价，客户同意后再开始 维修。 

（5）无安全保障的不修，不治根的不修，无维修价值的不修，不浪费客户一分钱。 

（6）用户验收完才算维修完成，开收费单据与保修卡。 

（7）售后进行回访、询问空调使用情况与收费明细。

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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