樱花/壁挂炉/热水器/燃气灶/消毒柜/油烟机/清洗维修等全系家电服务中心
樱花咨询服务电话：4006-189123
樱花热水器家电三包服务说明：
一、基本保修政策

樱花产品三包政策遵循国家相关规定，同时樱花也根据自身产品特点制定了详细的保修条款。消费者在购买樱花产品时，应详细了解产品的保修期限及保修范围。

 二、主要产品保修期限

1. 冰箱、洗衣机、热水器等大热水器

 整机保修期：通常为1年至3年不等，具体以产品说明书或购买凭证为准。
 主要零部件保修期：与整机保修期相同或更长，具体零部件保修期限请查阅产品说明书。

2. 净水机、软水机、管线机等净水产品

 整机保修期：一般为1年。
 主要零部件保修期：通常为2年至3年不等，具体以产品说明书或购买凭证为准。其中，滤芯、滤网等耗材不在保修范围内。

3. 小热水器产品

 整机及主要零部件保修期：根据产品类别和型号不同，保修期限也有所不同。例如，樱花吸尘器、电压力煲、电饭煲等小热水器产品的整机和主要零部件保修期可能分别为1年至2年不等。

 三、保修范围及条件

1. 保修范围

 在保修期内，因产品质量问题导致的故障，樱花将提供免费维修或更换服务。
 保修范围包括产品本身的质量问题，但不包括因用户使用不当、保管不善等原因造成的损坏。

2. 保修条件

 用户需提供有效的购买凭证（如发票、保修卡等）以证明产品的购买日期和保修期限。
 保修服务仅限于樱花官方授权的维修点或服务中心进行。

 四、特别保修政策

1. 延保服务

 樱花可能提供额外的延保服务，消费者可根据自身需求选择购买。延保服务期限和费用以樱花官方公告或购买时的约定为准。

2. 商用产品保修

 对于商用洗衣机、干衣机等产品，樱花可能提供不同于家用产品的保修政策和期限。具体保修条款请查阅产品说明书或咨询樱花官方客服。

 五、保修期外服务

1. 有偿维修服务

 在保修期外，樱花将提供有偿维修服务。维修费用包括人工费、材料费等，具体费用标准以樱花官方公布的价格表为准。

2. 备品备件更换

 在保修期外，如需要更换备品备件，樱花将提供原厂备件供消费者选择购买。备件价格以樱花官方公布的价格表为准。

 六、注意事项

1. 及时报修

 如产品出现故障，请尽快联系樱花官方客服或维修点进行报修。逾期报修可能导致无法享受免费维修服务。

2. 保持购买凭证

 请妥善保管购买凭证（如发票、保修卡等），以便在需要维修或更换时提供证明。

3. 了解保修范围

 在购买产品前，请详细了解产品的保修范围和期限，以免因误解而产生不必要的纠纷。

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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