华凌空调、华凌中央空调、清洗保养、售后维修等全系家电服务中心
全国华凌咨询电话:4006-189123
华凌产品服务说明：
华凌无发票保修说明  
1. 保修时间计算：若无法提供发票，华凌通常按产品出厂日期推后3个月计算购买日期，以此为起点确定保修期（如空调、洗衣机等）。  
2. 替代凭证：部分产品（如洗衣机）可提供购买收据、银行转账记录、在线订单详情或保修卡作为购买证明，具体需联系客服确认。  
3. 限制条件：无发票可能导致无法享受免费保修服务，需支付维修费用（按平均市场价计算），或仅能享受收费维修（如空调、空调等明确要求发票的产品）。   
 
 
华凌保修政策说明  
1. 空调  
 整机保修：通常1年（部分型号或地区可能延长至3年）。  
 主要部件保修：3年至10年不等，包括压缩机、蒸发器、冷凝器、电磁阀、电脑板、箱体、门体等。  
 延保服务：部分型号可购买延长保修，延长至410年（以官方登记为准）。  
 
2. 洗衣机  
 整机保修：210年（因型号和购买日期而异，2018年4月后指定型号可延保至410年）。  
 主要部件保修：3年（如电机、内桶、外桶等），特殊型号（如免清洗、水晶系列）凭发票和保修卡可享10年部分备件保修。  
 
3. 空调  
 家用空调：2007年12月30日后购机整机保修6年；2009年12月1日2013年9月14日部分地区（如济南、青岛等）购机整机及主要部件保修10年；无氟空调2013年9月15日后购机整机保修6年。  
 商用机：整机保修1年，主要部件3年；公用机整机保修3个月，主要部件1年。  
 
4. 通用政策  
 保修范围：涵盖制造缺陷和质量问题，非人为损坏、自然灾害等不可抗力因素除外。  
 服务流程：通过官方客服热线、官网或APP报修，需提供产品型号、序列号等信息。   
 
 
华凌不保修说明  
以下情况不属于免费保修范围，可提供收费维修：  
1. 凭证问题：无法出示发票、三包凭证，或凭证型号与产品不符、涂改。  
2. 人为因素：使用、维护、保管不当（如过度负荷、进液、磕碰），自行拆卸或非授权维修导致损坏。  
3. 超出期限：超过三包有效期（整机或主要部件保修期已过）。  
4. 外部原因：不可抗力（地震、火灾、雷击等）、电压不稳、使用非原装配件或盗版软件。  
5. 消耗品/赠品：正常磨损部件（如外壳、接插件）、随机赠送的非原装配件（由经销商负责）。  
 
建议购买后保留发票、保修卡等凭证，如需延保可在购买时选择官方延保服务，具体政策以产品说明书或华凌客服确认为准。


华凌产品保修条件： 
     产品购买后在规定时间内申请保修； 
     提供购买发票、产品说明书等相关证明材料； 
     产品使用中应遵守产品说明书中的操作规范； 
     产品出现故障后，联系华凌空调客服获取维修服务。 
通用服务优势与承诺 
 上门时间：市区上门仅需30分钟；市区24小时、郊区48小时、郊县72小时上门到位；接到系统故障服务要求，武汉市1小时内、省内24小时内赶到现场进行处理。 
 服务透明：服务公开、故障公开、价格公开。 
 师傅资质：上门的师傅均有十年以上的专修经验，技术过硬，服务热心。 
 维修流程：先检测，报价，客户同意后再开始维修。 
 维修原则：无安全保障的不修，不治根的不修，无维修价值的不修，不浪费客户一分钱。 
 验收与售后：用户验收完才算维修完成，开收费单据与保修卡；进行回访、询问家电使用情况与收费明细；有进行过的维修都将进行详细的备案，存放至自研的派单系统内，当需要保修服务时，师傅能及时赶到现场。 
 
不同产品具体维修服务说明 
华凌空调（涵盖多种家电） 
 服务流程：拨打热线  登记预约  准时上门  检查故障  确定费用  排除故障  填写凭单  提供保修。 
 费用说明：师傅上门后若因顾客原因取消服务，需收取50元的上门空跑费；此帖子中出现的项目价格不作为收费依据，实际成交价由师傅出示的统一收费标准为准；由于维修难度过大或没有配件等我方因素影响未能完成维修，可全额退还预付款，不收取任何费用；私下与工程师联系服务，所出一切问题（财产安全、人身安全等）与公司无关；除本次费用，公司严令禁止工程师私下收取额外费用，如有发生，请直接拨打客服电话进行投诉。 
 保修政策：由安装引起的故障保修30天，由维修引起的故障保修90天，在保修期内出现相同故障免费维修，并提供正规保修卡。所有产品终生维修，超过保修期提供收费维修服务。 

服务承诺 
 严格按照修理程序及操作规程修理，注意修理质量。 
 严把配件质量关，杜绝伪劣配件以及废旧配件的运用。 
 服务热线24小时有人值勤，20分钟内做出回应。修理车间及前台接待节假日不歇息，注意用户随到随修；树立修理准则；成立抢修小组，随时抵达现场抢修。不夸张毛病，杜绝乱收费。 
 外地顾客长途故障判别、技术故障回答、需求邮寄配件敏捷处理。外地客户自行送修的加急为其机器排除毛病，力求当天完结修理。 
 经维修中心维修的机器一概保修，保修期为6个月，保修期内如因维修质量或换配件质量出现问题，维修中心担任返修。 
 客户在维修中心修理过机器，后续维修可享受修理费半价待遇。 
 树立回访准则，定时对公司修理过的机器使用情况以及服务质量情况，向用户调查满意率、树立用户满意率调查表。 
 对客户发布监督电话，期待客户及有关部门监督服务工作。 
免除保修义务的情况 
 经技术人员鉴定，非产品质量问题出现的损坏。 
 人为损坏（外力因素、环境因素）出现的故障。 
 因不可抗力（自然灾害、意外情况、房屋倒塌等）产生的故障。 
 消费者因使用、维护、保管不当造成损失的。 
 用户私自拆解、改装产品，改变产品原有性质。 
 用户不能提供购买收据、证明或保修责任卡的。 
 保修凭证型号与维修产品型号不符或者涂改的。 
 保修时间内，在非商家指定的维修点内维修过的产品。 
 非商家拆动造成损坏。 
 超过维修保修有效期，但经修复仍可继续使用。 
 进口系列产品，未经商家渠道进入国内（用户私自带回）。 

全国华凌售后服务电话号码多少：4006-189123
全国华凌售后服务网点、北京、上海、广州、深圳、成都、杭州、重庆、武汉、西安、苏州、天津、南京、长沙、郑州、东莞、青岛、沈阳、宁波、昆明、无锡、佛山、合肥、大连、福州、厦门、哈尔滨、济南、 温州、南宁、长春、泉州、石家庄、贵阳、常州、南通、嘉兴、太原、徐州、南昌、金华、惠州、珠海、中山、台州、烟台、兰州、绍兴、海口、扬州、湖州、洛阳、泰州、乌鲁木齐、漳州、
、赣州、廊坊、呼和浩特、芜湖、桂林、银川、三亚、江门、绵阳、淮安、宜昌、柳州、九江、威海、阜阳、株洲、襄阳、大庆、荆州、蚌埠、安庆、包头、等等华凌空调24小时不间断客服中心处理热线|华凌中央空调售后服务咨询电话号码

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

•