格力/空调/中央空调/移机安装/清洗维修等全系家电服务中心
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格力空调三包服务说明：
 一、保修期限

1. 整机保修期

 多数格力产品的整机保修期为1年，但部分特定产品如洗衣机、干衣机、衣物护理机以及部分小空调的整机保修期可能更长，具体以产品说明书或官方公告为准。

2. 主要零部件保修期

 主要零部件的保修期通常与整机保修期相同或稍长。例如，格力净水机、台式机、净热一体机、管线机的主要零部件（如电脑板、增压泵等）保修期为2年；而软水机、中央净水机的主要零部件（如阀头、电脑板等）保修期为3年。对于洗衣机、干衣机等，主要零部件的保修期也可能达到3年。

 二、保修范围

1. 保修内容

 在保修期内，若产品出现非人为损坏的性能故障，格力将提供免费维修或更换服务。具体保修内容可能因产品类型和故障情况而有所不同。

2. 不保修范围

 因用户使用、维护、保管不当造成的损坏，如摔落、进水、私自拆解等，不属于保修范围。
 因不可抗力（如自然灾害、战争等）造成的损坏，也不在保修范围内。
 耗材（如滤芯、滤网等）以及易损易耗件（如油杯、油网、烟管等）通常不在保修范围内。

 三、保修凭证

 用户享受保修服务时，通常需要提供有效的购买凭证（如发票、收据等）以及保修卡或产品说明书。若无法提供上述凭证，格力可能无法提供保修服务或需按收费指导价格标准收费。

 四、特别说明

1. 延保服务

 格力可能根据售前市场活动为特定型号的产品提供延保服务。用户在购买时可关注相关活动信息，并了解延保服务的具体内容和期限。

2. 商用机保修

 对于商用洗衣机、干衣机等产品，格力可能提供不同的保修政策和期限。具体保修条款需参考产品说明书或官方公告。

3. 维修后保修

 若产品在保修期内出现故障并经过维修，维修后的产品可能享有一定的延保期限。具体延保期限和条件需以官方公告或维修单据为准。

 五、注意事项

 用户在购买格力产品时，应仔细了解产品的保修政策和期限，并妥善保管购买凭证和保修卡等文件。
 若产品出现故障，用户应及时联系格力官方客服或售后服务网点进行维修服务。在维修过程中，用户应配合维修人员提供必要的信息和协助。
 若用户对保修服务有任何疑问或不满，可向格力官方客服或相关部门进行投诉和咨询。

{格力空调售后理念:

承诺一：快速上门检测故障，

承诺二：如实说明故障原因，不欺骗客户。

承诺三：配件如需带回检测，详细记录配件序列号或贴上易碎标，保证客户的财产安全。

承诺四：不乱收费，所有维修价格按市场价收取。

承诺五：由于我们的原因，故障未解决，不收取任何费用。

承诺六：客户投诉属实，上门退还所有维修费用。

承诺七：配件故障12个月内出现相同故障，免费再次维修。

★六类免费：

免费设计--免费上门，根据建筑特点和用户需求进行设计；

免费送货--用户定购空调后，根据用户的时间免费送货上门；

免费安装--专业人员免费上门安装，并教会用户使用方法；

免费保养--全国10000多个服务网点，定期对用户巡检保养；

免费咨询--400免费服务热线24小时为用户提供咨询服务；

免费服务--保修期内，属于空调质量问题及安装服务，实行全免费服务

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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