奥克斯/空调/中央空调/移机安装/清洗维修等全系家电服务中心
奥克斯咨询服务电话：4006-189123
奥克斯空调三包服务说明：

1. 超期维保，品质依旧：
    “奥克斯空调，超期维保需自费，品质保证，服务不减！”
    “质保虽过，品质依旧，奥克斯空调，有偿维保更贴心！”

2. 人为损害，诚信对待：
    “人为损害非保修，奥克斯空调，诚信告知，服务如初！”
    “奥克斯空调，人为损害不保修，专业服务，依旧暖心！”

3. 非原厂件，风险自担：
    “非原厂配件，保修无效，奥克斯空调，品质之选，原装无忧！”
    “奥克斯空调，原装配件保无忧，非原不保，诚信之选！”

4. 私拆维修，保修失效：
    “私拆维修，保修不再，奥克斯空调，专业服务，更安心！”
    “奥克斯空调，私拆无保修，官方服务，安全无忧！”

5. 环境不当，保修受限：
    “使用环境不当，保修受限，奥克斯空调，规范使用，品质长久！”
    “奥克斯空调，规范使用保无忧，环境不当，服务受限！”

6. 非授权修，风险自负：
    “非授权维修，风险自负，奥克斯空调，官方授权，服务更可靠！”
    “奥克斯空调，官方维修更安全，非授不保，服务无忧！”

7. 天灾人祸，免责声明：
    “天灾人祸免责外，奥克斯空调，不可抗力，共担风险，服务不变！”
    “奥克斯空调，天灾人祸不保修，服务承诺，风雨同舟！”

8. 透明政策，诚信服务：
    “奥克斯空调，保修政策透明化，诚信服务，客户至上！”
    “保修政策清晰明，奥克斯空调，诚信服务，客户放心！”

奥克斯空调服务政策说明：
1.正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件。用户运输，使用不当或自行拆卸而损坏的，酌情收取维修费及零件成本费;
2.整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；
3.本保修不包括因误用、滥用、意外、认为疏忽、自然灾害、安装不当、出租和商业用途而导致的损坏 ；
4.倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；
5.保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；
6.维修后开保修单，免费质保三个月 六个月(具体保修时间换材料有关，保修期限已开单据为准) ；
7.本订单全部费用需要在实际服务时与商家(工程师)进行确认，根据实际情况收据 ；

奥克斯空调为用户提供全程无忧的服务体验：

1、个准则：用户满意成为检验奥克斯服务工作的唯一准则；

3、个满意：在对用户服务的过程中，做到3个满意，即让用户「时间满意、过程满意、结果满意」；

5、个管控：为让用户在服务过程中全程无忧，奥克斯服务实施「5个管控」——管设计、管配送、管安装、管维修、管保养；

6、零抱怨：用户对奥克斯服务的零抱怨，成为奥克斯所有服务者的共同追求。

（1）属于下列情况之一者，不属于免费维修范围：

A.因消费者使用不当造成损坏的。

B.非奥克斯服务网点安装、拆卸、维修而造成损坏的。

C.不能提供保修卡或有效购机凭证的，或保修卡和有效凭证经涂改过的。

D.保修卡或有效购机凭证上的产品型号、产品出厂编号与所维修的产品型号、出厂编号不符的。

E.因不可抗力造成损坏的。

F.超出国家相关规定和奥克斯公司规定的保修期的产品。

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

•