格力/空调/中央空调/移机安装/清洗维修等全系家电服务中心
格力咨询服务电话:4006-189123
格力空调三包服务说明:
1. 质保期外,专业依旧:
“格力空调,质保期外非保修,专业服务,依旧贴心!”
“超出质保,格力相伴,专业维修,服务不减!”
2. 人为损坏,明理自担:
“人为损坏,格力明示,理性对待,服务依旧!”
“格力空调,人为损坏需自理,诚信服务,品质保障!”
3. 非原厂件,保修无缘:
“非原厂配件,格力不保,品质之选,原厂更优!”
“格力空调,原厂配件保无忧,非原不保,品质之选!”
4. 私自拆解,保修失效:
“私自拆解,保修失效,格力提醒,专业维修更安全!”
“格力空调,私自拆解保修无,专业服务,安全守护!”
5. 非授权修,风险自负:
“非授权维修,风险自负,格力建议,官方服务更可靠!”
“格力空调,官方维修保无忧,非授不保,服务专业!”
6. 天灾人祸,免责声明:
“天灾人祸,格力免责,不可抗力,共担风险!”
“格力空调,自然灾害不保修,服务承诺,共度难关!”
7. 规范使用,保修无忧:
“规范使用,保修无忧,格力空调,品质与服务并重!”
“格力空调,规范使用保长久,诚信服务,品质见证!”
8. 明确告知,诚信为先:
“明确告知保修界,格力空调,诚信服务,客户至上!”
“格力空调,保修范围清晰明,诚信为先,服务无忧!”
格力空调服务政策说明:
1.正常使用的情况下,保修期内造成的质量问题,实行免费维修或更换零件。用户运输,使用不当或自行拆卸而损坏的,酌情收取维修费及零件成本费;
2.整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ;
3.本保修不包括因误用、滥用、意外、认为疏忽、自然灾害、安装不当、出租和商业用途而导致的损坏 ;
4.倘若产品机身编号被更改或去除,则保修无效 ;
5.保修的客户须出示购买该电器之 票据,及本保修单,以确保产品保修期仍然有效 ;
6.维修后开保修单,免费质保三个月 六个月(具体保修时间换材料有关,保修期限已开单据为准) ;
7.本订单全部费用需要在实际服务时与商家(工程师)进行确认,根据实际情况收据 ;
一、严格执行合同中的服务条款,售出产品保修期一年,实行“三包”,对超过保修期的产品,服务渠道永远畅通,产品终身服务,免收服务费。做到:用户不带疑问,产品不带故障,服务随叫随到。
二、不断了解用户意见,把用户反馈的信息做为改进产品性能、产品的重要来源。产品安装在哪里,服务信息反馈就跟到哪里。建立服务网络,经常与用户取得联系,不断指导用户正确保养和使用设备,预防故障的发生。
三、严格执行格力服务和制度:
1、服务人员态度、服务周到、技术熟练、作风过硬。
2、服务人员不给用户乱摆派、乱收费、不给用户增添任何麻烦和负担。规定之外的费用一律不许收取。
3、认真填写服务用户意见反馈表,对用户的每一条意见都认真对待,及时答复。
联系我时,请说是在桂林生活网看到的,谢谢!