七星冰箱、洗衣机清洗保养、维修等全系家电服务中心
七星咨询服务电话：4006-189123 
七星冰箱、洗衣机规范服务说明：
七星服务规范：

1. 快速响应需求：我们承诺在最短时间内对客户的需求做出响应，确保服务的及时性。
2. 专业技术上门：派遣具有丰富经验的专业技师上门服务，确保服务的专业性。
3. 故障诊断严谨：采用先进的诊断工具和技术，对故障进行严谨的分析与判断。
4. 价格透明公正：所有服务均实行明码标价，确保客户了解并接受服务费用。
5. 配件正品保障：严格选用原厂或正规渠道配件，保障设备的性能和安全性。
6. 现场清洁整理：服务结束后，现场将恢复整洁，不留下任何垃圾或杂物。
7. 保修期内无忧：在保修期内，我们将提供免费的维修服务，确保客户无后顾之忧。
8. 服务客户至上：始终坚持客户至上的原则，以客户的满意为服务宗旨。

七星服务承诺：

1. 24小时热线守候：设立24小时客服热线，随时解答客户疑问，提供紧急援助。
2. 全国网点覆盖广：在全国范围内设有多个服务网点，确保服务的便捷性和可及性。
3. 先检查后报价：在进行任何维修操作前，先进行详细的故障检查，然后给出准确报价。
4. 故障未除不收费：若服务后故障仍未解决，我们将不收取任何费用。
5. 配件原厂品质保：所有更换的配件均来自原厂或正规渠道，品质有保障。
6. 定期检测预防修：提供定期的设备检测服务，预防故障发生，延长设备寿命。
7. 上门服务准时到：按照与客户约定的时间准时上门服务，不迟到、不早退。
8. 客户满意为核心：我们始终以客户满意为核心，不断提升服务质量，满足客户需求。

七星冰箱、洗衣机服务政策说明：
七星非正常使用或损坏说明

1. 不当操作：未按说明书指引使用，如过度负载运行。
2. 使用环境不当：将七星产品置于潮湿、高温或低温环境中，导致部件受损。
3. 电压不稳：长期在电压不稳定的环境中使用，影响冰箱性能。
4. 暴力清洁：使用强腐蚀性清洁剂或粗糙工具清洁，造成表面或内部损坏。
5. 意外撞击：跌落或受到重击，导致外壳破裂或内部元件松动。
6. 私自拆解：非专业人员擅自拆解，导致电路或结构损坏。
7. 长期闲置：长期不使用且未妥善保存，导致部件老化。
8. 堵塞通风口：通风口被堵塞，影响散热，导致过热损坏。
9. 液体渗入：水或其他液体渗入内部，导致电路短路。
10. 非适配配件：使用非原装配件或适配器，造成电流不稳或接口损坏。

 七星无有效凭证说明

1. 丢失凭证：维修时未能提供购买凭证或保修卡。
2. 凭证过期：提供的凭证已超过保修期限。
3. 凭证不符：凭证上的型号、序列号与产品不符。
4. 凭证涂改：凭证被涂改或篡改，无法确认真实性。
5. 网络购买无凭证：网络购买时未索要或保存凭证。
6. 二手产品无凭证：购买二手产品时未获取原凭证。
7. 凭证遗失证明：无法提供遗失凭证的证明或声明。
8. 凭证信息不全：凭证信息不完整，无法验证购买信息。
9. 非厂家渠道购买：在非厂家渠道购买，无法提供有效凭证。
10. 赠送产品无凭证：作为赠品获得的产品，无法提供原始购买凭证。

{七星产品维修理念:

承诺一：快速上门检测故障，

承诺二：如实说明故障原因，不欺骗客户。

承诺三：配件如需带回检测，详细记录配件序列号或贴上易碎标，保证客户的财产安全。

承诺四：不乱收费，所有维修价格按市场价收取。

承诺五：由于我们的原因，故障未解决，不收取任何费用。

承诺六：客户投诉属实，上门退还所有维修费用。

承诺七：配件故障12个月内出现相同故障，免费再次维修。

★六类免费：

免费设计--免费上门，根据产品特点和用户需求进行设计；

免费送货--用户定购冰箱后，根据用户的时间免费送货上门；

免费安装--专业人员免费上门安装，并教会用户使用方法；

免费保养--全国10000多个服务网点，定期对用户巡检保养；

免费咨询--400免费服务热线24小时为用户提供咨询服务；

免费服务--保修期内，属于冰箱质量问题及安装服务，实行全免费服务

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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