海尔/冰箱/洗衣机/燃气灶/热水器/油烟机/清洗维修等全系家电服务中心
海尔咨询服务电话：4006-189123
海尔冰箱三包服务说明：
一、基本保修政策

海尔产品按照国家“三包”规定执行保修服务。在保修期内，如出现非人为损坏的质量问题，海尔将提供免费维修或更换服务。

 二、各类产品保修期限

1. 厨房冰箱（如吸油烟机、燃气灶、蒸烤箱等）

 整机保修期：一般为1年，部分型号或特定活动可能有所延长。
 主要零部件保修期：一般为3年，具体零部件范围及保修期限可参照产品说明书。

2. 净水产品（如前置过滤器、净水机、台式机、净热一体机、管线机、软水机、中央净水机等）

 整机保修期：一般为1年，自购机之日起计算。
 主要零部件保修期：根据产品类型不同，一般为2年至3年不等。滤芯、滤网等耗材不在保修范围内。

3. 小冰箱（如吸尘器、电压力煲、电饭煲、破壁料理机、电热水壶、咖啡机等）

 整机及主要零部件保修期：根据产品不同而有所差异，一般为1年至3年不等。具体保修期限及零部件范围可查阅产品说明书或咨询官方客服。

4. 洗衣机、干衣机及衣物护理机

 整机保修期：一般为3年。
 主要零部件保修期：同样为3年，涵盖洗涤电机、脱水电机、电脑板等关键部件。

 三、保修范围及条件

1. 保修范围：非人为因素造成的产品损坏，包括但不限于产品质量问题、制造缺陷等。
2. 保修条件：用户提供有效的购机凭证（如发票、保修卡等），且产品仍在保修期内。对于无发票的情况，海尔可能根据产品编号及生产日期来确定保修期限。

 四、保修服务流程

1. 用户报修：用户通过电话、在线平台或线下门店等方式向海尔报修。
2. 故障确认：海尔售后服务人员上门或远程确认产品故障情况。
3. 维修或更换：根据故障情况，海尔将提供免费维修或更换服务。如需更换零部件，海尔将使用原厂配件。
4. 维修完成：用户验收维修结果，确认产品恢复正常使用。

 五、特别提示

1. 商用产品保修：对于商用洗衣机、干衣机等产品，海尔可能提供不同的保修期限和条件。具体保修政策请参照产品说明书或咨询官方客服。
2. 耗材及易损件：滤芯、滤网、油杯、油网等耗材及易损件不在保修范围内。用户需定期更换以确保产品正常使用。
3. 非保修情况：因用户使用不当、保管不善或第三方维修等原因造成的损坏，海尔不提供保修服务。用户需自行承担维修费用。

海尔全国售后维修服务网点：

海尔一线城市网点、北京、上海、广州、深圳、成都、杭州、重庆、武汉、西安、苏州、天津、南京、长沙、郑州、东莞、青岛、沈阳、宁波、昆明、无锡、佛山、合肥、大连、福州、厦门、哈尔滨、济南、海尔冰箱维修中心电话/海尔洗衣机售后查询服务电话/

海尔二线城市网点、 温州、南宁、长春、泉州、石家庄、贵阳、常州、南通、嘉兴、太原、徐州、南昌、金华、惠州、珠海、中山、台州、烟台、兰州、绍兴、海口、扬州、湖州、镇江、洛阳、泰州、乌鲁木齐、漳州、海尔冰箱维修中心电话/海尔洗衣机售后查询服务电话/

海尔三线城市网点、赣州、廊坊、呼和浩特、芜湖、桂林、银川、三亚、江门、湛江、绵阳、淮安、宜昌、上饶、柳州、舟山、咸阳、九江、衡阳、威海、宁德、阜阳、株洲、襄阳、大庆、岳阳、商丘、肇庆、清远、荆州、蚌埠、湘潭、马鞍山、秦皇岛、安庆、包头、海尔冰箱维修中心电话/海尔洗衣机售后查询服务电话/

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

•