达米尼冰箱、洗衣机清洗保养、维修等全系家电服务中心
达米尼咨询服务电话：4006-189123 
达米尼冰箱、洗衣机规范服务说明：
达米尼，始终秉持客户至上的原则，以下是我们的达米尼服务规范：

1. 预约上门准时：严格遵守与客户约定的时间，准时上门服务。
2. 服务礼仪规范：所有服务人员均经过专业培训，确保服务过程礼貌、专业。
3. 问题详尽记录：详细记录客户反映的问题，确保信息准确无误。
4. 工具配件齐全：上门服务前，确保携带齐全的工具和配件，避免二次上门。
5. 故障透明检查：检查故障时，向客户详细解释问题所在，增加透明度。
6. 费用公开透明：维修费用清晰明了，无隐藏费用，让客户放心。
7. 售后全面跟踪：服务后，进行全面跟踪，确保问题彻底解决。
8. 保修维修保障：严格遵守保修政策，为客户提供无忧的维修保障。

同时，我们向广大客户郑重承诺：

1. 保修政策全落实：所有产品均享受完整的保修服务，严格按照政策执行。
2. 维修响应速度快：接到维修请求后，迅速响应，第一时间安排服务人员上门。
3. 城区上门免收费：城区内提供免费上门服务，减轻客户负担。
4. 故障未除不收费：若未能成功解决问题，将不收取任何维修费用。
5. 伪劣配件零容忍：坚决抵制伪劣配件，所有配件均选用原厂或高品质替代。
6. 旧件归还客户明：维修过程中更换的旧件，明确告知客户，并归还客户。
7. 服务态度亲和好：服务人员始终保持亲和友好的态度，尊重每一位客户。
8. 终身维修保障有：提供终身维修服务，让客户使用无忧。

达米尼冰箱、洗衣机服务政策说明：
达米尼非正常使用或损坏说明：

1. 因不当操作导致的内部零件损坏，如未按说明书使用，或超负荷使用产品。
2. 因外力撞击或摔落导致的机身变形或破损。
3. 长时间未清洁导致的产品性能下降或损坏，如油烟机内部油垢过多。
4. 私自拆解或修理产品，导致内部结构破坏或功能失效。
5. 长时间处于极端环境（如高温、潮湿）中导致的产品老化或损坏。
6. 未定期维护导致的零件磨损或故障。
7. 将产品用于非设计用途，如将油烟机用于其他冰箱的排气。
8. 产品电源问题，如电压不稳定导致的损坏。
9. 液体渗入产品内部导致的电路短路或损坏。
10. 安装不当导致的性能问题或损坏，如油烟机安装高度不符合要求。

达米尼无有效凭证说明：

1. 无法提供产品购买发票或收据。
2. 提供的凭证模糊不清，无法辨认产品信息。
3. 凭证上的产品信息与实际产品不符。
4. 凭证被涂改或伪造。
5. 凭证已超过有效期。
6. 凭证遗失或被盗用。
7. 通过非正规渠道购买的产品，无法提供有效凭证。
8. 凭证上的购买日期与产品实际出厂日期不符。
9. 凭证上的保修期限已过。
10. 因个人原因导致凭证损坏或无法提供。

达米尼产品如下承诺：

1、无论距离远近，气候好坏，白天黑夜，工作量大小，只要客户拨打了我们的服务热线， 我们就能确保快速到达指定地点。

2、我们的承诺：以质量求生存，以技术求发展；最专业的维修，最细腻的服务.

3、上门服务热线24小时客服值班，10分钟内做出维修回应。

4、维修车间及前台：节假日及周六日不休息，保证用户随到随修。

5、抢修小组，可随时到现场抢修，以最快速度到达可户指定地点。

6、整个市区镇都有维修网点、统一提供上门服务，收取少量上门费（事先商议）。

7、中心实行先检查故障，再报所需费用，最后维修排除的维修政策。

8、服务方式：为了市民的方便，免除您上下楼搬运的烦恼，电话预约！上门服务，节假日不休!

9、服务流程： 电话预约 上门检查 制定维修方案 确定维修价格 开始维修，维修后开保修单 建立维修档案 电话回访

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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