三菱重工/空调/中央空调/移机安装/清洗维修等全系家电服务中心
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三菱重工空调三包服务说明：
 一、三包服务期限

1. 整机保修期限

 吸油烟机、灶具（含电磁灶、电热灶）、消毒柜、嵌入式微波炉、嵌入式烤箱等产品的整机保修期限为五年。
 热水器产品的整机保修期限为三年，但自2017年5月1日起购买的燃气热水器保修期为五年。

2. 主要部件保修期限

 在某些特定情况下或针对特定产品，三菱重工可能提供主要部件更长的保修期限，如十年等，但具体需参考产品说明书或购买时的相关协议。

 二、三包服务内容

1. 退换货政策

 产品自售出之日起7日内，若发生性能故障，消费者有权选择退货、换货或修理，且没有顺序之分。销售者应当按消费者的要求免费进行退货、换货或修理。
 产品自售出之日起15日内，若发生性能故障，消费者可选择换货或者修理。换货时，销售者应当免费为消费者调换同型号同规格的产品。

2. 修理与换货政策

 在三包有效期内，若产品经修理两次仍不能正常使用（指产品安全性能或使用性能达不到产品标准规定的要求或者不具备大众公认为产品应当具备的使用性能），可凭修理者提供的修理记录和证明，由销售者负责为消费者免费调换同型号同规格的产品。
 在三包有效期内，若符合换货条件但销售者因无同型号同规格产品，消费者不愿调换其他型号、规格产品而要求退货的，销售者应当予以退货。若有同型号同规格产品但消费者不愿调换而要求退货的，销售者应当予以退货，但对已使用过的商品需按规定标准向消费者收取折旧费。

 三、不属于免费保修范围的情况

1. 消费者因搬运、安装、使用、维护、保管不当造成损坏的。
2. 非承担三包维修者拆动造成损坏的。
3. 无三包凭证及有效发票的。
4. 三包凭证型号与维修产品型号不符或者涂改的。
5. 因不可抗力造成损坏的。
6. 由于产品使用环境（如电源、温度、湿度等）等非三菱重工公司所能控制的因素引起的一切损坏和损失。

 四、其他注意事项

1. 保修期起算点：2024年7月1日前，产品收货日期（消费者收到产品之日）为保修期起算点；2024年7月1日后（含当天），自产品首次安装完成之日为保修期起算点。
2. 服务网点与联系方式：三菱重工拥有1800余家服务网点和6000余名专业服务工程师，提供全国联保服务。消费者可通过三菱重工官网或客服热线获取相关服务。

三菱重工平台特点

1、以预约维修提供数项安装维修项目，降低价格，为用户资金提供安全保障

2、对空调维修工人进行严格专业的统一培训，保障服务质量。

3、从服务水平、服务态度、售后保障实现家修服务的标准化。

4、保证空调维修服务的及时性，有效打破了家庭维修市场“小散乱、配件加价、小病大修、差评多、服务质量普遍上不去”的痛点，增加用户的维修服务体验。

三菱重工空调维修注意事项：

1.选择厂家售后服务，让维修人员提供精准价目表，和官方售后核实

2.维修人员上门后，尽量全程跟随，看清维修师傅的步骤。

3.在维修结束后要索要和保留空调的维修记录。

4.如果维修人员收取上门费，也可以直接与官方售后核实，一些厂商在三包期内是不允许收取上门费的。

5.结算时，要记得索取结算清单（切记更换了哪些零部件要写清楚）与收据或发票

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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