海信冰箱、海信洗衣机、清洗保养、售后维修等全系家电服务中心
全国海信咨询电话:4006-189123
海信产品服务说明：
海信未按规定维修说明  
若海信售后未按规定提供维修服务（如超期未上门、维修质量不达标、乱收费等），用户可通过以下方式处理：  
1. 投诉反馈：拨打海信24小时客服热线 （搜索结果、），提供报修记录、维修单据等凭证，客服将跟踪处理并协调解决。  
2. 依据条款维权：根据海信服务承诺，维修需遵循“先检测后报价、客户同意后维修”流程，收费需出示《海信股份厨卫冰箱服务收费手册》（搜索结果、）。若未遵守，可要求重新处理或退还费用。  
3. 三包政策保障：若因维修不当导致产品无法正常使用，且仍在三包期内（如7日内可退、15日内可换），可凭发票要求销售商或售后网点履行退换货义务（搜索结果、）。   
 
 
海信产品安装服务说明  
1. 免费安装范围：  
    海信冰箱、灶具、烟机等产品提供一次免费上门安装服务（搜索结果、），但因安装环境需增加附件（如支架、防烟宝等），材料费用由用户承担，且材料需符合国家相关标准（搜索结果）。  
2. 安装流程：  
    用户购买后可通过客服热线或线上渠道预约安装，售后人员需在1.5小时内与用户确认上门时间，并按约定准时上门（搜索结果、）。  
3. 安装责任：  
    安装服务由海信特约网点或直营工程师完成，非指定网点安装导致损坏的，不在免费保修范围内（搜索结果、）。安装后若出现故障，因安装问题导致的故障保修30天（搜索结果）。   
 
 
海信非正规网点报修说明  
1. 非正规网点风险：  
    非海信特约服务网点或自行拆修可能导致产品损坏、失去保修资格，且维修使用非原厂配件可能存在安全隐患（搜索结果、）。  
    若因非正规网点维修造成故障，海信不承担免费维修责任，用户需自行承担后续维修费用（搜索结果、）。  
2. 正规报修渠道：  
    官方热线：拨打  进行报修（搜索结果、），客服将安排就近正规网点上门。  
    线上预约：通过海信官方平台（如官网、APP）预约，可享受“一对一VIP服务”及标准化流程跟踪（搜索结果、）。  
3. 网点验证：  
    维修人员上门时，可要求出示海信认证证件及收费标准手册，避免与非正规网点私下交易（搜索结果、）。   
 
 
注意事项  
 凭证保留：维修、安装需提供有效购机发票、保修卡，无凭证可能影响服务权益（搜索结果、）。  
 服务监督：维修后需索取正规单据，注明故障、费用及保修期限（通常维修后故障保修90天），如有争议可通过客服热线投诉（搜索结果、）。

海信未按规定维修说明 
 维修规定：不同产品有不同的保修期限和范围。如海信电视产品自购买之日起，通常实行全免费保修服务，保修期限一般为一年（个别产品可能有所延长）；海信液晶、等离子产品显示屏自2007年4月20日以后购买的质保3年；普通RT彩电产品整机免费保修一年，主要部件免费保修三年 。保修范围包括电视产品正常使用过程中出现的性能故障或质量问题、因材料工艺或制造原因导致的问题以及运输过程中出现的损坏或故障等。 
 未按规定维修的情况及处理：若海信未按规定维修，比如拒绝为在保修期内且符合保修范围的产品提供免费维修，消费者可先与海信客服沟通协商，要求其按照规定进行维修。若沟通无果，可向消费者协会、黑猫投诉等平台进行投诉，也可拨打12热线进行维权。例如有消费者遇到海信电视电源板故障，商家以电源板不属于主要部件为由拒绝免费维修，消费者就通过12平台投诉，最终商家同意维修。 
 
海信产品安装服务说明 
电视安装 
 安装注意事项：要根据室内湿度情况选择安装位置，避免电视长期处于潮湿环境，因为湿度可能导致电路板短路进而损坏电视机，同时电视机周围不宜放置过多植物；安装时要避免设备之间信号干扰，应远离强电以及强电磁场物体，如大型音响设备、DVD设备、无线收音机、电磁炉等；还要避免液晶面板受物理因素侵害，防止屏幕受损影响画质。 
冰箱安装 
 连接管包扎：室外段由下往上包扎，避免雨水渗入包扎带内；室内段包扎时将排水管放在两铜管下面，电源线及信号线在上面，包扎要均匀、平直。 
 多余连接线处理：内外机安装位置较近时，将多余连接线分一部分放在室内，避免缠绕在室外影响美观和存在安全隐患。 
 压线要求：挂机内机有压线卡的必须压好，外机按要求压线后可靠连接；安装柜机内机时，将电源线和信号线分别穿过电器盒上的过线胶圈，用压线卡压好后再连接到端子排上，因压线卡小，可只压电源线。 
 
海信非正规网点报修说明 
 非正规网点维修风险：非正规网点维修可能存在维修技术不专业，无法彻底解决产品故障；使用非原厂配件，影响产品性能和使用寿命；收费不透明，存在乱收费现象；维修后无售后保障等问题。例如非特约服务网点所安装、维修造成损坏的，海信通常不承担保修责任。 
 正确报修途径：建议通过海信官方客服热线报修，如海信电视服务热线；海信指纹锁售后维修电话  835  05；海信电器服务中心热线等。也可前往海信官方售后服务网点进行报修，避免通过非正规渠道报修导致自身权益受损。 

全国海信售后服务电话号码多少：4006-189123
全国海信售后服务网点、北京、上海、广州、深圳、成都、杭州、重庆、武汉、西安、苏州、天津、南京、长沙、郑州、东莞、青岛、沈阳、宁波、昆明、无锡、佛山、合肥、大连、福州、厦门、哈尔滨、济南、 温州、南宁、长春、泉州、石家庄、贵阳、常州、南通、嘉兴、太原、徐州、南昌、金华、惠州、珠海、中山、台州、烟台、兰州、绍兴、海口、扬州、湖州、洛阳、泰州、乌鲁木齐、漳州、
、赣州、廊坊、呼和浩特、芜湖、桂林、银川、三亚、江门、绵阳、淮安、宜昌、柳州、九江、威海、阜阳、株洲、襄阳、大庆、荆州、蚌埠、安庆、包头、等等海信冰箱、洗衣机24小时不间断客服中心处理热线|海信售后服务规范电话号码

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

•