三菱/空调/中央空调/移机安装/清洗维修等全系家电服务中心
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三菱空调三包服务说明：
一、基本保修政策

1. 保修期限

 三菱多数产品（如洗衣机、干衣机、小空调等）整机保修期为1年至3年不等，主要零部件的保修期与整机相同或可能更长。
 具体保修期限因产品类型和购买时间而异，用户需查阅产品说明书或咨询官方客服以获取准确信息。

2. 保修范围

 保修范围包括产品正常使用下出现的性能故障，不包括因用户使用不当、保管不善等原因造成的损坏。
 滤芯、滤网等耗材不在保修范围内，因耗材导致的机器故障也不享受保修服务。

3. 保修凭证

 用户需凭发票的购买日期判断保修时间，无需其他保修凭证。
 如无发票，则可查询产品编号，以产品的生产日期顺延三个月作为购买日期计算。
 如发票和产品编号均无法提供，则用户不享受免费保修服务，需按收费指导价格标准收费。

 二、特别保修政策

1. 延保服务

 自2018年4月起，三菱根据售前市场活动指定型号赠送用户延保权益，包修期可延长至4至10年。延保期限内容以HCC系统登记延保履约为准，用户在三菱服务公众号可查询延保权益。

2. 特定时期购买的洗衣机保修

 2015年9月10日至10月7日期间购买的免清洗及水晶洗衣机，凭商场赠送的保修卡及发票可享受部分备件包修10年的服务。

3. 商用机保修

 商用洗衣机、干衣机部分型号产品整机及主要零部件包修三年，部分型号产品整机及主要零部件包修一年。具体型号根据通知或产品说明书规定执行。

 三、净水产品保修政策

1. 保修期限

 三菱净水产品（如前置过滤器、净水机、台式机、净热一体机、管线机、软水机、中央净水机等）整机保修期一般为1年，主要零部件保修期为2年至3年不等。

2. 特别说明

 家用净水产品用于商业用途时，整机及主要零配件包修期为3个月。
 滤芯、滤网等耗材不在保修范围内，因耗材导致的机器故障也不享受保修服务。

 四、维修与收费政策

1. 维修服务

 在保修期内，三菱提供免费维修服务（不包括因用户使用原因导致的有偿服务）。
 保修期外，用户需支付维修费、零部件费、交通费、人工费等费用。

2. 收费标准

 收费标准因产品类型、故障类型、维修难度等因素而异。用户可咨询三菱官方客服或查阅相关收费标准以获取准确信息。

 五、其他注意事项

1. 非保修范围

 无法出示三包凭证或三包凭证型号与维修产品型号不符、涂改等情况下的维修不属于免费保修范围。
 因不可抗力造成的损害、二手机器、裸机等非正常渠道机器的维修也不属于免费保修范围。

2. 用户责任

 用户应妥善保管产品并正确使用，避免因使用不当、保管不善等原因造成损坏。
 如因用户原因导致产品损坏，则需自行承担维修费用。

三菱空调要注意的是：

　　1、上门产品上门范围限于地级市市区且离售后30公里之内;

　　2、此售后服务政策从2022年1月1日开始执行，以前购买的执行当年购买时的服务政策;

　　3、全系列产品实行国家“三包”政策，售后服务实行全国联保;

　　4、包修期界定：以有效包修凭证的开具日期作为包修期的起始日期;没有有效包修凭证的，按出厂日期后6个月作为包修期的起始日期;若既无有效包修凭证也无出厂日期，则按该产品的最早上市日期后6个月作为包修期的起始日期;

　　5、包修凭证：全系列产品售后服务有效包修凭证为商用发票、机打小票、电子发票、网购记录截图或其他有效收据;

　　6、换货只换主机，其他附件、赠品和彩包装不在换货范围之内;

　　7、网购机享受正常的产品包修政策，新购机在15天内发生的退换服务由网购商负责，属于网购商承诺的其他服务内容由网购商负责;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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