科龙/空调/中央空调/移机安装/清洗维修等全系家电服务中心
科龙咨询服务电话：4006-189123
科龙空调三包服务说明：

1. "科龙空调，三包护航，清凉一夏，无忧享受！"
2. "信赖科龙空调，三包承诺，四季如春，家的舒适！"
3. "科龙空调三包，品质之选，冷暖随心，幸福常伴！"
4. "科龙空调，三包保障，制冷制热，家的温馨永不掉线！"
5. "选择科龙空调，三包无忧，舒适生活，轻松拥有！"
6. "科龙空调三包，冷暖自知，家的温度，我们守护！"
7. "科龙空调，三包承诺，让家的每个角落都充满爱！"
8. "科龙空调三包，品质见证，家的舒适，我们一直在行动！"
9. "科龙空调，三包护航，家的清凉，我们用心制造！"
10. "科龙空调三包，冷暖相伴，家的温馨，时间见证！"

科龙空调为用户提供全程无忧的服务体验：

1、个准则：用户满意成为检验科龙服务工作的唯一准则；

3、个满意：在对用户服务的过程中，做到3个满意，即让用户「时间满意、过程满意、结果满意」；

5、个管控：为让用户在服务过程中全程无忧，科龙服务实施「5个管控」——管设计、管配送、管安装、管维修、管保养；

6、零抱怨：用户对科龙服务的零抱怨，成为科龙所有服务者的共同追求。
科龙空调服务政策说明：
1.正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件。用户运输，使用不当或自行拆卸而损坏的，酌情收取维修费及零件成本费;
2.整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；
3.本保修不包括因误用、滥用、意外、认为疏忽、自然灾害、安装不当、出租和商业用途而导致的损坏 ；
4.倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；
5.保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；
6.维修后开保修单，免费质保三个月 六个月(具体保修时间换材料有关，保修期限已开单据为准) ；
7.本订单全部费用需要在实际服务时与商家(工程师)进行确认，根据实际情况收据 ；

{科龙空调售后理念:

承诺一：快速上门检测故障，

承诺二：如实说明故障原因，不欺骗客户。

承诺三：配件如需带回检测，详细记录配件序列号或贴上易碎标，保证客户的财产安全。

承诺四：不乱收费，所有维修价格按市场价收取。

承诺五：由于我们的原因，故障未解决，不收取任何费用。

承诺六：客户投诉属实，上门退还所有维修费用。

承诺七：配件故障12个月内出现相同故障，免费再次维修。

★六类免费：

免费设计--免费上门，根据建筑特点和用户需求进行设计；

免费送货--用户定购空调后，根据用户的时间免费送货上门；

免费安装--专业人员免费上门安装，并教会用户使用方法；

免费保养--全国10000多个服务网点，定期对用户巡检保养；

免费咨询--400免费服务热线24小时为用户提供咨询服务；

免费服务--保修期内，属于空调质量问题及安装服务，实行全免费服务

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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