华春空气能热水器华春热泵、清洗保养、售后维修等全系家电服务中心
全国华春咨询电话:4006-189123
华春产品服务说明：
一、华春超出保修期说明  
1. 服务政策：超出保修期的产品，维修时需支付上门费、维修费及零件成本费（具体费用以实际服务时与工程师确认为准）。  
2. 维修后保障：维修更换的主要部件（如PDP、液晶等）可享受自更换日起1年保修期；非主要部件维修后，通常提供3个月保修（以维修单据为准）。  
3. 特殊情况：若产品使用超过15年，建议更换新机，部分网点可能不再提供维修服务。  
 
二、华春查询保修期说明  
1. 查看购买凭证：通过购机发票、保修卡等，明确标注保修期起始时间及时长。  
2. 商家渠道查询：  
    访问华春官网，输入产品型号或机身编号查询；  
    拨打24小时服务热线（如6875315），提供产品信息咨询客服。  
3. 无凭证情况：可按产品出厂日期顺延30天起计算保修期（需提供机身编号）。  
 
三、华春非正常使用损坏服务说明  
1. 不保修范围：  
    人为损坏（如磕碰、跌落、自行拆卸）、非正常使用（违反安装/保养手册）；  
    因电源、水源、温湿度等环境因素或不可抗力（地震、火灾）导致的损坏；  
    非商家服务网点维修或改装造成的故障。  
2. 服务方式：此类情况需付费维修，工程师上门检测后会告知具体费用（含零件费、人工费等），用户可自主选择是否维修。  
 
注意事项  
 保修期内维修需提供有效凭证（发票、保修卡），机身编号涂改或去除会导致保修无效；  
 售后服务可通过商家热线、在线客服或第三方授权网点申请，市区24小时内、远郊48小时内上门（特殊情况可预约）。

华春不同产品的官方三包政策服务说明如下： 
家电产品（2024年7月1日起适用） 
 三包服务开始日期： 
     2024年7月1号前安装的机器：以购机发票日期作为三包服务起始期。无购机发票时，以销售凭证/销售合同的日期作为起始日期。无购机发票及销售凭证/销售合同，以生产月（制造编号）的最后一天作为三包服务起始期。无以上凭证的机器，无法享受厂家三包服务。购机一年内通过原厂服务安装家电，且在华春家用电器小程序绑定后，将以安装日期作为三包服务起始期，当有任意三包有效凭证日期（如购机发票/销售凭证/制造编号）晚于安装日期时，以安装日期为准。 
     2024年7月1号（含）起安装的机器：需要安装的机器三包服务以安装日期作为起始日期，无需安装的机器以收货日期（机打收货凭证/线上物流信息截图）作为起始日期。无购机发票时，以销售凭证/销售合同的日期作为三包服务起始日期。无购机发票及销售凭证/销售合同，以生产月（制造编号）的最后一天作为三包服务的起始日期。无以上凭证的机器，无法享受厂家三包服务。 
 三包服务凭证：包括购机发票、销售凭证（线上品牌方官旗/品牌方合作电商平台自营店/品牌方认证经销商店铺的订单截图、机打收据、机打销售单、机打购物小票）以及销售合同（章样清晰）。 
 收费修理范围：由水导致的化学和电化学作用和/或由异常环境条件引起的损坏；因操作不当或机器与不合适物质接触而造成的损坏；非我方责任的运输损坏、错误的安装和组装、误用、不当心或未遵守操作或组装指导而导致的机器故障/问题；无法确认系正版产品等我方另行通知的其他不属于三包服务范围的情形；由未经我方授权的人员进行维修或处理而造成的机器问题，或机器安装的配件、辅助部件或附件为非我方提供的原装配件而造成的机器问题。 
 整机及主要零部件三包服务期： 
     两门、三门空气能；对开门空气能；多门空气能；嵌入式空气能；酒柜等，整机1年，部分主要零部件3年，如压缩机、风扇电机、温控器等。不同类型家电的主要零部件有所不同。 
 
