康佳冰箱、康佳洗衣机、清洗保养、售后维修等全系家电服务中心
全国康佳咨询电话:4006-189123
康佳产品服务说明：
康佳服务规定说明  
1. 服务条款与用户资格  
    用户使用康佳官网服务需同意《康佳官网服务条款》，未满18周岁需监护人许可。服务条款可修订，重大变更会提前通知，继续使用即视为同意。  
    账号注册需确保安全，用户对账号下行为负责，海尔不对未经授权使用账号导致的损失负责，违规或违法使用可能被终止账号。  
 
2. 服务使用限制  
    服务仅供个人非商业用途，禁止干扰服务操作、篡改源代码、删除知识产权信息等行为，违者可能被限制或终止服务。  
    海尔保留随时更新服务的权利，拒绝更新可能导致部分功能无法使用。   
 
 
康佳安装服务说明  
1. 安装服务内容  
    设计支持：提供单产品/成套产品安装设计、场景改造方案设计（官网可免费查询手册或在线获取水电预留指导，上门设计收取50元/次上门费）。  
    精致安装：支持原创平嵌、冰箱零距平嵌、无尘安装等专属工艺；拆旧换新服务中，旧机室内搬动免费，搬运下楼收费50元/次，运输需用户自行处理。  
    服务流程：预约下单→工程师上门→检修安装→服务完成→客服回访，安装后提供送装教一体化服务。  
 
2. 安装规范与权益  
    工程师需按约定时间上门，佩戴鞋套、使用专用工具，安装后清理现场并讲解使用常识。  
    安装引起的故障保修30天，部分安装材料（如内外机管路护套）为用户自主选择的收费服务。   
 
 
康佳官方授权服务说明  
1. 服务资质与范围  
    服务由海尔公司（HAIER）提供，全国设有2600家直营子公司，覆盖500+县级城市，5000名自营工程师提供专业服务，非授权人员操作导致的损坏不在保修范围内。  
    官方授权服务包含维修、安装、清洗保养等，支持全国联保，售后网点可通过官网或客服查询。  
 
2. 服务保障与承诺  
    响应时效：市区服务24小时内完成，郊区48小时内完成，特殊情况可提供周转机（如冰箱大修时）。  
    收费透明：严格执行全国统一收费标准，维修前明示费用，未经用户同意不得增加项目；私下联系非授权工程师产生的问题，官方不予负责。  
    售后支持：官方客服热线（24小时服务），服务完成后可通过网上评价系统反馈质量，保障服务透明化。  
 
3. 包修与增值服务  
    包修政策：不同产品包修期不同（如冰箱整机1年、核心部件3年），VIP（金卡及以上）用户可享终生保修（寿命期内免收维修费，仅收备件费）。  
    增值服务：购机1年内提供免费清洗保养（部分产品春秋两次），支持深度清洗等有偿服务，具体可咨询官方渠道。  
 
如需详细政策，可通过康佳官网、小程序或客服热线查询。

康佳不同产品无发票保修说明 
 电视：若无法提供发票，保修期将自生产日期起计算。也可按生产日期推后30天作为购买日期，由此推断是否过保修期。 
 手机：在没有保修卡的情况下，以手机出厂日期后的第90个工作日为三包有效期的起始日期，能享受为期12个月的免费保修服务。若依照主机机身号（II串号）显示的出厂日期推算仍在三包有效期内的，则依照出厂日期后的第90日为三包有效期的起始日期，若三包有效期的最后一天为法定休假日的，以休假日的次日为三包有效期的最后一天。 
 冰箱：可查看购买发票日期来判断冰箱是否在保修期内，保修期自购买日期开始计算，无发票相关说明未提及，建议联系康佳的售后服务热线或访问其官方网站咨询。 
 冰箱：现在电器保修主要看保修卡，发票是辅助的，保修卡都有对应的编号，可让售后人员在系统里面查询。可拨打康佳售后电话  812  3456。 
 
