达米尼冰箱、达米尼洗衣机、清洗保养、售后维修等全系家电服务中心
全国达米尼咨询电话:4006-189123
达米尼产品服务说明：
达米尼上门服务准则 
1. 预约确认：再次确认上门时间和地点，避免失误。 
2. 礼貌进门：进门时主动换鞋或戴鞋套，保持礼貌。 
3. 初步检查：对冰箱进行初步检查，确定故障大致范围。 
4. 维修方案：制定合理的维修方案，并与客户沟通。 
5. 规范操作：严格按照标准操作流程进行维修。 
6. 配件质量：确保使用的配件质量可靠。 
7. 费用说明：向客户详细说明维修费用构成。 
8. 服务态度：始终保持良好的服务态度，耐心周到。 
9. 现场清理：维修结束后清理现场，恢复原状。 
10. 服务评价：邀请客户对服务进行评价，收集意见。 
 
达米尼全天候服务准则 
1. 全年无休：一年 365 天不间断提供服务。 
2. 快速响应：接到客户需求后迅速做出反应。 
3. 专业解答：提供专业、准确的问题解答。 
4. 服务引导：根据客户情况引导合适的服务目。 
5. 远程支持：为客户提供远程技术支持和指导。 
6. 资源调配：合理调配人力、物力资源。 
7. 客户关怀：定期对客户进行回访和关怀。 
8. 应急处理：建立应急处理机制，应对突发情况。 
9. 服务升级：不断提升服务内容和质量。 
10. 团队协作：各部门之间密切协作，提高服务效率。 
 
全国报修客服中心准则 
1. 礼貌用语：使用文明、礼貌的用语接听电话。 
2. 信息收集：全面收集客户的相关信息。 
3. 任务分派：及时、合理地分派报修任务。 
4. 进度跟踪：跟踪维修进度，及时反馈给客户。 
5. 投诉处理：认真对待客户投诉，积极解决。 
6. 流程优化：不断优化报修流程，提高效率。 
7. 数据分析：分析报修数据，为服务改进提供依据。 
8. 团队协作：与其他部门协同工作，共同完成任务。 
9. 服务监督：监督客服人员的服务质量。 
10. 信息保密：严格保护客户的个人信息安全。 
 
达米尼三包政策说明  
达米尼热水器三包政策主要包含以下内容：  
1. 包修：自购买之日起，产品在正常使用情况下出现非人为损坏故障，可享受1年免费维修服务。  
2. 包换：购买后1年内，因质量问题导致无法正常使用时，提供同型号或同等价值产品更换服务。  
3. 包退：购买后7天内，产品出现非人为损坏的质量问题，消费者可选择退货。  
 
达米尼保修范围说明  
1. 免费保修范围：正常使用中出现的非人为故障（如性能故障、零部件损坏等），在保修期内可享受免费维修，包括上门检测、维修及更换配件费用。  
2. 特殊说明：  
    电热水器内胆保修5年，烟机电机保修6年，燃气采暖热水炉的比例阀、膨胀水箱、水泵、主换热器、板式换热器等核心部件保修3年（具体以产品说明书为准）。  
    维修更换后的主要部件（如热水器内胆、电机等），部分品类可享受单独保修期（如更换后的核心部件按新周期重新计算）。  
 
非指定维修网点说明  
非达米尼指定的维修网点或非授权单位进行的安装、维修、拆卸等操作，可能导致以下后果：  
1. 若自行联系非指定网点维修，即使产品仍在保修期内，可能丧失官方免费保修权益，需自行承担维修费用。  
2. 非指定网点维修可能因操作不当导致产品二次损坏，相关责任需由用户自行承担。  
3. 建议通过达米尼官方渠道（如官网、官方客服热线）查询正规服务网点，以确保服务质量和权益保障。  
 
注意事项  
 需保留有效购买凭证（发票、保修卡等），否则可能影响三包服务申请。  
 因使用不当、环境因素（如电压不稳、自然灾害）或自行拆卸等导致的损坏，不在三包范围内，需付费维修。  
 超过保修期后，达米尼提供有偿维修服务，具体费用可咨询官方客服。

全国达米尼售后服务电话号码多少：4006-189123
全国达米尼售后服务网点、北京、上海、广州、深圳、成都、杭州、重庆、武汉、西安、苏州、天津、南京、长沙、郑州、东莞、青岛、沈阳、宁波、昆明、无锡、佛山、合肥、大连、福州、厦门、哈尔滨、济南、 温州、南宁、长春、泉州、石家庄、贵阳、常州、南通、嘉兴、太原、徐州、南昌、金华、惠州、珠海、中山、台州、烟台、兰州、绍兴、海口、扬州、湖州、洛阳、泰州、乌鲁木齐、漳州、
、赣州、廊坊、呼和浩特、芜湖、桂林、银川、三亚、江门、绵阳、淮安、宜昌、柳州、九江、威海、阜阳、株洲、襄阳、大庆、荆州、蚌埠、安庆、包头、等等达米尼冰箱、洗衣机24小时不间断客服中心处理热线|达米尼售后服务移机电话号码

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

•