长虹空调、长虹中央空调、清洗保养、售后维修等全系家电服务中心
全国长虹咨询电话:4006-189123
长虹产品服务说明：
长虹无发票保修注意事项 
1. 查找社交平台上关于购买产品的分享。 
2. 确认产品是否有质量认证标志。 
3. 无发票保修要主动与售后保持沟通。 
4. 了解产品保修的具体范围界定。 
5. 检查产品的接口等是否松动。 
6. 无发票保修可能需要提供家庭住址以便核实。 
7. 若有产品的运输单据等，可作为参考。 
8. 记录产品故障发生的次数。 
9. 无发票保修若不被受理，可走法律途径维权。 
10. 关注产品维修后的使用稳定性。 
 
长虹超出保修期注意事项 
1. 维修前询问厂家是否有优惠维修活动。 
2. 超出保修期后，对产品的放置环境要改善。 
3. 要求维修人员对更换的零部件进行登记。 
4. 维修后对产品的整体性能进行评估。 
5. 厂家维修可能会对产品进行外观修复。 
6. 关注维修后产品的运行流畅度。 
7. 若产品维修后效果未达预期，可协商解决方案。 
8. 维修后定期对产品进行功能检查。 
9. 超出保修期产品维修后，可向厂家咨询延长使用寿命的方法。 
10. 维修后若产品出现噪音增大情况，及时反馈。 
 
长虹非专业维修注意事项 
1. 非专业维修可能导致产品无法开机。 
2. 维修过程中若损坏电路板等，维修困难。 
3. 不要随意更改产品的默认设置。 
4. 非专业维修可能使产品的触感反馈异常。 
5. 自行维修时注意防水。 
6. 非专业维修可能导致产品的指纹识别失灵。 
7. 维修后若产品出现发热异常现象，要处理。 
8. 非专业维修可能影响产品的蓝牙连接功能。 
9. 不建议对涉及高端技术的产品进行非专业维修。 
10. 非专业维修可能导致产品的手势识别错误。 
长虹非免费保修范围说明 
 空调产品： 
     超过三包有效期的。 
     无三包凭证及有效发货票的，或三包凭证上的内容与修理商品实物标识不符或者涂改的。 
     未按产品使用说明书要求使用、维护、保管而造成损坏的。 
     有异物进入造成损坏或故障的。 
     非本公司制造的产品而引起故障的。 
     非承担三包修理者拆动造成损坏的。 
     因不可抗拒力（如雷电、电压过高、地震、水灾、火灾等自然灾害）造成损坏的。 
     有特别说明超出了明确的保修期限和范围的产品（例如用于商业用途等特殊使用条件下的产品）。 
     人为损坏，因用户不当操作导致的损坏，不在保修范围内。 
     自然磨损，空调使用过程中，因自然磨损导致的故障，不在保修范围内。 
 空调产品：未提及特殊的非免费保修范围，可参考空调产品中类似的通用情况，如超过保修期、人为损坏、因不可抗力损坏等。 
 空调产品：未明确提及非免费保修范围，推测与空调等产品类似，超过保修期、人为损坏、不可抗力因素等导致的故障可能不在免费保修范围。 
 指纹锁产品：未提及非免费保修范围，一般来说，人为破坏、超过保修期等情况可能不享受免费保修。 
 
长虹售后说明 
空调售后 
 保修期限：整机一般免费包修1年，液晶屏3年保修；含网络功能的空调，购机3个月内还提供一次免费的网络功能调试服务。不过也有说法称长虹空调的保修期限一般为3年，从购买之日起计算，包括空调本体、遥控器以及所有配件的保修，具体以购买发票为准。 
 服务保障：7×24小时服务专线随时响应；预约上门服务；异地购机，全国联保；客户建档，质量跟踪服务；365天全天候服务，不论春夏秋冬、阴晴雨雪、节假日服务从不缺席；中心城区24小时预约上门服务，城区外（乡镇）48小时预约上门服务，偏远地区72小时预约上门服务；严格按国家“三包”规定办理退、换、修服务。 
 维修流程：拨打长虹客服热线进行咨询，确认故障情况；根据客服建议，预约就近的维修点进行维修；携带购买发票、保修卡等相关资料前往维修点；维修人员将根据故障情况进行检测和维修；维修完成后，检查空调运行情况，确认无误后办理售后服务手续。 
 
空调售后 
 长虹空调在全国范围内设立了多个维修点，提供免费的保修服务，用户只需拨打客服热线，即可享受便捷的维修服务。其售后政策完善，不仅提供免费维修，还有多种优惠活动，如购买新空调可以享受折扣优惠、维修空调可以享受免费保修、购买空调还可以享受赠送礼品等。维修和安装都有专业的技术人员上门服务，维修技术精湛，安装服务贴心，用户评价良好。 
 
指纹锁售后 
 维修服务特点：拥有专业的指纹锁维修团队，具备丰富的行业经验和专业技能，能够迅速准确地判断问题所在，提供有效的解决方案；拥有完善的服务流程，从报修到维修，每一步都有明确的规定和严格的标准，确保服务的高效性和质量；注重用户体验，以客户需求为导向，提供上门服务、远程指导等多种服务方式，让用户感受到真正的贴心和便捷；拥有完善的配件供应链，对于需要更换配件的维修任务，能够迅速提供原装配件，确保维修的质量和效率。 
 获取方式：用户可拨打长虹客服热线进行报修和咨询；也可在长虹官网留言，描述遇到的问题，客服人员会及时联系并提供解决方案；还可前往长虹专卖店，寻求专业维修人员的帮助。 
 
长虹贴心服务说明 
空调贴心服务 
 7×24小时服务专线随时响应，让用户在任何时间遇到问题都能及时联系到售后。 
 提供预约上门服务，方便用户安排时间，无需为维修奔波。 
 异地购机全国联保，消除了用户在不同地区使用产品的后顾之忧。 
 客户建档，质量跟踪服务，体现了对用户的持续关注。 
 365天全天候服务，无论节假日还是恶劣天气，服务从不缺席。 
 中心城区24小时预约上门服务，能快速响应城区用户的维修需求。 
 
空调贴心服务 
 专业技术人员上门进行维修和安装服务，保障服务质量。 
 完善的售后政策，包括免费维修和多种优惠活动，让用户享受更多实惠。 
 
指纹锁贴心服务 
 专业团队迅速解决各种故障问题，减少用户等待时间。 
 全天候的客服支持，用户可随时联系维修服务，享受快速响应和解决方案。 
 提供上门维修、远程诊断等多种服务方式，方便用户解决问题。 
 提供原装配件更换服务，确保维修质量和产品性能。 

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