格力空调、格力中央空调、清洗保养、售后维修等全系家电服务中心
全国格力咨询电话:4006-189123
格力产品服务说明：
格力官方服务说明  
格力提供覆盖全国的专业化售后服务，涵盖家电安装、维修、保养等18类服务，依托180多万持证上岗师傅和鲁班到家等平台，确保服务响应及时。服务特色包括：  
 24小时响应：接到维修请求后24小时内响应，部分场景如滚筒洗衣机等承诺10分钟内回应。  
 多渠道预约：支持官方客服电话、官网、微信小程序等方式预约。  
 增值服务：提供安全测电、使用指导、家电通检、水质检测等“1+5”成套服务，部分产品还提供定期上门检查与清洁。   
 
 
格力维修政策  
1. 保修期限  
 核心产品：  
   洗衣机：20年2月1日后购机的滚筒洗衣机整机延保至10年；普通洗衣机整机保修1年，主要部件（电机、控制板等）保修3年。  
   空调：整机保修1年，主要部件（压缩机、蒸发器、电磁阀等）保修3年；部分型号（如家电下乡空调）指定部件可享12年保修。  
   空调：一拖一机型整机保修6年，工程型号2年；主要部件（压缩机等）保修310年。  
   空调：显示屏、背光组件等主要部件保修3年，遥控器等附件保修1年。  
   笔记本/电脑：整机1年，主要部件（主板、硬盘等）13年，支持7日内退货、15日内换货。  
 延保服务：部分产品可通过注册会员、购买延保等方式延长保修期，非保修期内提供优惠有偿维修。  
 
2. 保修范围与限制  
 免费范围：保修期内非人为故障，提供免费维修或更换原装配件；维修后产品享受一定期限保修（如普通备件顺延3个月，主关件顺延6个月）。  
 不保修情况：  
   人为损坏（如自行拆卸、摔打、进液）、使用不当或不可抗力（地震、火灾等）导致故障；  
   无有效发票/三包凭证、凭证涂改或型号不符；  
   非格力授权机构维修或使用非原装配件。  
 
3. 收费标准  
 保修期外维修收费透明，含人工费和原装配件费，严格执行国家及行业标准，支持通过官方渠道查询价格。   
 
 
格力全国联保说明  
 定义：在中国大陆境内（港、澳、台除外）购买的格力正品，保修期内可在全国任何地区享受免费维修或升级服务，无需区分购买地。  
 凭证要求：需提供购机发票及三包凭证，作为保修期限（通常自发票开具日起算，部分产品以安装调试完成日为准）和服务资格的依据。  
 服务流程：  
  1. 联系客服：通过官方电话或线上渠道报修，描述故障信息；  
  2. 预约上门：客服确认后安排附近网点师傅，携带工具和备件准时上门；  
  3. 检测维修：师傅诊断故障并告知方案，使用原装配件维修，完成后试机并记录；  
  4. 售后跟进：客服回访满意度，维修后产品享受对应保修期保障。  
 
 全球联保：部分产品支持全球联保（无行货/水货区别），需确认产品型号及当地服务政策。  
 
如需进一步帮助，可拨打格力全国统一客服热线或通过官网自助服务专区查询。

格力产品保修卡说明  
格力保修卡是享受售后服务的重要凭证，需妥善保管。其核心作用包括：  
1. 保修凭证：维修时需提供保修卡及有效购买凭证（如发票），若无法提供，将以产品机身条形码的生产日期顺延三个月为起始日期推算保修期，无凭证或超期则视为超保，需付费维修。  
2. 信息核对：保修卡上的型号、机身号码需与产品一致，涂改或信息不符可能影响保修权益。  
3. 服务范围：明确产品的保修期限、适用范围及免责条款（如人为损坏、自行拆卸等情况不属免费保修范围）。   
 
 
格力售后政策说明  
1. 保修期限  
    常规情况：产品自购买之日起，正常使用下非人为故障可享受1年免费保修服务（部分型号如全民保修型号可能提供终身免费保修，具体以购买时说明为准）。  
    特殊计算：无有效购机凭证时，按产品机身条形码生产日期顺延三个月起算保修期；若安装调试日期超过购买日期一年，以安装调试日期开始计算保修期。  
 
2. 免费服务范围  
    保修期内：因产品质量问题导致的故障，可享受免费上门维修（含上门费、检查费、维修费及原厂配件费）。  
    特殊免费服务：参与会员计划、保养套餐或特定优惠活动的用户，可能在有效期内享受免费上门服务；部分特殊故障（如安全隐患问题）也可能提供免费上门检测。  
 
3. 收费服务范围  
    保修期外：需收取上门费、检查费、维修费及配件费，具体标准可咨询官方客服。  
    非质量问题：如人为损坏、使用不当、自行拆卸、不可抗力（自然灾害等）导致的故障，需付费维修。  
    增值服务：超出“三包”范围的安装、移机、清洗保养等服务，按官方标准收费。  
 
4. 三包政策细节  
    包修：保修期内非人为故障免费维修；部分型号核心部件（如热水器内胆）可能享受更长保修期限（需参考具体产品说明）。  
    包换：购买后1年内，同一故障经两次维修仍无法正常使用，可申请更换同型号或同等价值产品。  
    包退：购买后7天内出现非人为质量问题，可选择退货；15天内可选择换货或维修。   
 
 
格力官方售后服务说明  
1. 服务流程  
    报修：拨打官方客服热线，具体以最新官方信息为准）或通过官网/APP预约，提供产品型号、故障描述及购买凭证。  
    上门服务：客服根据地址安排就近网点，师傅上门检测并维修，维修后提供试机确认及保养建议。  
    费用结算：保修期内免费，超保或非质量问题需现场确认收费标准并出示明细。  
 
2. 服务保障  
    专业团队：全国覆盖的服务网点及持证维修人员，确保服务质量。  
    正品配件：维修使用原厂配件，保障产品性能及安全。  
    投诉与监督：提供服务满意度回访，若对服务有异议可通过官方渠道反馈处理。  
 
3. 注意事项  
    维修前请保留购买凭证（发票、保修卡），以便快速核实保修状态。  
    切勿自行拆卸产品，以免影响保修或导致安全风险。  
    及时关注官方优惠活动（如老客户减免、保养套餐等），可降低维修成本。  
 
如需更详细的政策解读或具体型号信息，建议直接联系格力官方客服热线获取最新准确信息。


全国格力售后服务电话号码多少：4006-189123
全国格力售后服务网点、北京、上海、广州、深圳、成都、杭州、重庆、武汉、西安、苏州、天津、南京、长沙、郑州、东莞、青岛、沈阳、宁波、昆明、无锡、佛山、合肥、大连、福州、厦门、哈尔滨、济南、 温州、南宁、长春、泉州、石家庄、贵阳、常州、南通、嘉兴、太原、徐州、南昌、金华、惠州、珠海、中山、台州、烟台、兰州、绍兴、海口、扬州、湖州、洛阳、泰州、乌鲁木齐、漳州、
、赣州、廊坊、呼和浩特、芜湖、桂林、银川、三亚、江门、绵阳、淮安、宜昌、柳州、九江、威海、阜阳、株洲、襄阳、大庆、荆州、蚌埠、安庆、包头、等等格力空调24小时不间断客服中心处理热线|格力中央空调售后服务清洗电话号码

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

•