万喜热水器\万喜燃气灶、油烟机、清洗保养、售后维修等全系家电服务中心
全国万喜咨询电话:4006-189123
万喜产品服务说明：

万喜产品的服务政策
万喜秉承“服务就是心满意足”的理念，并遵循“顾客满意第一”的宗旨，不断提高客户服务的质量。务求令所有万喜用户均获得称心如意的专业服务，并为用户带来更加美好的生活体验。

服务宗旨：顾客满意第一
服务保障：严格遵守国家“三包”规定
服务便捷：服务网点覆盖全国，提供上门服务
客户咨询服务：解答顾客对产品及服务有关咨询、受理所有产品报修、解决顾客服务投诉
顾客意见处理：2个工作日内解决或提出明确的解决方案
服务品质保证：对所有的安装、维修服务进行回访
万喜产品维修介绍：

1.正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件。用户运输，使用不当或自行拆卸而损坏的，酌情收取维修费及零件成本费;

2.整机免费保修以保修卡为准(保修时间以保修卡为准) ；

3.本保修不包括因误用、滥用、意外、认为疏忽、自然灾害、安装不当、出租和商业用途而导致的损坏 ；

4.倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

5.保修的客户须出示购买该电器之发票，及本保修卡，以确保产品保修期仍然有效 ；

万喜产品维修温馨提示：

1.本订单全部费用需要在实际服务时与商家(工程师)进行确认，根据实际情况收费 ；

2.本订单(保修期外)上门费，不包括维修材料费、高空费、人工费等等 ；

3.机器使用时间15年以上，建议购买新机；

4.维修后开保修单，免费质保三个月至六个月(具体保修时间换材料有关，保修期限已开单据为准) ；

5.工程师维修经验均有5年以上维修/安装经验，请您放心选择 ；

6.请仔细核对您填写的手机号，并保持电话畅通，工程师接单后于此号码沟通或预约具体上门时间 ；
万喜责任排除情形  
1. 网站信息使用限制：万喜网站内容仅供个人非商业使用，不保证信息的绝对准确性、完整性及实时更新，产品价格、配置等可能随时变更且不另行通知。对于因使用网站信息导致的热水器或数据维护、修理等费用，万喜不承担责任。  
2. 第三方链接与内容：网站链接的第三方网站及其内容不受万喜控制，万喜对其不承担责任，访问风险由用户自行承担。  
3. 用户提交信息处理：用户向网站发送的非保密信息，万喜可用于商业或非商业目的，且不承担相关义务。  
4. 法律责任限度：万喜及其供应商对因使用网站或相关信息导致的利润损失、数据丢失、业务中断等损害不承担责任，无论是否基于保证、合同、侵权或其他法律依据。  
 
万喜特殊说明  
1. 保修范围差异：  
    热水器若用于商业用途（如酒店、理发店等高频场景），整机及主要部件保修期可能缩短至3个月；单独配件（如混合阀、喷头）保修期通常为1年，不随整机保修期延长。  
    无发票时，需通过产品编号查询安装记录以确认保修状态。  
2. 产品使用规范：强调用户需严格按操作规程使用家电产品，监护未成年人安全，避免意外发生（如洗衣机使用需注意安全防护）。  
 
万喜后续查询方式  
1. 服务网点查询：  
    微信或浏览器“万喜热水器服务网点查询”，进入官方链接后输入地区信息，获取网点地址、电话及营业时间；或拨打客服热线咨询。  
2. 购买记录查询：  
    官网登录账号后进入“我的订单”；通过购买平台（官方旗舰店/授权电商）的“订单查询”页面；拨打客服电话提供产品型号、购买日期等信息；联系当地专卖店或服务中心。  
3. 产品生产日期查询：  
    官网产品查询页面输入序列号；通过万喜智能家居APP绑定热水器后查询；查看产品包装/说明书标签；拨打客服热线或前往线下服务中心。  
4. 保修状态查询（以热水器为例）：  
    核对保修卡或购买凭证（发票、小票）的购买日期；官网“热水器保修查询”并输入序列号、购买日期；拨打客服热线咨询。  
5. 指纹锁维修服务：  
    官网“客户服务”板块联系在线客服；拨打维修热线；关注万喜微信公众号通过“服务大厅”预约。  
 
全国万喜售后服务电话号码多少：4006-189123
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联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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