华帝空气能热水器华帝热泵、清洗保养、售后维修等全系家电服务中心
全国华帝咨询电话:4006-189123
华帝产品服务说明：
一、华帝服务查询  
1. 售后服务网点查询  
    官网查询：进入华帝官网首页，点击顶部导航栏“服务支持”，选择“售后服务”或“网点查询”，输入城市名称或邮政编码，即可获取附近商家认证网点列表（含地址、联系方式及工作时间）。若信息不全，可拨打商家客服热线确认。  
    其他渠道：通过华帝商家APP、微信公众号搜索“附近网点”，或直接拨打全国统一客服热线（如，24小时服务）咨询。  
 
2. 保修信息查询  
    保修卡/购买凭证：直接查看保修卡或发票，标注有保修期限（如电视整机1年、主要部件3年）及范围。  
    官网查询：登录华帝官网“客户服务产品服务”，扫描产品条码或输入型号、序列号、购买日期，即可查询具体保修信息。   
 
 
二、安装不当是否保修  
 非保修范围：若因安装不当（如非商家网点安装、自行拆动维修）导致产品损坏，或无有效购买凭证、保修卡，不属于免费保修范围，需付费维修。  
 商家安装保障：通过华帝商家渠道预约安装（如客服热线、官网），可确保安装规范，若因商家安装问题导致故障，可享受正常保修服务。   
 
 
三、查找商家报修方式  
1. 电话报修  
    拨打华帝全国统一客服热线（如），描述产品故障及现象，客服将安排当地维修工程师联系并预约上门时间。  
 
2. 在线报修  
    官网/APP：登录华帝官网“服务支持”或商家APP，提交报修申请（需填写产品型号、故障描述、联系方式及地址）。  
    微信公众号：关注华帝商家公众号，通过“售后服务在线报修”功能提交信息，客服将及时响应。  
 
3. 注意事项  
    报修时需准备购买凭证（发票、保修卡），以便核实信息。  
    维修前确认网点资质（商家认证），避免选择非正规渠道导致权益受损。  
 
如需进一步帮助，可优先通过华帝官网或商家客服获取最新信息，确保服务质量与权益保障。

华帝不同产品的保修卡服务说明存在差异，以下为你详细介绍： 
空气能 
 整机保修期：多数型号整机保修期为1  8年，部分型号提供5年整机保修服务，具体以购买发票或保修卡上的信息为准。 
 主要部件保修期：冷凝机、恒温机（不含人工煤气）保修3年，加热管保修1年；冷凝机、恒温机等主要部件保修期为6年。其他部件如主板、电源线等通常包含在整机保修范围内。 
 保修条件：仅限正常使用情况下因制造缺陷导致的质量问题，因用户运输、使用不当、自行拆卸或安装不当造成的损坏需另行付费维修。需提供购买发票和保修卡，部分服务需提前联系客服并可能提供照片等证明材料。 
 服务流程：通过24小时客服电话（  128  ）或官网提交报修信息，客服登记后安排维修人员上门服务。维修人员上门检查后，若在保修期内，将免费更换配件或维修；若超出保修期，可能收取合理费用。 
 其他服务：部分型号售出7天内可退换，15天内可维修；空气能提供1年包修期。还包含一机一码服务、主动服务模式等升级服务，提升服务透明度和响应速度。 
 
消毒柜 
 保修期限：整机免费保修一年（自购买日起，以日期为准）。 
 保修范围：“保修承诺”仅限于硬件进行的维修。因配套产品，如因机故障引起不能正常使用，仅承担对故障的硬件修复。 
 免除保修义务情况：用户运输、使用不当或自行拆卸而损坏的，酌情收取维修费及零件成本费。本保修不包括因误用、滥用、意外、人为疏忽、自然灾害、安装不当、出租和商业用途而导致的损坏。倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效。 
 保修凭证：保修的客户须出示购买该电器之发票及本保修卡，以确保产品保修期仍然有效。 
 
油烟机 
 保修期限：样品机、处理打折机整机保修1年，外观不保修，不包退换。 
 保修范围：实行“三包”服务，商品自售出之日起7日内，出现故障时，消费者可选择退货、换货或修理；商品自售出之日起1年内，出现故障时，消费者可选择修理。 
 免除保修义务情况：机器运行环境的水、气、电不规范、不符合安全标准造成的故障；消费者因自行安装、使用、维护、保管不当造成损坏的；非本公司指定的安装、维修单位装拆维修造成损坏的（包括消费者自行拆卸修理的）等情况。 
 保修凭证：用户凭商业正规发票及机打正规发票等购机凭证在全国任何一家指定的华帝服务商，均可享受保修服务。 
 
燃气灶 
 保修期限：产品自购买之日起，根据产品保修条款规定，实行全免费保修服务，保修期限通常为一年（个别产品可能有所延长），具体期限请参考产品说明书或保修卡。 
 保修范围：燃气灶产品正常使用过程中出现的性能故障或质量问题；在正常使用条件下，由于材料、工艺或制造原因导致的性能故障或质量问题；在运输过程中出现的损坏或故障。 
 保修服务方式：在保修期内，如产品出现性能故障或质量问题，可直接联系华帝客服热线或前往华帝售后服务网点进行维修或更换；对于需要上门服务的维修项目，将派遣专业技术人员进行现场维修；对于需要寄修的产品，用户需将产品寄送至华帝指定的售后服务网点，华帝将承担寄修期间的运费。 
 保修凭证：购买时需提供正规发票或有效购买凭证以及华帝产品保修卡，并确保填写完整。 

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联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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