空气能（2023年12月12日信息） 
 三包期限：根据国家相关规定，实行“保修、包换、包退”服务。 
 服务范围： 
     保修服务：对所有售出的空气能产品进行免费维修，包括更换零部件和上门维修等。 
     包换服务：购买的华春空气能产品存在质量问题，可在购买后的7天内无理由退换货，同时提供免费上门取件和安装服务。 
     包退服务：购买后不满意，可在购买后的30天内申请无理由退货。 
 服务承诺： 
     接到报修后，24小时内安排专业技术人员电话咨询和诊断，48小时内提供上门维修服务。 
     在包换和包退服务中，接到申请后，48小时内安排专业人员上门取件或安装新机。 
 注意事项： 
     需妥善保管购买时开具的三包凭证。 
     部分特殊商品或定制类商品可能不适用三包政策，具体限制条件会提前告知。 
     三包政策仅适用于因产品质量问题导致的维修、更换或退货。 
     保修期内，若未按说明书要求正确使用和维护产品，或未定期保养和检查导致产品损坏或故障，华春可能不承担保修责任。 
     因产品质量问题导致的维修、更换或退货费用，由华春承担。 
 
壁挂炉（2025年5月20日信息） 
 免费维修情况：在三包有效期内，由厂商提供完全免费的维修服务。 
 收费修理范围： 
     无包修凭证及有效购买凭证的。 
     有效凭证、包修凭证不符或涂改的。 
     消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的。 
     因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的。 
     处理品、已超过包修期的产品。 
     非华春壁挂炉电器的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）。 
 
海淘产品（2025年3月日信息） 
 保修期限：以购买凭证上的保修条款为准。 
 保修范围：涵盖产品本身及其主要部件，保修期内非人为损坏的故障可享受保修服务。 
 保修流程：需提供购买凭证、产品型号、故障描述等相关信息，华春售后服务中心根据具体情况处理。 
 非保修情况：产品已超出保修期限；因人为损坏、不当使用或不当维修导致故障；未按说明书正常使用或保养；产品外观磨损或自然损耗。 
 国际保修：在购买国家或地区外发生故障，可联系当地华春售后服务中心，了解是否可享受国际保修服务。 
 
（2025年2月5日信息） 
 保修期限：一般为一年或两年，具体根据产品型号、类别和所在地区等因素确定，部分产品有额外延长保修服务。 
 保修内容：因生产制造质量问题导致的故障和损坏，不包括消费者自身不当使用、维护不当等原因导致的故障和损坏。 
 售后服务：保修期内出现故障或损坏，可凭购买凭证和保修卡到当地授权售后服务中心进行维修或更换，还提供维修、保养和配件服务，以及在线技术支持和产品咨询服务。 
 
门窗（2025年2月5日信息） 
 适用范围：适用于华春门窗品牌旗下各类门窗产品，如铝合金门窗、木门窗、钢门窗等，包括门窗框体、玻璃、五金配件等主要部件，门窗的密封、隔音、隔热性能，以及门窗的安装和调试。 
 保修期限：产品购买之日起终身有效，在产品使用过程中遇到问题，可在保修期内享受免费维修或更换零部件服务。 
 申请流程：提供购买凭证、产品保修卡等相关证明材料，将产品送至华春门窗指定维修点检测，根据检测结果提供免费维修或更换零部件服务。 

全国华春售后服务电话号码多少：4006-189123
全国华春售后服务网点、北京、上海、广州、深圳、成都、杭州、重庆、武汉、西安、苏州、天津、南京、长沙、郑州、东莞、青岛、沈阳、宁波、昆明、无锡、佛山、合肥、大连、福州、厦门、哈尔滨、济南、 温州、南宁、长春、泉州、石家庄、贵阳、常州、南通、嘉兴、太原、徐州、南昌、金华、惠州、珠海、中山、台州、烟台、兰州、绍兴、海口、扬州、湖州、洛阳、泰州、乌鲁木齐、漳州、
、赣州、廊坊、呼和浩特、芜湖、桂林、银川、三亚、江门、绵阳、淮安、宜昌、柳州、九江、威海、阜阳、株洲、襄阳、大庆、荆州、蚌埠、安庆、包头、等等华春空气能热水器24小时不间断客服中心处理热线|华春热泵售后服务便民电话号码

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

•