海信/空调/中央空调/移机安装/清洗维修等全系家电服务中心
海信咨询服务电话：4006-189123
海信空调三包服务说明：

1. 非保范围明，责任心更重：
    “海信空调，非保范围清晰明，责任之心更厚重！”
    “明白非保，更显责任，海信空调，服务更无忧！”

2. 人为损坏，有偿服务：
    “人为损坏需有偿，海信空调，服务依旧暖！”
    “海信空调，有偿服务解人为之忧，品质承诺不变！”

3. 超时保修，关怀不减：
    “超时保修需付费，海信关怀，服务不打折！”
    “海信空调，超时亦关怀，有偿服务，品质如初！”

4. 非原厂配件，影响保修：
    “非原厂配件，保修受限，海信空调，正品保障！”
    “海信空调，原厂配件保修全，品质服务双保险！”

5. 特殊环境，影响保修：
    “特殊环境致损，保修受限，海信空调，专业建议！”
    “海信空调，特殊环境需留意，专业建议，保修无忧！”

6. 维修前确认，避免误解：
    “维修前确认范围，避免误解，海信空调，服务透明！”
    “海信空调，维修前明确范围，服务透明，客户满意度高！”

7. 非保亦关怀，服务如初：
    “非保亦关怀，服务如初，海信空调，品质承诺！”
    “海信空调，非保无忧，服务如初，品质生活更长久！”

8. 明确范围，保障权益：
    “明确非保范围，保障客户权益，海信空调，服务更贴心！”
    “海信空调，非保范围清晰明，客户权益有保障，服务更贴心！”

海信空调服务政策说明：
1.正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件。用户运输，使用不当或自行拆卸而损坏的，酌情收取维修费及零件成本费;
2.整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；
3.本保修不包括因误用、滥用、意外、认为疏忽、自然灾害、安装不当、出租和商业用途而导致的损坏 ；
4.倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；
5.保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；
6.维修后开保修单，免费质保三个月 六个月(具体保修时间换材料有关，保修期限已开单据为准) ；
7.本订单全部费用需要在实际服务时与商家(工程师)进行确认，根据实际情况收据 ；
（一）海信空调报修须知：

　　1、全市各区均有实体店，就近师傅上门，一般在半小时内到达维修现场。

　　2、修好收费；修不好，不收任何费用；

　　3、只检查不修，只收检查费。

　　4、保修策：一般维修保修3个月，更换核心配件保修一年。

（二）妥善保存保修卡和维修记录。

消费者在空调安装后要保存好空调包装中自带的“保修卡”及收购发票，如果找不到保修凭证或已经过了官方保修期，大多数品牌也会提供有偿维修；更换零部件后，最好将旧部件保留并保存好维修记录，付费维修时应索取收费凭证。

（三）选择正规的维修网点。

消费者不要轻信非空调品牌官方的维修渠道，应通过空调说明书、品牌官网、微信公众号搜寻或联系销售人员、厂家获取报修方式以及维修网点信息。

（四）预约维修前提前问清收费情况。

消费者在报修空调后预约维修上门时间之前，要先了解清楚收费项目和标准以及能否出具正规发票等事项。

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

•