华凌/空调/中央空调/移机安装/清洗维修等全系家电服务中心
华凌咨询服务电话：4006-189123
华凌空调三包服务说明：
一、适用范围

华凌官方三包政策适用于华凌商城及官方授权渠道销售的商品。

 二、三包期限

1. 7天无理由退货：自产品签收次日起7日内（含），用户可申请一次7天无理由退货，但退货商品必须确保商品完好，不影响二次销售。
2. 15天质量问题换货：售出后8日至15日内，出现产品性能故障，消费者可以选择换货或修理。
3. 保修服务：按照国家三包政策，对所售商品提供保修服务，具体保修期限根据不同产品类别而定，如智能空调、智能平板等产品通常提供一年保修服务。

 三、保修条件

1. 消费者需提供正规发票、保修卡等有效凭证。
2. 商品需为正常使用下出现的非人为损坏故障。
3. 不同产品类别的具体保修要求可能有所不同，如智能空调需保持未激活状态且无明显划痕、损伤等。

 四、保修服务内容

1. 在保修期内，华凌将提供免费维修或更换服务。
2. 维修或更换的零部件将享受与原产品相同的保修期限。
3. 对于无法修复或已停产的产品，华凌将提供更换同型号或不低于原产品性能的同品牌产品服务。

 五、注意事项

1. 消费者在购买时应仔细检查商品是否完好，并妥善保管发票、保修卡等有效凭证。
2. 在保修期内，如遇到产品故障问题，应及时联系华凌官方售后服务中心进行处理。
3. 非官方渠道购买或未经官方授权的服务可能导致保修失效。

 六、联系方式

华凌全国售后服务电话，消费者可以拨打此电话进行咨询或报修服务。

华凌空调要注意的是：

　　1、上门产品上门范围限于地级市市区且离售后30公里之内;

　　2、此售后服务政策从2022年1月1日开始执行，以前购买的执行当年购买时的服务政策;

　　3、全系列产品实行国家“三包”政策，售后服务实行全国联保;

　　4、包修期界定：以有效包修凭证的开具日期作为包修期的起始日期;没有有效包修凭证的，按出厂日期后6个月作为包修期的起始日期;若既无有效包修凭证也无出厂日期，则按该产品的最早上市日期后6个月作为包修期的起始日期;

　　5、包修凭证：全系列产品售后服务有效包修凭证为商用发票、机打小票、电子发票、网购记录截图或其他有效收据;

　　6、换货只换主机，其他附件、赠品和彩包装不在换货范围之内;

　　7、网购机享受正常的产品包修政策，新购机在15天内发生的退换服务由网购商负责，属于网购商承诺的其他服务内容由网购商负责;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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