三菱/空调/中央空调/移机安装/清洗维修等全系家电服务中心
三菱咨询服务电话:4006-189123
三菱空调三包服务说明:
一、三包服务范围
1. 包修:三菱提供一定期限的产品保修服务。在保修期内,若产品出现非人为因素导致的问题,三菱将提供免费维修服务。
2. 包换:在符合退换货政策的前提下,若产品存在质量问题或性能故障,并经三菱确认无法修复或修复后仍无法满足使用需求,消费者可以选择换货。
3. 包退:按照国家规定,产品自售出之日起7日内,若发生主要性能故障,消费者有权选择退货。此外,若产品在保修期内出现严重质量问题,且经三菱确认无法修复,消费者同样有权要求退货。
二、保修期限及条件
1. 保修期限:三菱产品的保修期限因产品类型而异。例如,对于某些型号的热水器产品,整机保修期为1年,内胆保修期为8年。具体保修期限以购买时附带的保修凭证为准。
2. 保修条件:
消费者需提供有效的购买凭证和保修凭证。
产品需为非人为因素导致的问题。
产品需在正常使用情况下出现故障。
三、退换货政策
1. 退换货条件:
产品存在质量问题或性能故障,且经三菱确认无法修复或修复后仍无法满足使用需求。
产品在售出后7日内出现主要性能故障,消费者有权选择退货。
符合国家及三菱规定的其他退换货条件。
2. 退换货流程:
消费者需联系三菱客服或售后服务中心,说明退换货原因。
三菱将对产品进行检测,确认是否符合退换货条件。
若符合退换货条件,三菱将为消费者办理退换货手续,并承担相关费用。
四、注意事项
1. 在保修期内,消费者应妥善保管购买凭证和保修凭证,以便在需要时享受保修服务。
2. 若产品出现故障,消费者应及时联系三菱客服或售后服务中心,以便尽快安排维修或更换。
3. 消费者在选择退换货时,应确保产品完好无损,并附上所有配件和说明书。
三菱空调服务政策说明:
1.正常使用的情况下,保修期内造成的质量问题,实行免费维修或更换零件。用户运输,使用不当或自行拆卸而损坏的,酌情收取维修费及零件成本费;
2.整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ;
3.本保修不包括因误用、滥用、意外、认为疏忽、自然灾害、安装不当、出租和商业用途而导致的损坏 ;
4.倘若产品机身编号被更改或去除,则保修无效 ;
5.保修的客户须出示购买该电器之 票据,及本保修单,以确保产品保修期仍然有效 ;
6.维修后开保修单,免费质保三个月 六个月(具体保修时间换材料有关,保修期限已开单据为准) ;
7.本订单全部费用需要在实际服务时与商家(工程师)进行确认,根据实际情况收据 ;
联系我时,请说是在桂林生活网看到的,谢谢!