长菱空气能热水器\长菱热泵、清洗保养、售后维修等全系家电服务中心
全国长菱咨询电话:4006-189123
长菱产品服务说明：
一、长菱超出保修期说明  
1. 服务政策：超出保修期的产品，维修时需支付上门费、维修费及零件成本费（具体费用以实际服务时与工程师确认为准）。  
2. 维修后保障：维修更换的主要部件（如PDP、液晶等）可享受自更换日起1年保修期；非主要部件维修后，通常提供3个月保修（以维修单据为准）。  
3. 特殊情况：若产品使用超过15年，建议更换新机，部分网点可能不再提供维修服务。  
 
二、长菱查询保修期说明  
1. 查看购买凭证：通过购机发票、保修卡等，明确标注保修期起始时间及时长。  
2. 商家渠道查询：  
    访问长菱官网，输入产品型号或机身编号查询；  
    拨打24小时服务热线（如6875315），提供产品信息咨询客服。  
3. 无凭证情况：可按产品出厂日期顺延30天起计算保修期（需提供机身编号）。  
 
三、长菱非正常使用损坏服务说明  
1. 不保修范围：  
    人为损坏（如磕碰、跌落、自行拆卸）、非正常使用（违反安装/保养手册）；  
    因电源、水源、温湿度等环境因素或不可抗力（地震、火灾）导致的损坏；  
    非商家服务网点维修或改装造成的故障。  
2. 服务方式：此类情况需付费维修，工程师上门检测后会告知具体费用（含零件费、人工费等），用户可自主选择是否维修。  
 
注意事项  
 保修期内维修需提供有效凭证（发票、保修卡），机身编号涂改或去除会导致保修无效；  
 售后服务可通过商家热线、在线客服或第三方授权网点申请，市区24小时内、远郊48小时内上门（特殊情况可预约）。

一、长菱应约服务说明  
1. 服务预约方式  
   - 通过长菱官方网站、官方微信公众号或全国统一售后服务热线（开头，具体以官网公布为准）可查询附近服务网点并预约上门维修，支持在线提交保修申请。  
   - 预约时需准备产品型号、购买凭证（发票或保修卡）及故障描述，以便客服快速安排服务。  
 
2. 服务流程  
   - 响应时效：客服接到报修后，会根据故障情况初步判断并安排专业维修师傅上门，部分地区可实现30分钟极速响应（第三方服务可能提供，需以官方为准）。  
   - 上门服务：维修人员会在约定时间内上门，先检测故障并报价，经用户确认后进行维修；服务完成后提供维修单据，部分服务支持在线跟踪进度。  
   - 回访保障：维修完成后，客服可能进行回访确认满意度，确保服务质量。  
 
3. 服务范围  
   - 覆盖全国授权服务网点，支持燃气灶、油烟机、热水器等厨电产品的维修、保养及安装服务（具体以产品类型为准）。   
 
 
二、长菱查询保修说明  
1. 保修期限  
   - 整机保修：一般产品享受全国联保1-3年（具体以产品型号和说明书为准），部分烟机型号保修期可达5年。  
   - 以换代修服务：20年4月1日起，购买指定大家电（如热水器、厨电等）在365天内出现非人为性能故障，可免费换新机；小家电（微波炉、吸尘器等）15天后365天内非人为故障支持在线鉴定换新。  
   - 延保服务：部分产品可选购延保，延长保障期限（详情需查阅官网或咨询销售）。  
 
2. 保修凭证  
   - 需提供有效购买凭证（发票、电商平台购买记录、连锁超市小票等）及保修卡，无凭证可能影响保修权益。  
 
3. 查询方式  
   - 登录长菱官方网站或售后服务公众号，进入“保修政策”页面，输入产品型号即可查询具体保修期限及范围；也可拨打客服热线咨询。   
 
 
三、长菱不免费服务说明  
1. 非保修范围  
   - 人为损坏：因操作不当、自行拆机、改装、进水、电压不稳等导致的故障。  
   - 超出保修期：产品已过官方保修期限（延保服务除外）。  
   - 非质量问题：如使用环境不符合要求（潮湿、高温等）、耗材损耗（如滤网、电池等）、外观磨损等。  
   - 不可抗力：地震、洪水等自然灾害或第三方行为（如运输损坏、盗窃）导致的故障。  
 
2. 收费服务情形  
   - 保修期外的维修、配件更换，需按官方收费标准支付费用（含上门费、维修费、配件费）。  
   - 未经官方授权的第三方维修导致的二次故障，官方不承担免费维修责任。  
   - 以换代修服务中，若用户私自拆机检测，整机将不再享受保修。  
 
3. 特别提示  
   - 部分配件（如遥控器、软管等）可能不在保修范围内，具体以官网《保修政策》细则为准。  
   - 第三方服务平台（如非官方合作网点）的承诺可能与长菱官方政策冲突，建议优先通过官方渠道报修，避免纠纷。  
 
全国长菱售后服务电话号码多少：4006-189123
全国长菱售后服务网点、北京、上海、广州、深圳、成都、杭州、重庆、武汉、西安、苏州、天津、南京、长沙、郑州、东莞、青岛、沈阳、宁波、昆明、无锡、佛山、合肥、大连、福州、厦门、哈尔滨、济南、 温州、南宁、长春、泉州、石家庄、贵阳、常州、南通、嘉兴、太原、徐州、南昌、金华、惠州、珠海、中山、台州、烟台、兰州、绍兴、海口、扬州、湖州、洛阳、泰州、乌鲁木齐、漳州、
、赣州、廊坊、呼和浩特、芜湖、桂林、银川、三亚、江门、绵阳、淮安、宜昌、柳州、九江、威海、阜阳、株洲、襄阳、大庆、荆州、蚌埠、安庆、包头、等等长菱空气能热水器24小时不间断客服中心处理热线|长菱热泵售后服务专线电话号码

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

•