三菱空调、三菱中央空调、清洗保养、售后维修等全系家电服务中心
全国三菱咨询电话:4006-189123
三菱产品服务说明：
一、三菱超出保修期说明  
当三菱产品超出保修期后，维修需用户自行承担费用，具体包括人工费、零件费及材料费。不同产品的基础保修期不同（如空调、空调等核心家电通常长于普通家电），超保后维修需联系三菱官方售后或授权服务网点，费用按三菱统一收费标准执行（可要求维修人员出示物价局审核的收费明细）。   
 
 
二、三菱查询保修期说明  
查询三菱产品保修期可通过以下方式：  
1. 查看购买凭证：保修卡或发票上会标注保修开始日期和期限，是首要依据。  
2. 官方网站查询：访问三菱官网，进入“服务支持”或“售后服务”，通过“产品查询”或“保修查询”功能，输入产品型号/序列号即可查看。  
3. 三菱智家APP：登录后在“我的电器”或“产品详情”中输入型号/条形码，显示保修状态及剩余时间。  
4. 客服热线：拨打全国统一服务热线 （空调等家电）或 ，提供型号/序列号由客服协助查询。  
5. 产品标签：部分产品机身或外包装贴有保修标签，注明保修起始日期和期限。   
 
 
三、三菱非正常使用损坏服务说明  
以下情况属于非保修范围，需用户自费维修：  
1. 无法提供凭证：不能出示有效三包凭证（含发票），或凭证型号与产品不符、涂改。  
2. 使用不当：因消费者使用、维护、保管不当（如电压异常、进水、碰撞等）造成的损坏。  
3. 自行拆修：未经三菱许可，自行修理或非官方授权人员拆动导致的故障。  
4. 不可抗力：地震、火灾等自然灾害或外部因素造成的损坏。  
5. 超保产品：已超过三包有效期的产品。  
 
若出现上述情况，用户可联系三菱售后进行有偿维修，费用按故障类型、维修难度及配件价格计算。



 服务理念：以服务为基础，以质量为生存，以科技求发展；客户至上，服务周到；细致无忧，让客户满意甚至感动。采用先进的呼叫中心服务平台，通过客户管理系统，建立完善的客户档案，为用户提供细致无忧、全方位专业化贴心的服务。 
 维修服务承诺： 
     按照维修程序及操作规程维修，确保维修质量。 
     严把配件质量关，杜绝伪劣配件以及旧配件的使用。 
     服务热线24小时有人值班，24小时内出回应。维修车间及前台接待节日不休息，保证用户随到随修，建立维修制度，及时成立抢修小组，可随时到达现场抢修。 
     收费方面严格执行市物价局和公司收费标准，不夸大故障，杜绝乱收费。 
     外地顾客远程故障判断、技术故障解答、邮递配件快速处理。外地客户自行送修的会加急为空调排除故障，力求当天完成维修。 
     经中心维修的空调一律实行保修，在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题，中心负责返修。 
 服务流程 
    1. 客户报修：客户通过服务热线报修后，师傅会尽快联系客户确认上门时间。 
    2. 上门维修：师傅按预约时间携带专业空调上门，进行故障检测并根据故障问题报价，全部费用需与客户沟通确认，在客户同意前提下维修。 
    3. 维修操作：维修人员严格按维修程序及操作规程执行，确保维修质量。选用配件时，从原厂或一级厂采购正品配件，杜绝假冒伪劣配件。 
    4. 维修完成确认：维修完成后通知客户确认，若维修不彻底或有其他问题，可及时联系售后服务，维修人员会及时处理。 
    5. 售后服务满意度调查：三菱空调会进行售后服务满意度调查，了解消费者对服务的满意度和建议。 
 服务保障 
    1. 响应时间：空调维修24小时有人值班，10分钟内做出回应；市内24小时、郊区48小时维修人员到位（部分服务）。 
    2. 上门服务：城区内免费提供上门服务，郊区收取适当上门费（事先商议）；全市多网点，就近安排工程师，30分钟即可上门服务（部分服务）。 
    3. 收费标准：严格执行市物价局和公司《收费标准》，换下的旧零件返还给客户，不夸大故障、不乱收费。 
    4. 保修政策：实际维修完成对原部位且同性质故障享受保修免费维修，具体保修期限以开单据为准，一般保修期为三个月或10个月；产品30天内同一故障多次维修，或消费者同一时间同一地址报修多台产品，只收取一次上门费、维修费。 
 
