好狄空气能热水器好狄热泵、清洗保养、售后维修等全系家电服务中心
全国好狄咨询电话:4006-189123
好狄产品服务说明：
好狄维修政策  
1. 保修范围与期限  
    整机保修：电视、空气能、空气能等家电整机保修期通常为1年，主要部件（如电视的显示屏、背光组件、逻辑组件、高频调谐器等）保修期为3年。  
    特殊服务：部分中高端厨卫产品（如A3小体积空气能）提供安装后180天内“只换不修”服务；维修期间配件周转超48小时可享受“报修不停机，10天免费用”的备用机服务。  
    延保服务：加入“好狄爱家”会员可获得最高1年延长保修，部分维修后设备享受12个月保修期（如空气能、空气能）。  
 
2. 非保修范围  
    因天灾（洪水、地震等）、使用保管不当（如异物进入、未及时保养）、自行改装或使用非原厂配件、非授权服务人员维修/安装等导致的故障；  
    无有效购买凭证、包修凭证不符或涂改、超过包修期的产品。  
 
3. 收费标准  
    保修期内免费维修及更换配件；保修期外按统一标准收取维修费和配件费，严格执行物价局规定，杜绝乱收费。   
 
 
好狄全国联保  
好狄家电支持全国联保，用户可通过商家服务热线或网点享受统一服务，具体包括：  
 服务网络：覆盖全国170余个城市，包括北京、上海、广州、深圳、成都等主要城市及周边区域，提供上门维修、安装、清洗、安检等服务（如空气能安检、油烟机清洗、水质检测等）。  
 联保流程：凭有效购买凭证（发票）和包修卡，可在全国任意好狄授权服务网点享受保修服务，维修记录全国通用。  
 增值服务：参与“以旧换新”活动可享受双重补贴（政府+好狄）及极速换新服务（旧机拆、新机装一天完成），套购家电最高补贴6000元，部分产品可享厨房/阳台局改补贴（最高500元）。  
 
以下是好狄不同产品保修卡服务的相关说明： 
通用说明 
 保修范围限制： 
     消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的。 
     非特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）。 
     无包修凭证或有效购买凭证的。 
     有效凭证、包修凭证不符或涂改的。 
     因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的。 
     处理品、已超过包修期的产品。 
     易损和正常损耗件（普通灯泡、油杯、烟管、电池等）不予保修。 
     非家庭使用所购买的产品，其整机的保修期为6个月。 
     由于产品使用环境条件，如电源、水源、气源、温度等非本公司所能控制的因素，或因用户水、电路不符合国家规定而引起的一切损坏及损失。 
     因意外事故、人为损坏、错误操作、疏忽维护造成的损坏。 
 保修服务标准： 
     全国联保，享受标准三包服务。商品自售出之日起7日内，出现故障时，消费者可选择退货、换货或修理；商品自售出之日起1年内，出现故障时，消费者可选择修理。 
     所有产品可享受终生维修，超过保修期提供收费维修服务。 
     市区24小时、郊区48小时、郊县72小时上门到位；部分服务市区上门仅需30分钟。 
     维修服务公开，故障公开，价格公开。 
     上门师傅经验丰富，技术过硬，服务热心。 
     先检测，报价，客户同意后再开始维修。 
     无安全保障的不修，不治根的不修，无维修价值的不修。 
     用户验收完才算维修完成，开收费单据与保修卡。 
     进行回访、询问家电使用情况与收费明细。 
     有进行过的维修都将进行详细的备案。 
各产品具体保修期限 
 油烟机：整机保修一年，吸油烟机电机保修三年。 
 电空气能：内胆保修五年（购买日期从27年10月1日起），整机保修一年。 
 燃气灶：产品均享有至少一年的保修期，具体期限以保修凭证为准。 
 其他产品：如J20  106等产品，整机1年，主要部件5年。 
 
若产品在保修期内出现问题，可拨打保修卡上的电话申请服务。不同售后维修公司可能在收费、服务流程等细节上存在差异，实际服务以对应公司规定为准。 


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