博世冰箱/洗衣机/等全系家电服务中心
博世咨询服务电话：4006-189123 
一、包修政策

1. 博世冰箱

 整机包修：六年。即从购买之日起的六年内，如果冰箱整机出现非人为损坏的质量问题，博世将提供免费维修服务。
 主要部件包修：三年。针对冰箱的核心部件，如压缩机等，博世承诺在三年内提供免费维修或更换服务。

2. 博世手机

 手机主机：一年免费维修。自售出之日起，手机主机出现《移动电话商品性能故障表》所列性能故障的，凭有效发货票据及三包凭证，享受一年免费维修。
 附件包修：电池六个月、外接有线耳机三个月、充电器和数据线一年。随机标配的电池、外接有线耳机、充电器和数据线等附件出现相应故障时，也享受一定时间内的免费维修服务。

3. 博世冰箱/冷柜/酒柜

 整机包修：一年。博世冰箱、冷柜、酒柜的整机包修期限通常为一年。
 主要零部件包修：三年。针对压缩机组件、继电器、过热保护器等主要零部件，博世提供三年的包修服务。

 二、不属于包修范围的情况

 消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的。
 非博世电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）。
 无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的。
 因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的。
 处理品、已超过包修期的产品。

综上所述，博世的三包规定服务为消费者提供了全面的保障，包括包修、包换、包退等政策，并在服务过程中明确了不属于包修范围的情况，以确保消费者权益得到充分保护。

博世上门维修服务流程如下    
  第一步拨打热线    
  第二步登记预约    
  第三步准时上门        
  第四步检查故障    
  第五步确定费用    
  第六步排除故障 
  第七步填写凭单   
  第八步提供保修

 选择我们的理由 

（1）市区上门仅需30分钟。 

（2）服务公开；故障公开；价格公开。 

（3）上门的师傅均有十年以上的专修经验，技术过硬，服务热心。 

（4）先检测，报价，客户同意后再开始 维修。 

（5）无安全保障的不修，不治根的不修，无维修价值的不修，不浪费客户一分钱。 

（6）用户验收完才算维修完成，开收费单据与保修卡。 

（7）售后进行回访、询问冰箱使用情况与收费明细。

博世全国售后维修服务网点：

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联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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