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派沃产品服务说明：
派沃超出保修期的服务政策 
 
派沃空气能对于超出保修期的产品，仍然提供有偿维修服务。如果您的派沃空气能超出保修期需要维修，可以通过以下方式进行查询和维修：
 
查询保修期
您可以查看购买时附带的保修卡，上面通常会有产品的购买日期和保修期限等信息。此外，派沃商家APP或派沃官网也提供了保修查询功能，通过输入电视的序列号，可以查询到电视的保修期限。
 
超出保修期的维修
虽然产品超出保修期，派沃仍然提供专业维修服务，但消费者需要支付一定的维修费用。您可以联系派沃售后服务中心进行咨询，了解具体的维修费用和服务内容。
 
派沃非正常使用损坏的服务政策 
 
对于因非正常使用导致的损坏，派沃的服务政策可能会有所不同。一般来说，如果产品损坏是由于消费者使用不当、维护不当或保管不当造成的，那么可能不在免费保修范围内。这种情况下，派沃可能会提供有偿维修服务，消费者需要支付相应的维修费用。
 
服务费用
在非正常使用情况下，派沃可能会收取维修费及零件成本费。具体费用标准可能包括技术服务费和更换零件费。建议您在维修前详细了解费用情况，并与派沃客服确认。
 
维修服务申请流程
1. 联系派沃客服热线或前往派沃售后服务网点进行咨询和报修。
2. 根据派沃提供的报修指导进行故障描述和填写保修申请表格。
3. 将故障产品和相关凭证寄送至派沃指定的售后服务网点。
4. 派沃收到寄修产品后，将对产品进行检测和维修。
5. 若需要更换部件，派沃将提供全新部件并完成更换。
6. 维修或更换完成后，派沃将寄回产品给用户并完成保修服务申请流程。
 
一、松下非质量问题免责服务说明  
根据松下售后政策，以下情况不属于免费保修范围，需酌情收取维修费及零件成本费：  
1. 人为因素导致损坏：包括消费者使用、维护、保管不当（如摔坏、进水）、自行拆卸或改装产品，或非官方授权网点安装/维修造成的损坏。  
2. 凭证问题：无有效购买凭证（如发票）、保修卡，或凭证信息不符、涂改。  
3. 环境与不可抗力：因自然灾害（如地震、洪水）、使用环境恶劣（如电压不稳）导致的损坏。  
4. 超出保修期限：产品已过整机或主要部件保修期（具体期限依产品型号和购买地区而定）。  
5. 特殊情况：产品机身编号被更改或去除，或用于出租、商业用途等非家庭使用场景。   
 
 
二、松下安装政策说明  
松下安装服务通常遵循以下原则（具体以产品说明书或官方指引为准）：  
1. 安装责任：正规渠道购买的产品一般提供首次免费安装服务（部分产品可能需支付远程费、材料费等），安装需由官方授权人员或网点完成，非官方安装可能影响保修权益。  
2. 安装规范：需按照产品说明书要求进行安装，确保使用环境符合安全标准（如电压、空间、承重等），因安装不当导致的故障不在保修范围内。  
3. 额外服务：部分产品支持付费安装升级（如高空作业、墙体打孔等），具体费用和服务范围可咨询客服或查看安装协议。   
 
 
三、松下非正规网点维修说明  
1. 风险提示：非官方授权的“山寨”维修网点可能存在以下问题：  
   - 技术不专业，可能误判故障或使用非原装配件，导致空气能二次损坏；  
   - 收费混乱，可能虚报故障或抬高维修价格；  
   - 维修后无官方保修凭证，无法享受后续质量保障。  
2. 官方鉴别方法：  
   - 通过松下官网、官方APP或全国统一客服热线查询正规网点信息；  
   - 核实网点是否有“松下官方授权”标识，维修人员是否提供工牌和授权证明；  
   - 维修完成后索要正规发票和保修单据，避免与维修人员私下交易。  
3. 权益保障：若不慎选择非正规网点导致损失，可保留证据并联系松下官方客服投诉，官方将协助核实并提供解决方案建议。  
 
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