三菱空调（以重庆市渝中区为例） 
 服务热线：消费者可通过拨打三菱空调商家客服电话（*5，页面上有最新联系方式）进行报修，或直接前往维修点。 
 服务流程 
    1. 报修：消费者通过电话或到店进行报修。 
    2. 上门检查：维修人员上门检查空调故障，向消费者说明故障原因和维修方案。 
    3. 维修确认：消费者确认维修方案后，维修人员开始维修。 
    4. 维修完成：维修完成后进行试机，确保空调恢复正常工作。 
    5. 结账：消费者支付维修费用，服务结束。 
通用维修流程 
 报修方式：可通过电话、网页预约、在线客服、微信客服等方式报修。顾客如发现家电产品出现问题，可及时与售后联系，售后会在第一时间进行上门服务。 
 登记预约：描述空调所出的故障，包括空调的种类、品牌、型号、故障现象，以及联系方式和地址，售后将提供上门服务，然后维修技师致电与客户商量上门服务时间。 
 准时上门：按照预约的上门服务时间，准时到达指定地点。 
 检查故障：维修前先检查空调的故障，维修技师经过测试和排查，检查出空调的故障原因。 
 确定费用：在正式排除故障之前，先报告故障原因，并报出维修此故障所需的费用，让客户心中有数。如果师傅检测不出故障，在事先没有约定的情况下不收取费用。 
 排除故障：如果客户同意维修，便开始正式排除故障，直到故障消失为止。在故障排除之后，客户可以开机验收，直到满意为止。 
 填写凭单：维修完成后，提供服务凭证和票据，上面注明故障原因、维修结果、维修费用、保修时间，以及公司的服务电话和维修电话。最后清理服务现场，清理维修垃圾、还原之前因维修所挪动的物品。 
 提供保修：在保修期间，当所维修的空调再次出现原故障，尽快致电公司，会根据维修记录对所修空调提供免费保修服务。 
 
收费与保障说明 
 收费标准：上门检测为准，报价后客户可选择是否维修。全国统一收费标准公开透明，绝无隐形消费。若师傅上门检测出空调所在故障，用户放弃维修需要向师傅支付30元  50元上门检测费，具体根据空调拆机检测难度收取。 
 服务保障： 
     正规公司运作，可开发票，杜绝游摊个体杂乱黑维修。 
     电话预约报修，30分钟快速上门。 
     全市都有网点，工程师就近安排，快捷上门服务。 
     所有工程师都经过售后培训，统一着装、统一上门服务标准。 
     所有维修均有质保，解除后顾之忧。 
     所有服务全回访，服务质量双保险。 
全国三菱售后服务电话号码多少：4006-189123
全国三菱售后服务网点、北京、上海、广州、深圳、成都、杭州、重庆、武汉、西安、苏州、天津、南京、长沙、郑州、东莞、青岛、沈阳、宁波、昆明、无锡、佛山、合肥、大连、福州、厦门、哈尔滨、济南、 温州、南宁、长春、泉州、石家庄、贵阳、常州、南通、嘉兴、太原、徐州、南昌、金华、惠州、珠海、中山、台州、烟台、兰州、绍兴、海口、扬州、湖州、洛阳、泰州、乌鲁木齐、漳州、
、赣州、廊坊、呼和浩特、芜湖、桂林、银川、三亚、江门、绵阳、淮安、宜昌、柳州、九江、威海、阜阳、株洲、襄阳、大庆、荆州、蚌埠、安庆、包头、等等三菱空调24小时不间断客服中心处理热线|三菱中央空调售后服务客户电话号码

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

•