康佳不同产品保修政策说明 
电视 
 保修期限：产品自购买之日起，实行全免费保修服务，保修期限通常为一年（个别产品可能有所延长），整机保修一年，主要部件保修三年。主要部件包含显示屏、背光组件、逻辑组件、高频调谐器。 
 保修范围：电视产品正常使用过程中出现的性能故障或质量问题；在正常使用条件下，由于材料、工艺或制造原因导致的性能故障或质量问题；在运输过程中出现的损坏或故障。 
 保修服务方式：在保修期内，如产品出现性能故障或质量问题，可直接联系康佳客服热线或前往康佳售后服务网点进行维修或更换；对于需要上门服务的维修项目，康佳将派遣专业技术人员进行现场维修；对于需要寄修的产品，用户需将产品寄送至康佳指定的售后服务网点，康佳将承担寄修期间的运费。 
冰箱 
 保修期限：通常为三年，主机保修期为三年，包含材料或工艺缺陷导致的故障；压缩机保修期通常为五年，部分高端型号提供更长保修期；遥控器、过滤网等配件的保修通常为一年。不同型号和地区可能会影响具体的保修时长，购买时最好直接向销售人员确认具体条款。 
 保修范围：正常使用下因材料或工艺原因导致的故障，负责免费维修或更换；不包括人为损坏；需定期对冰箱进行必要维护；保修服务通常在购买地的指定服务中心提供，跨地区的保修可能需遵循若干限制。 
 保修申请：拨打康佳的售后服务热线或访问其官方网站，获取当地服务中心的信息，客户服务人员将根据具体问题提供相应解决方案；确认故障后，售后服务人员会与用户约定上门检修的时间；维修完成后，技术人员将提供维修记录，包含故障原因、维修内容和更换部件等信息，需妥善保管。 
手机 
 保修期限：主机1年包修，电池6个月包修，充电器1年包修。 
 保修政策：全国联保，享受三包服务。 
冰箱 
未找到全面的冰箱保修政策说明，但可拨打康佳售后电话  812  3456咨询，且主要依据保修卡进行保修。 
 
康佳不同产品不保修说明 
电视 
 消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的，如未按使用说明书的要求、异物进入而造成故障和损坏。 
 非承担三包修理者拆动造成损坏的，如用户在指定维修服务站点以外场所，进行修理或拆动、改装引起的故障和损坏。 
 无三包凭证及有效发票，或三包凭证型号与所维修产品型号、机身编号不符或涂改。 
 因不可抗拒力造成损坏的，如由于雷击、雨淋、火灾、水灾、地震、风灾等自然灾害及异常电压、公害、化学物质的侵蚀等因素造成的故障和损坏。 
 非本公司所制造的产品而引起的故障，如外接设备漏电导致产品损坏等。 
 在恶劣条件（油烟、灰尘、受潮、直射阳光等）下使用产生的故障。 
 由于操作失误、搬运跌落、移动磕碰等非产品质量原因引起的故障和损坏。 
 对于降价销售的样机、等级机（以发票为准），降价部位不予保修。 
冰箱 
 因用户不当使用、安装不当或外力损坏，不予保修。 
 未按使用说明书中关于正确使用的指导操作导致的问题。 
 跨地区保修若不遵循相关限制，可能无法正常保修。 
手机 
人为损坏不在保修范围内。 
全国康佳售后服务电话号码多少：4006-189123
全国康佳售后服务网点、北京、上海、广州、深圳、成都、杭州、重庆、武汉、西安、苏州、天津、南京、长沙、郑州、东莞、青岛、沈阳、宁波、昆明、无锡、佛山、合肥、大连、福州、厦门、哈尔滨、济南、 温州、南宁、长春、泉州、石家庄、贵阳、常州、南通、嘉兴、太原、徐州、南昌、金华、惠州、珠海、中山、台州、烟台、兰州、绍兴、海口、扬州、湖州、洛阳、泰州、乌鲁木齐、漳州、
、赣州、廊坊、呼和浩特、芜湖、桂林、银川、三亚、江门、绵阳、淮安、宜昌、柳州、九江、威海、阜阳、株洲、襄阳、大庆、荆州、蚌埠、安庆、包头、等等康佳冰箱、洗衣机24小时不间断客服中心处理热线|康佳售后服务客户电话号码

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

•